Мы сейчас в отеле. Провели здесь 4 ночи. У меня никогда не было такого плохого опыта в «5»-звездочном отеле. Я бы лучше сказал, что это 2 звезды. Завтрак. 2 ломтика тоста, половина замороженного заплесневелого банана, 1 ломтик манго (если повезет), кусочек арбуза, все завернуто в пищевую пленку на столе… в 5 метрах от зоны завтрака растет манговое дерево, полное манго.
Яйца пережарены (каждый день), и я бы сказал, что это больше похоже на завтрак с заправки, так как выбор/качество шокируют. У них только фильтрованный кофе, так как другая кофемашина «сломана».
Мы заказали ассорти из морепродуктов за 60 долларов США. Это была порция закуски… тепловатая и с 3 креветками, маленькой махи-махи, 3 моллюсками, 2 гребешками. Овощи были холодными и пережаренными. Абсолютно никакого дела. Хавио снова спас день, уговорив начальство угостить нас пиццей за счёт заведения, поскольку мы всё ещё были голодны. Он извинился, а остальные сотрудники лишь пожали плечами.
Обслуживание в целом отвратительное: многие сотрудники просто сидят без дела, и отношение отвратительное, на что обычно отвечают «нельзя» или «нет». Тем не менее, есть два очень хороших сотрудника, которые заботятся о клиентах (Хавио, который восхищается молодой девушкой), поскольку они понимают важность обслуживания клиентов и прилагают все усилия, чтобы компенсировать падение курорта. Мне кажется, что здесь не хватает мотивации и руководства.
Если вы попросите что-то, что хоть немного доставляет неудобства персоналу (за исключением двух услужливых сотрудников), они попытаются вас отшить, сказав, что мне придётся обратиться к начальству (мы хотели, чтобы стол был не накрыт однажды вечером, но в итоге мы сами это сделали).
Номера чистые и исправные, что, безусловно, плюс.
Шезлонги грязные и никогда не протираются.
Пятизвёздочный курорт должен быть пятизвёздочным, если в сезон или вне его нет мотивации или руководства для персонала, несмотря на то, что персонал там много.
Я останавливался на многих курортах с 1–5 звёздами, и этот, возможно, тянет на 2 звезды. Очень жаль, ведь можно было бы легко это исправить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Яйца пережарены (каждый день), и я бы сказал, что это больше похоже на завтрак с заправки, так как выбор/качество шокируют. У них только фильтрованный кофе, так как другая кофемашина «сломана».
Мы заказали ассорти из морепродуктов за 60 долларов США. Это была порция закуски… тепловатая и с 3 креветками, маленькой махи-махи, 3 моллюсками, 2 гребешками. Овощи были холодными и пережаренными. Абсолютно никакого дела. Хавио снова спас день, уговорив начальство угостить нас пиццей за счёт заведения, поскольку мы всё ещё были голодны. Он извинился, а остальные сотрудники лишь пожали плечами.
Обслуживание в целом отвратительное: многие сотрудники просто сидят без дела, и отношение отвратительное, на что обычно отвечают «нельзя» или «нет». Тем не менее, есть два очень хороших сотрудника, которые заботятся о клиентах (Хавио, который восхищается молодой девушкой), поскольку они понимают важность обслуживания клиентов и прилагают все усилия, чтобы компенсировать падение курорта. Мне кажется, что здесь не хватает мотивации и руководства.
Если вы попросите что-то, что хоть немного доставляет неудобства персоналу (за исключением двух услужливых сотрудников), они попытаются вас отшить, сказав, что мне придётся обратиться к начальству (мы хотели, чтобы стол был не накрыт однажды вечером, но в итоге мы сами это сделали).
Номера чистые и исправные, что, безусловно, плюс.
Шезлонги грязные и никогда не протираются.
Пятизвёздочный курорт должен быть пятизвёздочным, если в сезон или вне его нет мотивации или руководства для персонала, несмотря на то, что персонал там много.
Я останавливался на многих курортах с 1–5 звёздами, и этот, возможно, тянет на 2 звезды. Очень жаль, ведь можно было бы легко это исправить.