Hotel zum Kreuz

Семейный отель с лёгким ретро-стилем, но мне он очень понравился.
Единственная претензия — не всегда работает стойка регистрации; регистрация заезда осуществляется по ключу.

Совсем не так, как на фотографиях. Конечно, мы приехали осенью, но отель выглядел пустынным. Главный вход был закрыт, а у запертых дверей скопились опавшие листья. Мы обошли отель сбоку и нашли ночной вход с запиской, где нужно было позвонить по номеру, чтобы получить код от ящика, в котором находились ключ от входа и некоторые документы. Ночью отель не освещен (кроме слабого света над ночной дверью) и выглядит еще более мрачным, неприветливым и пустынным.
По-видимому, стойка регистрации работает с 6:00 до 11:00. После этого можете брать все, что угодно.
Номер нормальный, типичный швейцарский стиль шале, много дерева, клетчатые шторы. Чисто, хорошее постельное белье, удобная кровать. Ванная комната крошечная и не соответствует современным гостиничным размерам. Сантехника в порядке, отопление работало хорошо.
Написали в отель, чтобы указать, что фотографии отеля сделаны в лучшие времена, а не сейчас, и упомянули, что нам не понравилось отсутствие ресепшена после 11 утра.
Получили краткий ответ, что мы не имеем права на возврат денег… шутка!. Мы не просили возврата и не ожидали его. Просто хотели отметить, что фотографии в интернете вводят в заблуждение, и отсутствие ресепшена после 11 утра не указано на видном месте. Лично я считаю, что информация предоставлена ​​неверно.
Плохая оценка для Booking. Com… они просто перенаправили мои претензии в отель, вместо того чтобы разобраться с проблемой устаревших фотографий, используемых для привлечения клиентов.

Такой прекрасный отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Нам разрешили приехать поздно и поспать после выезда, что было очень кстати, чтобы наверстать упущенное. Лучший опыт проживания в отеле :)

Причудливый, красивый старинный дом, полный очарования.
Тихо, несмотря на близость к главной дороге.
Мы были здесь проездом, чтобы переночевать, и смогли продолжить путь на следующий день, хорошо отдохнувшие и полные сил благодаря тишине, покою и удобным кроватям.
К сожалению, ресторан закрыт, но у нас была возможность поесть в пешей доступности.
Завтрак был для нас сытным: небольшой шведский стол с мясным ассорти, сыром, джемом, мюсли, йогуртом, яйцами и свежими фруктами.
Кофе и чай были свежеприготовленными.
Персонал был очень дружелюбным.
Спасибо за проживание в вашем доме.

Хороший отель. Персонал был дружелюбным и внимательным. Мы заселились самостоятельно. Завтрак, капучино и особенно круассаны были великолепны. Номер был просторным и со всеми удобствами. Железнодорожный вокзал находится в 5 минутах ходьбы. Мы с женой и дочерью остановились здесь на две ночи и остались очень довольны.

Отель Kreuz – это несколько «жутковатое, практически бездушное» место в прекрасном старинном здании, которое, безусловно, обладает своим очарованием.
Номера просторные, чистые, удобные и тихие при закрытом окне (номер 26) ; я хорошо выспался. Коричневая вода, льющаяся из крана душа в ванной, не очень приятна, но после нескольких литров становится чистой и позволяет нормально принять душ.
Ковёр в номере – дело вкуса (не мой любимый пол).
Девушка на ресепшене, которая также отвечает за завтрак, дружелюбна и любезна. Сам завтрак разнообразный и вкусный, а обслуживание в номере хорошее.
Расположение отеля с парковкой хорошее, но он также находится очень близко к оживлённой дороге и кольцевой развязке.
Соотношение цена/качество хорошее, поэтому я бы с удовольствием вернулся.

Очень дружелюбный персонал. Необычный, красивый отель. Он немного старомоден, но в остальном нас вполне устроил. Отель расположен на главной дороге, хотя в середине лета с открытыми окнами там не так спокойно. Завтрак вполне приличный. Нашу небольшую проблему (сломанный душ и кран) легко решили; мы с удовольствием остановились бы там снова.

Отель удобно расположен в самом центре Зура. Отсюда легко добраться до железнодорожного вокзала и остановок общественного транспорта. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Завтрак вкусный и обильный. Мы обязательно забронируем этот отель снова, когда будем в этом районе. Соотношение цены и качества очень хорошее.

Абсолютный плюс ⭐️
Очень чисто, фантастическая атмосфера. Завтрак более чем сытный и вкусный. Огромное СПАСИБО девушке на ресепшене, Сильви. Всегда с улыбкой, очень отзывчивая и невероятно милая. Большое спасибо всей команде.

Отель отменил наше бронирование в последнюю минуту из-за избыточного бронирования, хотя мы забронировали его за 4 месяца. Они не предложили никакой помощи в поиске другого места. Теперь у нас возникла проблема, так как через неделю у нас свадьба. Мы не получили ни извинений, ни какой-либо помощи.

К сожалению, я не смог воспользоваться отелем. В день бронирования я перепутал даты и сообщил об этом в отель через 10 минут. Я пытался вернуть деньги, но безуспешно. Я пытался изменить дату заезда на день раньше, но это оказалось невозможным. Я понимаю, что воспользовался опцией невозврата… но, думаю, на ресепшене могли бы отнестись с пониманием, особенно учитывая, что я сообщил об этом в отель буквально через 10 минут. Моя ошибка, но, на мой взгляд, это негуманно. К сожалению, я не рекомендую этот отель из-за отсутствия эмпатии.

Вот мастер.
ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ!
Номер очень ностальгический, мне это нравится.
Деревенское очарование, чистое, тихое, просто идеальное.
Цена ТОП!
2 минуты пешком, прямо до вокзала, пиццерия, продукты — все здесь!

При заезде номер был грязным и неприятно пах. В номере очень слышно шум оживленной улицы.

Очень хороший отель, хорошее расположение, очень вежливый персонал, бесплатное повышение категории номера. Очень чистый и просторный номер и постельное белье, завтрак более чем достаточный и разнообразный. Безупречное соотношение цены и качества!

Несмотря на расположение на улице, в номере ничего не было слышно. Мы чувствовали себя комфортно, и нас обслуживали очень любезно и вежливо. Мы хотели бы вернуться. Спасибо большое 🙋

Мне нравится это место, каждый раз, когда я прихожу, я остаюсь там. Девушка, которая обслуживает, очень милая.

Красивый отель, очень хорошо сохранившийся за 400 лет, номера очень просторные, все очень чисто, завтрак такой, какой вам нравится, многие вещи приготовлены ими, фрау очень дружелюбная и всегда с улыбкой на устах, что очень оценил. Бесплатная парковка, такая дорогая и сложная, как здесь, в 🇨🇭, важна.