Отзыв об отеле ROZANA HOTEL 2*

Сегодня, 19 октября 2025 года, в 2:30 ночи я прибыл в отель Rozana в Маскате. Компания, в которой я работаю, забронировала номер на период с 19 по 22 октября 2025 года.
Приехав в отель, я показал администратору свою бронь. Администратор сказал: «Ваша бронь действительна после 14:00». Он спросил, кто оплатит ночь – я или ваша компания. Я ответил: «Компания». Он повторил этот вопрос три или четыре раза. Я ответил то же самое. Затем он потребовал оплатить проживание в отеле за сутки до начала заезда. Я объяснил, что это неправильно, но что за раннее заселение следует взимать более низкую цену. Администратор упрямо заявил, что если я не оплачу проживание в отеле за полные сутки, он не сможет меня разместить, так как такова политика отеля. Я вышел на улицу, выкурил сигарету и вернулся в холл. Администратор позвонил менеджеру по продажам и сказал, что не предоставит мне номер, пока я не оплачу полные сутки. Я сказал ему, что хочу поговорить с менеджером по продажам. Он набрал номер на своём телефоне, но тот не ответил. Сначала сказал, что за рулём, потом сказал, что спит. Он не дал мне поговорить с менеджером по продажам.
Я сказал, что у меня сейчас нет денег, поэтому компания заплатит утром.
Администратор не предоставил мне номер. Теперь я жду в холле до утра.
Администратору не понравился мой тон голоса, поэтому он отказался удовлетворить мою просьбу о раннем заселении. Сейчас 4:43 утра.
Я прожил в этом отеле месяц и был рад уехать. Но администратор, злоупотребив полномочиями, испортил все мои хорошие впечатления об отеле.
В 4:55 утра администратор сообщил мне, что ему написал менеджер по продажам и что теперь он может меня зарегистрировать. Я добавил этот последний абзац к своему комментарию. Как видите, администратор был полон решимости меня наказать. Человек, плохо выполняющий свою работу, может испортить имидж хорошей компании. Он из тех сотрудников, которые тешат своё самолюбие, ожидая меня в холле.