Ужасное обслуживание клиентов, недостойное поведение официантов. Когда мы вошли в ресторан в среду днём в 15:15, нас полностью проигнорировали. Мы ждали несколько минут внутри, чтобы попросить столик, так как некоторые столы были накрыты белыми скатертями. Я обратился к официантке, но она не отреагировала и просто ушла. Мимо нас продолжал проходить официант-мужчина, не спрашивая и не предлагая нам сесть. Мы наконец-то смогли сесть на диваны, когда другие гости уже ушли.
Подождав ещё немного, официантка наконец попросила нас принести меню с напитками и мороженым. Она сразу же принесла меню с мороженым, и мы смогли заказать чай и мороженое.
Моя спутница довольно быстро получила свой чай, но я ждал и ждал своё мороженое. Прошло уже целых 30 минут с момента нашего прихода, посетителей было немного, а я всё ещё сидел на удобном диване без мороженого. Официант ни разу не взглянул на нас, чтобы спросить о мороженом. Я подошёл к стойке и вежливо спросил официантку, не забыла ли она мороженое. Она ответила «Нет» и тут же, не извинившись, вытащила стаканчик с мороженым из-за стойки.
Через 30 минут я наконец смог насладиться мороженым. В тот же момент появились новые клиенты и сели на диван напротив. Я сказал своей подруге, что мне интересно, единственные ли мы, кто столкнулся с такой ситуацией, и как будут обслуживать новых клиентов. Я посмотрел на часы, и через пять минут эти новые клиенты встали и вышли из ресторана, расстроенные, потому что, несмотря на тишину, официанты их так и не обслужили.
По-моему, это очередной ресторан, претендующий на звание швейцарского, с отелем в красивом месте, где обслуживание просто отсутствует, а персонал ужасный – просто дилетант. Очень жаль, что такое прекрасное место.
Управляющему снова нужно навести порядок, извините, но в Швейцарии я сталкиваюсь с этим довольно часто. Наше обслуживание оставляет желать лучшего. Может быть, мы слишком мало платим нашим официантам, или они не мотивированы или не подходят для нашей работы, или мы не можем найти обученный персонал?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подождав ещё немного, официантка наконец попросила нас принести меню с напитками и мороженым. Она сразу же принесла меню с мороженым, и мы смогли заказать чай и мороженое.
Моя спутница довольно быстро получила свой чай, но я ждал и ждал своё мороженое. Прошло уже целых 30 минут с момента нашего прихода, посетителей было немного, а я всё ещё сидел на удобном диване без мороженого. Официант ни разу не взглянул на нас, чтобы спросить о мороженом. Я подошёл к стойке и вежливо спросил официантку, не забыла ли она мороженое. Она ответила «Нет» и тут же, не извинившись, вытащила стаканчик с мороженым из-за стойки.
Через 30 минут я наконец смог насладиться мороженым. В тот же момент появились новые клиенты и сели на диван напротив. Я сказал своей подруге, что мне интересно, единственные ли мы, кто столкнулся с такой ситуацией, и как будут обслуживать новых клиентов. Я посмотрел на часы, и через пять минут эти новые клиенты встали и вышли из ресторана, расстроенные, потому что, несмотря на тишину, официанты их так и не обслужили.
По-моему, это очередной ресторан, претендующий на звание швейцарского, с отелем в красивом месте, где обслуживание просто отсутствует, а персонал ужасный – просто дилетант. Очень жаль, что такое прекрасное место.
Управляющему снова нужно навести порядок, извините, но в Швейцарии я сталкиваюсь с этим довольно часто. Наше обслуживание оставляет желать лучшего. Может быть, мы слишком мало платим нашим официантам, или они не мотивированы или не подходят для нашей работы, или мы не можем найти обученный персонал?