Clarion Hotel Draken

Отель хороший и свежий, но ему не хватает нескольких довольно элементарных элементов обслуживания для четырехзвездочного отеля.
Связался с отелем перед приездом и попросил разместить нас на верхнем этаже как постоянного клиента — в итоге оказался на 10-м этаже… Затем выяснилось, что наша розетка не работала, и нам пообещали, что это починят на следующий день — этого не сделали, и наш номер не убрали. Затем нам пришлось поменять номер на 20-м этаже (так что внезапно появился свободный номер! ), но уборка там не проводилась последние два дня. Нам пришлось самим ходить на ресепшн за новыми полотенцами. В качестве временной меры нам дали два купона на напитки, что было не очень приятно, так как бар на крыше, где они действовали, был полон, а один из нас не пьет алкоголь (купоны не действовали в другом баре). Кроме того, в ресторан нельзя было зайти выпить, если вы хотели избежать шумной вечеринки на крыше, а в лобби-баре каждый вечер проходила рождественская вечеринка, поэтому спуститься туда тоже было невозможно.
Кроме того, на завтрак было многолюдно — несмотря на большой выбор блюд, мест для сидения не хватало, и у персонала не было времени убирать тарелки, поэтому приходилось самим убирать чужие тарелки, чтобы сесть. Не имело значения, пришли вы в 8:00 или в 10:00.
Что касается парковки, то сам отель ничего об этом не знает. Но речь идет о разных местах и ​​улицах.

Мы забронировали номер в этом отеле на три ночи. Нас встретила приятная сотрудница ресепшена по имени Мелкер, которая рассказала нам об удобствах отеля и о том, что наш номер был улучшен.
Номер 1413 — угловой номер с множеством окон и прекрасным видом. Здесь была кофемашина Nespresso, мини-бар, утюг, телевизор с норвежскими каналами и т. Д. Кровать была удобной. Немного раздражало, что каждый раз, когда на том же этаже открывалась/закрывалась дверь, дверь в наш номер хлопала/захлопывалась. Из-за этого мы просыпались, когда первый человек спускался на завтрак в 6:30 каждое утро.
Завтрак был хорошим, и у нас был свой повар по омлетам. Нас попросили заказать завтрак в определенное время, чтобы распределить нагрузку в зале для завтраков, но это не было обязательным, так как нас пустили без вопросов, что было немного странно.
Я спросил на ресепшене, можно ли выехать позже, так как мы не собирались оставаться до 13:30, но оказалось, что это сложно. Администратору пришлось уточнить в «подсобном помещении», прежде чем выйти, и она сказала, что это очень сложно, так как отель полностью забронирован на следующий день. Я спросил, нельзя ли выехать в 13:00, но она смогла разрешить выезд только до 12:00. Я решил проверить, действительно ли отель полностью забронирован, как утверждала администратор.

Отель большой, но не похож на фабрику. Красиво оформленный, с уютной атмосферой. Отличный завтрак. Оба ресторана просто потрясающие, особенно ресторан на крыше с потрясающим видом. В баре отличные оригинальные коктейли. Номер был довольно просторным, комфортным, с хорошей звукоизоляцией и всеми удобствами. В номере всегда немного жарко, но это типично для скандинавской культуры.
Персонал профессиональный.

Недавно, в середине октября, я прекрасно провел время в отеле Clarion Hotel Draken и с радостью рекомендую его. Особая благодарность Натали за её отзывчивость и щедрую помощь, особенно когда у нас возникли проблемы с бронированием из-за ошибки на Booking. Com. Она оперативно связалась с ними от моего имени, и, несмотря на необходимость заново бронировать номер, отель любезно предоставил нам бесплатное повышение категории номера и доступ в спа-центр.
В отеле царила роскошная атмосфера, чистота была безупречной, а вид из нашего номера на 26-м этаже был потрясающим. В номере был красивый потолок в индустриальном стиле, хотя подушки могли бы обеспечить лучшую поддержку. Завтрак требовал предварительного бронирования и был превосходным, с разнообразным выбором блюд, включая халяльную диету. Нам также понравился спа-центр, который подарил нам уникальные впечатления, включая ледяную комнату. Ещё мне хотелось бы, чтобы отель организовал декор или какое-нибудь украшение воздушными шарами в номере на день рождения моего мужа, но, к сожалению, они этого не делают. Поэтому мне пришлось делать это самой.
Осенняя погода добавила нам приятного отдыха: солнце сменяло прохладу. Отель удобно расположен: в 15 минутах от основных достопримечательностей, и до него легко добраться на трамвае и автобусе до аэропорта.
Я бы с удовольствием вернулась и остановилась в этом отеле.

Отель просто великолепен, оформлен с большим вкусом. Расположение идеальное. Однако я был очень разочарован, особенно учитывая стоимость номера (250 евро).
Сначала я подумал, что нахожусь рядом с траекторией полета, так как каждые три минуты слышал довольно громкий, глухой шум, словно пролетающий самолет. К этому добавился шум турбины, которая включалась примерно каждые десять минут (вероятно, это было связано с кондиционером).
После того, как я изучил карту отеля и поговорил с администратором, он, похоже, не удивился и, похоже, уже знал о проблеме… Оказалось, что этот шум исходит от лифтов, поскольку номер находится прямо рядом с их сервисной шахтой.
Второй момент: регистрация начинается в 15:00. Я приехал в 15:15, но мне предложили только два варианта завтрака: 7:15 или 10:30. Учитывая статус заведения и цены, честно говоря, неприемлемо иметь такой ограниченный выбор, особенно если не предупредить заранее. Поскольку моё бронирование было оформлено задолго до поездки, я мог бы легко выбрать другой временной интервал, если бы меня предупредили заранее.
Учитывая цену, не рекомендую, если только вы не хотите спать по ночам.

Не то, чего я ожидал от роскошного холла.
Номера довольно красиво оформлены, но с открытым бетоном, из-за которого слышно всё, что происходит в соседних номерах и коридоре. Интерьер ванной комнаты не соответствует интерьеру остального номера и выглядит немного дешёвым. Также не хватает туалетных принадлежностей, таких как ватные палочки.
Уборка определённо может быть лучше. Несколько волосков на подушках и немного грязи на полу. Шторы висели свободно и, несмотря на жалобы, так и не были повешены. Окна много, но они узкие и требуют тёмной шторы на каждое, что затрудняет полное затемнение номера ночью.
Завтрак – средний по Швеции, но требуется бронирование времени. Последний раз по субботам завтрак подается в 10:30, что плохо согласуется с обещанием 45-минутного завтрака, поскольку завтрак заканчивается в 11:00, и в 11:00 производится выезд.
Расположение довольно удобное, в центре города, всего 10-15 минут пешком до центра.
В общем, для следующего визита я, вероятно, выберу другой отель.

Мы жили на 30-м этаже, и как только мы вошли в номер, мы чуть не потеряли дыхание – вид на Гётеборг был просто фантастическим, и днём, и ночью! Весь город сверкал, словно море огней, и создавалось ощущение, будто ты попал в кино.
Номер был со вкусом оформлен тёплыми деревянными деталями, удобной кроватью и стилем, сочетающим современную роскошь с уютной элегантностью. Ванная комната была просторной и свежей, а завтрак на следующее утро был действительно хорош – свежий, вкусный и со всем, чего только можно пожелать.
Бар на крыше отеля стал вишенкой на торте! Совершенно невероятная атмосфера, прекрасный вид и фантастические напитки. Я должен особенно порекомендовать «Nordic Fusion» – свежий, элегантный и сбалансированный напиток, который действительно передаёт скандинавский колорит.
Совет: с парковкой могут быть некоторые сложности, так как район часто переполнен, особенно сейчас, когда Гётеборг восстанавливается. Но вокруг отеля много ресторанов и других интересных мест, так что легко найти, чем заняться или что поесть поблизости.
Вкратце: Clarion Hotel Draken — это не просто отель, а целое приключение. Роскошный, гостеприимный, с видом, от которого невозможно оторвать взгляд. Мы обязательно вернёмся!

Это была одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал. Были проблемы со сном до прибытия, но они были решены сразу же в первую ночь в этом отеле.
Сам номер очень удобный, с множеством вариантов освещения. В нем есть письменный стол, чайник и мини-бар. Ванная комната была просторной и имела достаточное количество полотенец. В целом, было очень чисто.
В отеле большой и удобный вестибюль с возможностью самостоятельной регистрации заезда/отъезда и стойкой регистрации. Было приятно видеть много сотрудников, стоящих на первом этаже и помогающих гостям. Также есть камера хранения багажа.
До приезда я читал много жалоб на зону для завтрака и на то, насколько она была переполнена, но у меня был противоположный опыт. Было много гостей, но я без проблем нашел столик и не ждал слишком долго, выбирая еду. Зона очень просторная, и даже есть зона перед ней, где гости также могли позавтракать. Разнообразие еды было превосходным! Будучи вегетарианцем, я смогу найти всё, что мне нужно.
Обязательно посетите и верхний этаж, потому что я чуть не упустил эту возможность. Там есть два отдельных стеклянных лифта, которые ведут наверх.

Фантастический отель! Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное для нас. Мы приехали немного раньше, и Тео на ресепшене очень радушно принял нас и помог нам найти номер. Тео дал нам несколько отличных советов по достопримечательностям, он действительно замечательный человек и обеспечил исключительное обслуживание клиентов! Пожалуй, это был лучший приём, который я когда-либо получал в отеле! Вечером мы также поужинали в брассери, что было просто потрясающе: прекрасный интерьер и превосходная еда. Если мы когда-нибудь снова приедем в Гётеборг, мы обязательно вернёмся сюда!

Я останавливался в отеле Draken во время конференции в Гётеборге и был очень впечатлён. Мой номер находился на 31-м этаже, поэтому из него открывался потрясающий вид. На крыше есть отличный бар, который я настоятельно рекомендую, и изысканное бистро этажом ниже. Гости могут бесплатно посещать коммерческий тренажерный зал в соседнем здании. Номер был оформлен в типичном минималистично-модерновом стиле (очень мало места для хранения вещей), но красиво оформлен и очень комфортен. К сожалению, на наших простынях были длинные волосы, что немного некрасиво. Завтрак «шведский стол» отличный, а прямо за дверью находится множество остановок общественного транспорта, а также в пешей доступности от центра города и множества ресторанов и баров, расположенных всего в квартале-двух. Настоятельно рекомендую.

У этого отеля огромный потенциал: отличное расположение, милый дизайн и приличный завтрак. К сожалению, грубость персонала на стойке регистрации сильно портит впечатление. Каждый раз, когда мы обращались за помощью на стойку регистрации, даже по таким пустякам, как сдать белье или попросить помочь со сломанной вещью, к нам относились так, будто они делают нам большое одолжение. Если бы они улучшили обслуживание клиентов, это был бы отличный отель.

Вы, возможно, не слышали об этом от меня, но из ресторана на 33-м этаже открывается великолепный вид на город, откуда открывается великолепный вид на закат, или из бара. Из общего туалета (для мужчин и женщин) открывается бесплатный вид на город. Только не забудьте поделиться этим с теми, кто регулярно пользуется туалетом. Отличный вид!
Отель роскошный, с просторными просторными лобби, тихими зонами отдыха и зонами для людей с ограниченными возможностями.
Зал для завтрака огромный, с несколькими зонами.
Туалеты в лобби для людей с ограниченными возможностями.

Сама территория отеля была прекрасной, и хотя некоторые сотрудники были приветливы, другие – нет.
По прибытии номер выглядел потрясающе, но позже я обнаружила много пыли и даже старый мусор над шкафом, что было совершенно неприемлемо. Под кроватью тоже было грязно и много мусора. Это сильно повлияло на мою аллергию на пыль. Когда я сообщила об этом на ресепшен, горничная вернулась, но убрала всё быстро, но всё равно не сделала уборку как следует. Горничные также не убирали и не обслуживали наш номер так, как мы ожидали. Кондиционер вообще не работал. Хотя на ресепшене нам предоставили бесплатный вход в спа в качестве компенсации, за что мы были благодарны, это не решило проблему.
Сам спа был действительно прекрасным, а администраторы были очень дружелюбны и отзывчивы.
Завтрак был неплохим, бар и ресторан на крыше – восхитительными, а весь персонал – очень дружелюбным и гостеприимным 🩷
Бар и лаунж на первом этаже тоже были приятными. Однако, когда мой парень вышел за едой, мне сказали, что я не могу там есть (что я прекрасно поняла), но могу выпить. Несмотря на это, бармен, азиат, был очень груб и продолжал настаивать, что я ем, хотя рядом не было никакой еды, только мой напиток.
В целом, отель был неплох, но я бы не вернулась и не рекомендовала бы его, так как знаю, что есть варианты получше.

Персонал был СУПЕР приятным, отзывчивым и очень профессиональным. Номера были большими, милыми и очень приятными! Расположение действительно хорошее, рядом со всем в Гётеборге! Я ставлю этому месту 5, потому что еда была восхитительной, и у них было много других развлечений! Здесь безопасно, чисто и элегантно! Ресторан на верхнем этаже просто потрясающий! Из него открывается вид на весь город и т. Д. Но есть ещё одна причина, по которой я ставлю этому месту 5. Официантка в ресторане была невероятной и милой! Она была весёлой, приятной, разговорчивой (в хорошем смысле) и полной энергии!
Если мне выпадет возможность поехать в Гётеборг, я обязательно остановлюсь здесь!

Вот это вход! Просторный вестибюль с приятным запахом и приветливым хозяином… Но на этом мы остановились. 4 тысячи за семейный номер с видом на город без вида оказались разочарованием, поэтому мы остановились прямо на заднем дворе. В баре нам дали компенсацию в 125 крон, но, к сожалению, не смогли купить алкоголь… Очередь с жалобами была удивительной. Не совсем то, на что мы рассчитывали 👍 Отличный вид, но грязные бордюры в баре на крыше…

Это очень хороший отель по приемлемой цене, в самом центре города. Вокруг идёт активное строительство, но это не вина отеля, и если вы на машине, вам придётся заезжать в отель через переулок позади отеля. Персонал отеля очень дружелюбный. Парковки на территории нет, и нам порекомендовали гараж AIMO в квартале от отеля. Мы припарковались в этом гараже и заплатили за парковку, но всё равно получили два штрафа за парковку… опять же, это не вина отеля.

Гостиницу спасает местоположение и фантастический завтрак. Нам досталось два номера на 4 этаже. Вид и с одной и с другой стороны на стену соседнего здания.
В номера ГРЯЗЬ! Зеркала все в разводах, в жирных отпечатках. Одно из полотенец почему то было мокрое. На полу валялись волосы и мусор.
Мы думали нам хоть позже уберут, но нет. Нам просто вынесли мусор и «заправили» кровать (См. Фотографии) Мусор, который разнес ребенок и оставил на полу, даже не подняли! Про пылесос тут наверное не знают. Для 4* это неприемлемо.
Кувшина, куда можно было бы налить воды — нету. В одном из номеров даже не было таблички (не беспокоить; либо уберитесь пожалуйста)
Огромное спасибо работникам на завтраке 🥰 Вот ВЫ лучшие в своем деле. Все! И официанты и повара ♥️
Уборка 0/10
Завтрак 10/10
Местоположение 9/10