Отзыв об отеле ROZANA HOTEL 2*

Худший опыт в моей жизни — полное отсутствие обслуживания и завышенные цены за ничего.
Мой опыт пребывания в этом отеле был просто ужасным, и я впервые в жизни вижу отель, который так работает.
Во-первых, уборка номеров ужасна. Когда вы просите их убраться, они абсолютно ничего не делают, кроме как меняют полотенца и убегают!
Во-вторых, персонал на ресепшене и в службе доставки еды в номера невероятно непрофессионален, груб и имеет ужасное отношение к клиентам. И самое худшее — персонал снимал моих детей в коридоре без всякого разрешения! Я не понимаю, какое право или логику они имеют вести себя таким ужасным образом!
Вдобавок ко всему, они звонят нам каждый день, чтобы мы оплатили счет, хотя мы живем уже несколько дней, заставляя нас чувствовать, что мы вот-вот сбежим! Они даже не предоставляют обычную питьевую воду. Каждый раз, когда мы просим, ​​они говорят, что «воды нет», и если мы хотим еще, нам придется доплатить!
Я никогда больше не повторю этот опыт и советую всем держаться подальше от этого отеля. Он очень дорогой, не предоставляет никакого сервиса и не имеет охраны.
Ужасно!
Мое пребывание здесь было, без сомнения, худшим опытом в моей жизни. Я никогда не видела отеля, которым так плохо управляют.
Во-первых, уборка номеров ужасна. Когда вы просите их убраться, они буквально просто меняют полотенца и уходят, ничего больше не трогая.
Во-вторых, персонал на ресепшене и в службе доставки еды в номера крайне груб и непрофессионален. Но самое ужасное было то, что сотрудники фотографировали моих детей в коридоре без моего разрешения! Я понятия не имею, зачем они это сделали, но это было невероятно жутко и неприемлемо.
Вдобавок ко всему, они каждый день звонили нам, требуя ежедневную оплату, ведя себя так, будто мы собирались сбежать. Они даже не давали нам обычную питьевую воду; всякий раз, когда мы просили, они говорили, что вода закончилась, и будут брать с нас дополнительную плату, если мы захотим еще.
Во-первых, уборка ужасна. Я больше никогда не переступлю порог этого отеля. Сэкономьте свои деньги и избегайте этого места — оно невероятно дорогое, а обслуживания отвратительное!