ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















🤢🤮🤢🤮Очень разочаровывающее пребывание – плохое обслуживание клиентов и ненадлежащее содержание элементарных удобств🤢🤮🤮🤮🤮🤮
Мы с семьей, включая жену и двоих маленьких детей, останавливались в этом отеле 19, 20 и 21 числа. К сожалению, наше впечатление было крайне разочаровывающим, а уровень обслуживания оказался намного ниже наших ожиданий.
С самого дня заселения Wi-Fi не работал и оставался недоступным на протяжении всего нашего трехдневного пребывания. Одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в том, чтобы наши маленькие дети могли смотреть свои любимые детские каналы через Dialog TV. Однако это базовое требование не было выполнено во время нашего пребывания.
Что еще хуже, обе ночи у нас были перебои с электричеством. Наши дети часами изнывали от жары, в том числе и рано утром. Когда мы обратились по этому поводу, нам сообщили, что генератор находится на ремонте. К сожалению, эффективного резервного решения для обеспечения комфорта гостей не было.
Для отеля с официальным звездным рейтингом недопустимо длительное отсутствие таких важных удобств. Гости должны иметь возможность рассчитывать на основные удобства, такие как электричество, Wi-Fi и достаточное резервное электропитание, особенно при путешествии с маленькими детьми.
Услуги по уборке номеров также разочаровали. На второй день нам пришлось неоднократно обращаться к персоналу, чтобы получить принадлежности для приготовления чая и попросить уборку.