ROZANA HOTEL

Хочу выразить, искреннюю благодарность и низкий поклон за помощь в организации нашего пребывания из за событий на ближнем востоке.
Нас из аэропорта привезли в этот отель, и сразу повели на обед. После этого на ресепшн для заселения.
Весь персонал и руководящий состав старался максимально сделать наше пребывание в отеле комфортным.
Номера прекрасные, можно в некоторых даже курить.
Еда хорошая, разнообразная, везде чисто.
В общем если вы транзитом в этой стране, то я вам рекомендую этот замечательный отель.
Ещё раз спасибо отелю, персоналу всему, стране и авиакомпании за их старания.

Нас поселили из-за закрытия неба 28.02.26
Работники гостиницы быстро организовали еду и заселение. Надеюсь что всё быстро закончится.

Отличная цена, вкусная еда и гостеприимный персонал. Мы отмечали 7-летие нашей дочери 13 февраля 2026 года в зале «Аль-Лубан». Все прошло гладко, и еды хватило более чем на 100 гостей. Большое спасибо также г-ну Мукешу, его сотрудникам и команде за помощь и за то, что все прошло идеально по плану.

Хочу отметить стратегическое расположение отеля и отличную близость к услугам, что делает его логистически выгодным выбором. Однако, в целях улучшения качества обслуживания гостей, я хотел бы поделиться двумя важными замечаниями, которые напрямую повлияли на качество пребывания:
1. Инфраструктура связи:
Покрытие сотовой сети в номерах крайне слабое, падает до уровня E, что технически изолирует гостей. Полная зависимость от общедоступной сети Wi-Fi 5G без специальных средств защиты вынуждает нас использовать VPN-сервисы для защиты данных, которые могут быть недоступны всем гостям, что создает пробел в готовности отеля к деловым поездкам и удаленной работе.
2. Эргономика освещения:
В дизайне номера отсутствуют двухпозиционные выключатели у кровати. Необходимость вставать, чтобы выключить свет у главного входа, противоречит базовым стандартам комфорта отеля и представляет собой недостаток в дизайне пользовательского интерфейса номера.
Надеюсь, эти замечания будут учтены в будущих планах развития.
С уважением.

Проблема в завтраках. Раньше кофе подавали в картонных стаканчиках, но потом перестали. Я неделю просил об этом менеджера Мукеша, но он не ответил. Мне нужен картонный стаканчик, а не пластиковый или стеклянный. К вашему сведению, после пандемии COVID-19 посетителям ресторанов разрешили пить напитки в бумажных стаканчиках. Он привёл мне неубедительные оправдания, сказав, что если напиток подают в бумажном стаканчике, человек вынесет его на улицу!
Я много лет являюсь гостем этого отеля, и это мой первый визит. Я заметил ухудшение обслуживания и снижение качества выполнения просьб гостей.

Либо в этом отеле недоплачивают персоналу, либо перегружают его работой. В номере пахло потом, когда я только заселилась, должно быть, уборщики работают слишком усердно! В номере также остался какой-то странный запах.
Они даже дали мне номер, который не был должным образом убран перед сдачей.
Но завтрак мне очень понравился! Большой выбор и очень вкусно.

Ужасный опыт. Я забронировала номер по телефону, и сотрудник подтвердил наличие свободных номеров. По прибытии я с удивлением обнаружила, что номер недоступен. Мы также договорились о цене, но получили другую, и нас заставили позавтракать. Персонал на ресепшене был непрофессиональным и не оказал никакой помощи. Запах дыма был повсюду в отеле.

Отель был превосходным. Номера просторные и чистые. Персонал на ресепшене приветливый. Это высококачественный 3-звездочный отель. Оманские сотрудники, Басем и Файсал, были очень профессиональны. Они были любезны, обеспечили отличное обслуживание и тепло встретили гостей. Спасибо за ваше гостеприимство. В этом районе также есть несколько отличных ресторанов и кафе.

Отель Rozana предлагает чистое и комфортное проживание с вежливым и отзывчивым персоналом.
Номера были в хорошем состоянии, и в целом впечатления остались приятными.
Удобное расположение, спокойная обстановка и быстрая регистрация заезда.
Персонал был вежлив и внимателен на протяжении всего пребывания.
Комфортабельные номера и хорошее соотношение цены и качества.
В целом, приятное и беспроблемное пребывание в отеле Rozana.
Чистые номера, дружелюбный персонал и удобное расположение делают этот отель хорошим выбором.
Комфортное и приятное пребывание с хорошим сервисом.

Ужасный опыт.
Я забронировал номер по телефону (20:43 24 декабря 2025 года), и сотрудник подтвердил во время звонка, что номер будет доступен и что звонка достаточно для бронирования.
Я был шокирован, обнаружив, что свободных номеров нет, когда я приехал днем ​​26 декабря 2025 года, и сотрудники ресепшена совершенно не помогли найти другие варианты.
Ужасный опыт, который испортил весь мой визит.
Я забронировал номер по телефону в 20:43 24 декабря 2025 года. Сотрудники подтвердили бронирование во время звонка.
Я был удивлен, когда днем ​​26 декабря 2025 года обнаружил, что свободных номеров нет, когда я пришел на ресепшен.
Сотрудники ресепшена совершенно не помогли найти другое решение.

Отель действительно красивый и чистый, номера просторные и чистые, и я рекомендую его для семейного отдыха. Цены хорошие.
Однако обслуживание номеров оставляет желать лучшего и нуждается в улучшении. Персонал на ресепшене отзывчивый и дружелюбный.

Очень хороший отель под управлением Мохаммеда. Он очень гостеприимный и добрый человек, и, похоже, персонал его любит. Администратор, Дикра, был очень приятным и таким же любезным. Весь персонал очень профессиональный и внимательный. Наш номер был большим и хорошо оборудованным. В отеле есть центральное патио, которое создает впечатление большего пространства. Это очень приятно, особенно с ароматом благовоний, разносящимся по каждому этажу. Завтрак разнообразный, на любой вкус – от соленых до сладких. Персонал уделяет особое внимание подаче блюд, украшенных вручную. Молодец! Совет: приезжайте до 9:30 утра, так как в это время здесь больше всего посетителей.

Тихий и красивый отель с очень чистыми номерами. Персонал отличный, да благословит их Бог. Подходит для семей.

Сегодня, 19 октября 2025 года, в 2:30 ночи я прибыл в отель Rozana в Маскате. Компания, в которой я работаю, забронировала номер на период с 19 по 22 октября 2025 года.
Приехав в отель, я показал администратору свою бронь. Администратор сказал: «Ваша бронь действительна после 14:00». Он спросил, кто оплатит ночь – я или ваша компания. Я ответил: «Компания». Он повторил этот вопрос три или четыре раза. Я ответил то же самое. Затем он потребовал оплатить проживание в отеле за сутки до начала заезда. Я объяснил, что это неправильно, но что за раннее заселение следует взимать более низкую цену. Администратор упрямо заявил, что если я не оплачу проживание в отеле за полные сутки, он не сможет меня разместить, так как такова политика отеля. Я вышел на улицу, выкурил сигарету и вернулся в холл. Администратор позвонил менеджеру по продажам и сказал, что не предоставит мне номер, пока я не оплачу полные сутки. Я сказал ему, что хочу поговорить с менеджером по продажам. Он набрал номер на своём телефоне, но тот не ответил. Сначала сказал, что за рулём, потом сказал, что спит. Он не дал мне поговорить с менеджером по продажам.
Я сказал, что у меня сейчас нет денег, поэтому компания заплатит утром.
Администратор не предоставил мне номер. Теперь я жду в холле до утра.
Администратору не понравился мой тон голоса, поэтому он отказался удовлетворить мою просьбу о раннем заселении. Сейчас 4:43 утра.
Я прожил в этом отеле месяц и был рад уехать.

Отель «Розана».
Удобное расположение, гостеприимный персонал.
Хорошее обслуживание, номер чистый и аккуратный.
Кондиционер работает хорошо, горячая вода есть.
Выезд в 12:00.
Завтрак доступен за 4 омара.
Также есть тренажерный зал, салон красоты и бассейн.

Отель прекрасный, можно остановиться на пять дней, тихий, есть парковка. Завтрак отличный и соответствует своему назначению. Вокруг отеля есть магазины и рестораны, и само место оживлённое.

Очень чистый и элегантный трёхзвёздочный отель. В нём есть всё необходимое. Расположение на улице Аль-Маха — одно из преимуществ. Все рестораны и магазины прямо у вас под ногами. Неподалёку находятся пески Бушера. Вечером можно выйти на улицу и найти всё, что открыто. Улица славится своими модными магазинами и ресторанами. Мы останавливались на 18 ночей.