Отзыв об отеле Memory Lane 3*

Разочарованы… К сожалению, накануне отъезда у нас был негативный опыт общения с персоналом. Нас обвинили в краже вещей из общей кухни. Всё началось с того, что трое сотрудников просто ворвались в общую комнату, пока мы (вдвоём) работали. Старший из них внезапно, не пытаясь с нами поговорить, начал обвинять нас в краже кофе и сахара, заявив, что это для всех. Мы забыли его в номере утром, но тут же вернули его обратно, когда вернулись в обед (даже когда мы обратились к ним с претензией, продукты всё равно были на кухне! ). Его манера общения с нами заставила нас почувствовать себя ворами на скамье подсудимых. Его друг, который всегда убирает общую комнату по утрам, НИ РАЗУ не спросил, где кофе и сахар. Он мог бы сделать это совершенно нормально, и тогда мы бы поняли, что оставили их в номере (людям свойственно забывать вещи). Но старший защищал его, говоря, что он не говорит по-английски. Это просто смешно, ведь сейчас любой может пользоваться Google Translate или хотя бы выучить слова «кофе» и «сахар», если работает на такой работе. Он также был груб во время уборки по утрам и не смог даже просто сказать «доброе утро» или хотя бы решить проблему. Я очень разочарован, потому что разговор не закончился извинениями, а тем, что нас просто бросили стоять там, как преступников… Это бесчеловечно и не позволило нам нормально выспаться и чувствовать себя комфортно в последнюю ночь/день. Мы только оставались в номере. В результате мы перестали пользоваться общей комнатой, хотя за неё и заплатили! P. S. Наконец, мы также обнаружили, что молодой человек, который постоянно убирается и якобы не говорит по-английски, на самом деле говорит по-английски. Мы узнали это, когда он показал новым гостям свободный номер и ответил на их вопросы на английском (пусть даже на базовом английском…).