Отель хороший и свежий, но ему не хватает нескольких довольно элементарных элементов обслуживания для четырехзвездочного отеля.
Связался с отелем перед приездом и попросил разместить нас на верхнем этаже как постоянного клиента — в итоге оказался на 10-м этаже… Затем выяснилось, что наша розетка не работала, и нам пообещали, что это починят на следующий день — этого не сделали, и наш номер не убрали. Затем нам пришлось поменять номер на 20-м этаже (так что внезапно появился свободный номер! ), но уборка там не проводилась последние два дня. Нам пришлось самим ходить на ресепшн за новыми полотенцами. В качестве временной меры нам дали два купона на напитки, что было не очень приятно, так как бар на крыше, где они действовали, был полон, а один из нас не пьет алкоголь (купоны не действовали в другом баре). Кроме того, в ресторан нельзя было зайти выпить, если вы хотели избежать шумной вечеринки на крыше, а в лобби-баре каждый вечер проходила рождественская вечеринка, поэтому спуститься туда тоже было невозможно.
Кроме того, на завтрак было многолюдно — несмотря на большой выбор блюд, мест для сидения не хватало, и у персонала не было времени убирать тарелки, поэтому приходилось самим убирать чужие тарелки, чтобы сесть. Не имело значения, пришли вы в 8:00 или в 10:00.
Что касается парковки, то сам отель ничего об этом не знает. Но речь идет о разных местах и улицах.
Таким образом, подводя итог, несмотря на то, что это один из флагманских отелей сети Strawberry, я не оправдал ожиданий по качеству обслуживания. Обычно мы всегда останавливаемся в Strawberry, но на этот раз я очень разочарован. В Гётеборге есть гораздо лучшие отели в аналогичном месте и по более выгодной цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Связался с отелем перед приездом и попросил разместить нас на верхнем этаже как постоянного клиента — в итоге оказался на 10-м этаже… Затем выяснилось, что наша розетка не работала, и нам пообещали, что это починят на следующий день — этого не сделали, и наш номер не убрали. Затем нам пришлось поменять номер на 20-м этаже (так что внезапно появился свободный номер! ), но уборка там не проводилась последние два дня. Нам пришлось самим ходить на ресепшн за новыми полотенцами. В качестве временной меры нам дали два купона на напитки, что было не очень приятно, так как бар на крыше, где они действовали, был полон, а один из нас не пьет алкоголь (купоны не действовали в другом баре). Кроме того, в ресторан нельзя было зайти выпить, если вы хотели избежать шумной вечеринки на крыше, а в лобби-баре каждый вечер проходила рождественская вечеринка, поэтому спуститься туда тоже было невозможно.
Кроме того, на завтрак было многолюдно — несмотря на большой выбор блюд, мест для сидения не хватало, и у персонала не было времени убирать тарелки, поэтому приходилось самим убирать чужие тарелки, чтобы сесть. Не имело значения, пришли вы в 8:00 или в 10:00.
Что касается парковки, то сам отель ничего об этом не знает. Но речь идет о разных местах и улицах.
Таким образом, подводя итог, несмотря на то, что это один из флагманских отелей сети Strawberry, я не оправдал ожиданий по качеству обслуживания. Обычно мы всегда останавливаемся в Strawberry, но на этот раз я очень разочарован. В Гётеборге есть гораздо лучшие отели в аналогичном месте и по более выгодной цене.