Отзыв об отеле Injoy Park Hotel Solna 2*

ВНИМАНИЕ.
ЭТОТ ОТЕЛЬ КРАДЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ.
Краткое содержание:
Отель списал с моей карты на 5000 больше, чем положено, без возврата средств и объяснений, несмотря на неоднократные попытки связаться с ним. Краткое содержание:
Остановился в этом отеле на одну ночь в мае. Впечатления были вполне нормальными, номер соответствовал цене, завтрак тоже. На одну ночь достаточно.
У меня уже при заселении были небольшие опасения, что здесь что-то не так. Нескольким гостям передо мной в очереди сказали, что их номер еще не готов (хотя время заселения уже прошло).
Что ж, должно быть, у них проблемы с персоналом, подумал я, и все равно заселился (к счастью, мой номер был готов).
Теперь к проблеме. Через несколько недель после моего пребывания я проверил выписку по банковскому счету и увидел, что помимо стоимости моего номера в 927 шведских крон, отель также списал 5167 шведских крон.
Я звоню на ресепшн отеля (кстати, это единственный номер, который они хотят дать, видимо, менеджеру среднего звена удобно прятаться за секретарем, который ничего не знает).
Мне отвечают, что я должен отправить свое обращение по электронной почте, чтобы они мне перезвонили.
Я отправляю электронное письмо. Мне отвечают, что они рассмотрят это и перезвонят.
Потом проходят недели, и ничего не происходит.
Я застрял в этом замкнутом круге уже несколько месяцев. Я звонил и звонил, мне говорят, что я должен отправить свое обращение по электронной почте. Я отправляю электронное письмо и отправляю электронное письмо. Получаю один и тот же стандартный ответ или вообще никакого ответа. Спасибо за опыт Кафки.
Я ожидал, что возврат средств будет решен максимум за пару дней. А уже почти август…