Забронируйте Отель Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only 5* — 115 отзывов в Кэп-Эстейт, Кастрис!
Удобные и недорогие номера в Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only российскими картами МИР!
Вдали от рая: впечатления у всех разные.
Я искренне хотел присоединиться к восторженным отзывам, но, к сожалению, мой опыт пребывания в The Hideaway оказался полной противоположностью описанному. Хотя некоторым гостям, возможно, и понравился отдых, мой совсем не соответствовал стандартам Marriott Autograph и заставил меня задуматься, вернусь ли я когда-нибудь в Сент-Люсию.
Искажение информации о «только для взрослых»
The Hideaway позиционируется как частный курорт только для взрослых, но это утверждение совершенно не соответствует действительности. «Эксклюзивный» пляж отделен от семейного курорта единственной верёвкой, которую часто пересекают дети, и персонал не прилагает никаких усилий для обеспечения соблюдения этого правила. За исключением единственного бассейна, которым могут пользоваться все гости, практически нет никакой разницы между зоной Hideaway и основной зоной курорта.
Что ещё хуже, бар Hideaway был открыт только один из четырёх дней во время моего пребывания, поэтому гостям всё равно приходилось ходить в главные бары за напитками. Пляжные полотенца — ещё один минус; Похоже, они стоят дорого, поскольку на курорте их постоянно не хватает, поэтому обязательно берите свои заранее.
Обслуживание и состояние номеров, которые не оправдали ожиданий.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было нестабильным и часто разочаровывающим. Некоторые сотрудники, казалось, испытывали неудобства из-за элементарных вопросов или просьб, а круглосуточное обслуживание номеров было ненадёжным — наш подтверждённый заказ так и не пришёл, а звонки часто оставались без ответа. Несмотря на неоднократные просьбы, мы несколько дней обходились без мочалок, полотенец для рук и даже мыла для рук. Даже после уборки номера предметы первой необходимости не пополнялись, а полы оставались заметно грязными.
По прибытии в нашем номере также стоял сильный запах плесени, хотя после проветривания он улучшился. Мы даже обнаружили внутри маленького геккона, что, возможно, не всем мешает, но и не идеально. Единственным плюсом было то, что кондиционер и потолочный вентилятор работали очень хорошо, обеспечивая столь необходимое облегчение от жары и влажности.
Качество еды и напитков.
Еда и напитки были неудовлетворительными и нестабильными. Многие запланированные рестораны, включая фургончик с курицей вяленой, были закрыты в указанное время, а напитки были невкусными и не имели должной подачи. Что касается наличия «первоклассных» блюд, умерьте свои ожидания: предложения были далеки от премиум-класса, но я бы ожидал этого от системы «всё включено».
Важна перспектива.
Хотя некоторым гостям отдых, возможно, и понравился, не все гости одинаково довольны. Когда несколько путешественников сообщают об одинаковых проблемах — от плохого обслуживания до проблем с чистотой — это свидетельствует о непоследовательности в управлении и обучении персонала, а не о завышенных ожиданиях. Никто не ожидает впечатлений за 15 тысяч долларов от курорта стоимостью в 5 тысяч долларов, но отели Autograph Collection обладают определённым стандартом качества, которого здесь просто нет.
Заключение.
У этого отеля есть потенциал, но реализация сильно не дотягивает до того, чего можно было бы ожидать от курорта Marriott Autograph. Для курорта, позиционируемого как эксклюзивный и изысканный, впечатления были совсем не такими. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, ведь гостям не стоит занижать свои ожидания, чтобы оправдать некачественное обслуживание.
За такую цену и бренд The Hideaway at Royalton St. Lucia оказался настоящим разочарованием. Берегите свои деньги и терпение — на острове есть гораздо более привлекательные варианты, на которые стоит потратиться и которые действительно оправдывают обещание роскоши.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я искренне хотел присоединиться к восторженным отзывам, но, к сожалению, мой опыт пребывания в The Hideaway оказался полной противоположностью описанному. Хотя некоторым гостям, возможно, и понравился отдых, мой совсем не соответствовал стандартам Marriott Autograph и заставил меня задуматься, вернусь ли я когда-нибудь в Сент-Люсию.
Искажение информации о «только для взрослых»
The Hideaway позиционируется как частный курорт только для взрослых, но это утверждение совершенно не соответствует действительности. «Эксклюзивный» пляж отделен от семейного курорта единственной верёвкой, которую часто пересекают дети, и персонал не прилагает никаких усилий для обеспечения соблюдения этого правила. За исключением единственного бассейна, которым могут пользоваться все гости, практически нет никакой разницы между зоной Hideaway и основной зоной курорта.
Что ещё хуже, бар Hideaway был открыт только один из четырёх дней во время моего пребывания, поэтому гостям всё равно приходилось ходить в главные бары за напитками. Пляжные полотенца — ещё один минус; Похоже, они стоят дорого, поскольку на курорте их постоянно не хватает, поэтому обязательно берите свои заранее.
Обслуживание и состояние номеров, которые не оправдали ожиданий.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было нестабильным и часто разочаровывающим. Некоторые сотрудники, казалось, испытывали неудобства из-за элементарных вопросов или просьб, а круглосуточное обслуживание номеров было ненадёжным — наш подтверждённый заказ так и не пришёл, а звонки часто оставались без ответа. Несмотря на неоднократные просьбы, мы несколько дней обходились без мочалок, полотенец для рук и даже мыла для рук. Даже после уборки номера предметы первой необходимости не пополнялись, а полы оставались заметно грязными.
По прибытии в нашем номере также стоял сильный запах плесени, хотя после проветривания он улучшился. Мы даже обнаружили внутри маленького геккона, что, возможно, не всем мешает, но и не идеально. Единственным плюсом было то, что кондиционер и потолочный вентилятор работали очень хорошо, обеспечивая столь необходимое облегчение от жары и влажности.
Качество еды и напитков.
Еда и напитки были неудовлетворительными и нестабильными. Многие запланированные рестораны, включая фургончик с курицей вяленой, были закрыты в указанное время, а напитки были невкусными и не имели должной подачи. Что касается наличия «первоклассных» блюд, умерьте свои ожидания: предложения были далеки от премиум-класса, но я бы ожидал этого от системы «всё включено».
Важна перспектива.
Хотя некоторым гостям отдых, возможно, и понравился, не все гости одинаково довольны. Когда несколько путешественников сообщают об одинаковых проблемах — от плохого обслуживания до проблем с чистотой — это свидетельствует о непоследовательности в управлении и обучении персонала, а не о завышенных ожиданиях. Никто не ожидает впечатлений за 15 тысяч долларов от курорта стоимостью в 5 тысяч долларов, но отели Autograph Collection обладают определённым стандартом качества, которого здесь просто нет.
Заключение.
У этого отеля есть потенциал, но реализация сильно не дотягивает до того, чего можно было бы ожидать от курорта Marriott Autograph. Для курорта, позиционируемого как эксклюзивный и изысканный, впечатления были совсем не такими. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам, ведь гостям не стоит занижать свои ожидания, чтобы оправдать некачественное обслуживание.
За такую цену и бренд The Hideaway at Royalton St. Lucia оказался настоящим разочарованием. Берегите свои деньги и терпение — на острове есть гораздо более привлекательные варианты, на которые стоит потратиться и которые действительно оправдывают обещание роскоши.