Pullman Colombo City Centre

Заселились в данный отель на одну ночь, с 31 декабря на 1 января. Традиционно для некоторых отелей в Азии и не только, нас ожидал обязательный к посещению новогодний ужин, отказаться от которого было нельзя (иначе нас бы не заселили). Заранее пытались списаться с отелем в букинге и по почте, чтобы хотя бы уточнить некоторые вопросы по дресс коду и тому, что вообще в данное новогоднее мероприятие будет включено. В ответ получали только письма автоответы, что странно для отеля такого уровня, где ожидаешь хороший клиентский сервис. Узнавали все уже по факту заселения: стоимость оказалась не маленькая, 30 тысяч рупий на человека, сотрудник ресепшен на вопрос «включены ли еда и напитки в эту стоимость» ответил утвердительно, пообещал что у нас будут лучшие виды на все новогодние салюты Коломбо (ресторан на крыше отеля), и мы спокойные и довольные пошли заселяться. А потом, прямо перед новогодним салютом (который кстати видно совсем плохо из-за соседствующих высоток) нас ждал очередной сюрприз клиентоориентированности — напитки все же не входили в предоплату ужина и нам выставили дополнительный чек 😅 мы если честно подозревали, что так и будет, но все же надеялись что уровень отеля подразумевает соответствующее отношение к клиентам, но увы… по итогу перед нами даже не извинились за дезинформацию.
В целом, если не брать в расчет данный серьезный проступок со стороны персонала, отель неплохой, завтрак приемлемый, не вау, но голодными не уйдете. Есть бассейн и джакузи, видовые.

Номер стоит 140 $. На двоих людей дали один (! ) ключ. Учитывая, что подняться и спуститься в лифте можно только с помощью этого ключа. Номера хорошие. Завтрак в отеле великолепный.
Ресторан-бар на крыше вообще не понравился, работает крайне медленно, обещали еду за 15 минут, не принесли и за 40. Я уже не стала ждать, ушла голодная, полностью разочарованная таким обслуживанием. Девушка официант только улыбалась и говорила что уже готово и вам сейчас принесут, но так ничего и не принесли. Это насмешка над гостями. Никому не советую этот ресторан.

Великолепный бассейн, вид из окна, панорамное окно в душе, очень удобная большая кровать и подушки!
Мебель была "уставшей", сантехника в душе подтекала.

В целом хороший отель. В номере ничего не поломано. Любезный персонал. Понравился панорамный бассейн и джакузи с подогревом на последнем этаже. Не понравилась еда. Невкусно, за исключением выпечки.

Мне понравилось все в этом месте: от просторной комнаты и красивой уборной до потрясающего бассейна на крыше и первоклассного гостеприимства.
Останавливались здесь на четыре дня и могу с уверенностью ручаться за еду, особенно за восхитительные варианты завтрака.
Особая благодарность Вишну, который сделал мое пребывание и завтрак исключительными. У него очаровательный и гостеприимный характер; кого-то, кого вы бы наняли только из-за его атмосферы. Действительно отличный парень!
Определенно вернусь!

Отличный отель за небольшие в своей категории деньги. В пешей доступности от набережной, рядом есть приятные кафе и рестораны. Шикарная кровать с очень удобными подушками и одеялами. Детям заправили раскладывающийся диван — там тоже было очень комфортно 12 и 7-летним мальчикам. В номер bluetooth-колонка добавила радости. Капсульная кофемашина с нормальным кофе. Завтрак разнообразный, но в основном все локальное. Красивый бар на крыше и небольшой бассейн 👌🏻

Очень понравилось, отличный выбор завтрака, всё было чудесно!

Персонал заслуживает 5 звезд. Такая улыбчивая, счастливая и отзывчивая.
Сам отель хороший, с прекрасным расположением. Однако существенной проблемой является отсутствие должного поведения гостей на фуршете. Люди чихают и кашляют прямо над едой, чешут носы и уши, а затем трогают сервировочную посуду или, что еще хуже, берут еду голыми руками. Многие даже едят прямо руками. Это совершенно неприемлемо и полностью испортило мне аппетит за все три посещения буфета.
Для 5-звездочного отеля такой уровень гигиены и этикета просто ужасен. В отеле уже есть инструкции по пользованию бассейном и другими удобствами. Обязательно ввести аналогичные рекомендации по правильному поведению на шведском столе. Несоблюдение этих мер может привести к распространению заболеваний и значительному риску для здоровья всех гостей. Это не то, чего можно было бы ожидать от отеля такого уровня. Я настоятельно призываю руководство принять незамедлительные меры, внедрив четкие правила и обеспечив наличие в ресторане дезинфицирующих средств для рук.

Номер просто бомба, вид из номера бомба, бассейн и бар на крыше супер, если останавливаетесь с Коломбо, смело берите этот отель и завтраки тоже хорошие.
Заселяют точно по времени, мы приехали в 12, могли бы и дать номер в 12

В номере было чисто, выбор еды на завтрак небольшой.
В отеле бардак! На завтраке чуть не заставили за него платить, хотя он был выключен в стоимость проживания. В итоге пришлось тратить время, чтобы разобраться с этим. На ресепшн говорят, что зал работает 24/7, а в итоге, пришла туда в 21.50 и мне говорят, что через 10 мин закрываются. Спасибо инструктору в зале, очень вежливый парень. Курс обмена в отеле хороший, лучше чем в тц.