Renen

Очень приятный отдых, хорошее место для отдыха с семьей. Все очень близко — вокзал, продуктовый магазин, основные автобусы, склоны. Завтрак тоже хороший. Номера чистые. Остановились в квартире — домашняя атмосфера, было все необходимое для проживания, нам понравилось.

Общие зоны отеля, зал для завтрака и сауна были очень хорошими, но всё же создалось впечатление, что им не удалось полностью соответствовать стандартам: при заезде в номере чувствовался лёгкий запах канализации. Оказалось, что раковина сильно засорилась, но её так и не починили, несмотря на наши просьбы. Вода в душе была неравномерной, хотя в кране раковины она была горячей. Хорошая общая сауна не работала. В целом, это хороший отель с хорошими номерами и приятным персоналом, но все вышеперечисленные недостатки снижают оценку.

Хостел по цене отеля с откровенно отвратительным обслуживанием.
+ Нам разрешили заселиться раньше времени.
+ Диван-кровать был заправлен без каких-либо проблем.
— Горячей воды почти не было.
— Никакой уборки.
— Отсутствие персонала, за исключением завтрака и регистрации.
— Оскорбления, выговоры, критика и обвинения вместо обслуживания.
— Обещанная сауна, которая так и не была запущена, несмотря на просьбу.
— Ложный маркетинг: «Осталось 3 номера», хотя отель был совершенно пуст.
— Цена как в хорошем отеле, а обслуживание как в хостеле.
Мужчина, который помог нам заселиться раньше времени и организовал заправку дивана-кровати, оказался здесь даже раньше, чем мы ожидали, но, к сожалению, хозяйка дома, похоже, чувствует себя неважно. При каждом общении с ней мы получали оскорбления, выговоры, критику и/или обвинения.
Вот несколько примеров:
В номере написано, что нужно попросить об уборке. Не всё так просто, когда в отеле никого нет, но мы оставили на стойке регистрации дружескую записку. Утром перед завтраком нас ругают за то, что мы имели наглость верить, что отель убирает номера и что мы следовали инструкциям. Вместо этого нам выдают бумажные пакеты и просят вымыться самостоятельно. Нам говорят, что о полотенцах можно забыть.
Когда на следующий день мы просим включить сауну (которая находится в лифте и работает ежедневно с 15:00 до 20:00), ответа нет, и наша просьба игнорируется. Наверное, мы сами виноваты, что перепутали «открыто» с «включено».

Уютный небольшой отель недалеко от склонов с очень хорошим завтраком, очень дружелюбным персоналом и приятной атмосферой.
Прекрасная сауна, где можно согреться после дня, проведенного на склонах. Большой плюс, что лыжный автобус до дома останавливается прямо у отеля. После выселения мы смогли воспользоваться помещением для хранения лыж, а после последнего катания в этот день – принять душ перед поездкой домой. 5+ за обслуживание 🙏

Должен сказать, что был приятно удивлён. Чистые номера отеля с телевизором, сушильным шкафом и ванной комнатой. Отель расположен недалеко от остановки лыжного автобуса до Оре и подъемника Байлифт, чтобы добраться до склонов Дуведа. Однако самым лучшим, пожалуй, был завтрак. Настоящий отельный завтрак, который превзошёл все ожидания!
Так как мы приехали ночным поездом и довольно рано, нам разрешили оставить багаж в лыжной комнате до заселения. Об этом, кстати, стоило бы написать на сайте более подробно.