ITC Ratnadipa, a Luxury Collection Hotel, Colombo

В целом, мои впечатления от отеля ITC Ratnadipa Colombo были очень хорошими.
Мне очень понравились номера: дизайн, мебель и стиль очень хорошо продуманы, использованы качественные материалы, а атмосфера элегантная и комфортная.
Я также попробовал закуски в баре на одном из верхних этажей, и они были превосходны как по качеству, так и по оформлению. Завтрак "шведский стол" заслуживает особого упоминания: очень разнообразный и с высококачественными продуктами.
Что касается улучшений, я заметил, что некоторые сотрудники, непосредственно работающие с посетителями, иногда проявляют высокомерие, что контрастирует с в остальном ухоженной и гостеприимной атмосферой отеля.
В целом, это первоклассный отель, настоятельно рекомендую, и я бы определенно остановился там снова.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения буфета в ITC. Еда была превосходной, но больше всего запомнилось обслуживание. Особая благодарность шеф-повару Кингсли за его внимание, теплоту и страсть — это действительно подняло весь ужин на новый уровень.
Десерты были восхитительны, особенно сорбеты — идеально сбалансированные, освежающие и великолепно приготовленные. Комплименты всей команде кухни и обслуживания за их профессионализм и гостеприимство.
Действительно незабываемый ужин. Настоятельно рекомендую!

Забронировали этот отель для празднования первого дня рождения нашей дочери, и я должна сказать, что все, от регистрации до выезда, было на высшем уровне.
1. Мы приехали рано, около 8 утра, и по нашей просьбе нам предоставили номер в течение 30 минут.
2. Номер был украшен в соответствии с нашими пожеланиями, включая торт.
3. Дизайн номера очень современный, а вид просто потрясающий.
4. Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим.
5. Бассейн с панорамным видом просто великолепен.
Мы очень благодарны Севни за все украшения и за то, что она выполнила наши просьбы.
Обязательно остановимся здесь снова на 2-3 дня и рекомендуем всем посетить этот отель, если вы находитесь в Коломбо, за роскошь, вид и расположение.
Отели ITC поддерживают свой бренд и за пределами Индии.

Я останавливался здесь на рождественские праздники в номере ITC One. В первоначальном номере, который мне дали, пахло серой/канализациями (похоже, во многих номерах есть проблемы с водоотводом), однако после того, как я связался с ними, меня переселили в другой номер.
— Рождественская декорация в лобби потрясающая.
— Завтрак отличный и включает в себя вкусные блюда шри-ланкийской кухни.
— Балкон номера ITC One выходит на город — вид тоже хороший, но, на мой взгляд, вид на море лучше.
— Тренажерный зал довольно хороший и с прекрасным видом на пляж.
— Расположение отличное; прямо на пляже и рядом с торговым центром. До других отелей (например, Hilton/Kingsbury) и других районов (например, Ministry of Crab) нужно немного пройтись пешком, поэтому, скорее всего, вам понадобится машина.
— Обслуживание персонала было хорошим и доброжелательным.
Я рад, что остановился здесь; отель прекрасный.

Отличный отель. Я останавливался в одном из лучших отелей, в которых когда-либо был. Однако есть две области, которые можно улучшить, чтобы сохранить свой статус роскошного отеля.
Во-первых, это услуги парковщика. Каждый раз, когда я ждал свою машину, это занимало довольно много времени. В последний день мне пришлось ждать 20 минут, пока приедет моя машина, из-за чего я опоздал на встречу.
Во-вторых, я пробыл там семь дней, и через три-четыре дня мне надоел завтрак, так как он был одинаковым каждый день. Было бы здорово, если бы меню завтрака время от времени меняли.
В целом, это был отличный опыт. Все старались изо всех сил, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Мы также посетили спа-салон, и это того стоило. Бассейн превосходный.

Великолепные, комфортабельные номера. Внимательное и дружелюбное обслуживание от каждого сотрудника. Непревзойденный завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд местной и западной кухни, все из которых были восхитительны. Вкусные устрицы в устричном баре. Отличный массаж в спа-салоне — мы были там дважды. Хорошие бассейны. Удобные кровати. Прекрасное расположение, прямо через дорогу от парка Galle Face Green. Это был мой любимый отель за долгое время.

Мы прекрасно провели здесь время. Еда замечательная, персонал приветливый и доброжелательный, а отель ITC находился в 15 минутах езды от большинства мест, куда мы направлялись во время короткой поездки. Номера были очень чистыми и комфортабельными.
Особая благодарность Ирфану, чье пристальное внимание к деталям, пунктуальность и постоянство сделали наше пребывание безупречным и очень комфортным. Мы сердечно благодарим Надиру за то, что она превзошла все ожидания, ее гостеприимство сделало наше пребывание незабываемым. Нам будет не хватать наших утренних разговоров с Эмалин, когда мы покупали выпечку/мороженое. Ее профессионализм и доброта были замечательными. Браво Канчане за создание такой гармоничной и прекрасной атмосферы.
Отель ITC — это прекрасно спроектированный, красивый отель в отличном месте. Но когда мы вернемся, это будет ради щедрого гостеприимства его персонала.

ITC — это, без сомнения, лучший отель в Коломбо, если не во всей Шри-Ланке. Уровень обслуживания клиентов поистине исключительный — каждый раз, когда я останавливаюсь здесь (а я останавливался здесь много раз), я чувствую себя по-настоящему особенным, окруженным заботой и вниманием.
Все рестораны превосходны, каждый предлагает безупречный гастрономический опыт, а стандарты во всем отеле неизменно высоки в каждой детали. Это настоящая роскошь — безупречная, изысканная и доставляющая абсолютное удовольствие от начала до конца.
Я также хотел бы выразить особую благодарность всей замечательной команде, в частности Фирзааду Давуду и Чатуранге Сильве, чей профессионализм и теплота действительно выделяются. И, конечно же, Арджуну Дипу Шаду, который находится в самом центре событий и, безусловно, отвечает за невероятный опыт, который это место неизменно дарит.

Мы забронировали спа-пакет «Римская пара» в отеле ITC Ratnadeepa для нашего медового месяца, и, честно говоря, это был один из лучших опытов в нашей жизни.
Из-за пробок мы опоздали примерно на 30 минут, но персонал отнесся к этому с пониманием. Они даже скорректировали свой обеденный перерыв, чтобы мы смогли насладиться полным 120-минутным массажем, что было очень мило с их стороны.
Сам массаж был потрясающим, безусловно, лучшим в моей жизни. Давление было идеальным, и каждая часть тела была проработана. Это был настоящий спортивный массаж, который снял все напряжение.
Особая благодарность Мадури и Хасантике, которые делали массаж мне и моей жене. Они были невероятными, профессиональными, опытными и сделали весь опыт еще более расслабляющим.
Менеджер и персонал также были очень дружелюбны и приветливы. Все в этом визите заставило нас почувствовать, что о нас действительно заботятся.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова. Если вы ищете первоклассный спа-отдых, это определенно то место.

Недавно я останавливался в отеле ITC Rathnadeepa, и это было фантастическое впечатление. Самым ярким моментом стал великолепный вид на море из ресторана AHASA на 29-м этаже – просто захватывающий дух. Еда была восхитительной, цены доступными, а обслуживание дружелюбным и искренним. Мы отдыхали всей семьей и уехали с чувством, что о нас хорошо позаботились. Очень рекомендую!

Номера были просто великолепны — это действительно один из самых ярких моментов нашего пребывания. У нас был огромный угловой номер с просторным балконом, и уже одна только площадь создавала ощущение роскоши и простора. С балкона открывался захватывающий вид: океан простирался с одной стороны, городской пейзаж — с другой, а вдали сияла башня «Лотос». Казалось, что это идеальное сочетание спокойствия и энергии в одном виде.
Сам номер был безупречно чистым и очень продуманным. Все казалось свежим, комфортным и ухоженным. В душе был отличный напор воды, что делало его таким приятным после долгого дня — одна из тех мелочей, которые действительно имеют значение. Каждая деталь казалась продуманной и высококачественной.
Нам также очень понравились закуски, предоставленные в номере — они были действительно вкусными и приятным дополнением, благодаря которому мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Декор отеля был красивым, элегантным, но не чрезмерным, и создавал очень теплую, уютную атмосферу.
Завтрак утром также был на высоте. Выбор блюд был огромен, и мне никогда не надоедало есть одно и то же каждый день. Хотя я обычно не очень люблю завтракать, я наслаждалась им каждое утро. Свежая кокосовая вода по утрам была просто восхитительна — освежающая, утоляющая жажду и идеальный способ начать день.
В целом, номера и весь опыт пребывания в отеле превзошли все ожидания.

Мы получили потрясающие впечатления от посещения ITC Ratnapura! Команда сделала нашу годовщину поистине особенной благодаря своему исключительному обслуживанию и тёплому гостеприимству. Особая благодарность Канчане и Нишани из ресторана — они оба сделали всё возможное, чтобы позаботиться о нас.
Спасибо за восхитительный шоколадный коктейль и за то, что сделали наш день таким незабываемым. Настоятельно рекомендуем! 💛✨

Наше пребывание было исключительным от начала до конца. Все в этом отеле создано для того, чтобы дарить спокойствие, комфорт и искреннее гостеприимство, и он прекрасно с этим справляется.
Два сотрудника особенно сделали наше посещение незабываемым.
Канчана был великолепен. С момента нашего прибытия он задал тон своей теплотой, спокойной эффективностью и искренней заботой. Для него не было ничего невозможного, и он предугадывал наши потребности с таким уровнем профессионализма, который редко где встретишь. Он заставил нас чувствовать себя полностью окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Ашвини была не менее выдающейся. Ее доброта, внимание к деталям и природная грация добавили что-то особенное к нашим впечатлениям. Она привносила теплоту в каждое взаимодействие, и ее внимательный подход произвел на нас настоящее впечатление. Она – гордость отеля.
Обстановка, номера, еда и атмосфера – все замечательно, но именно персонал поднимает это место с уровня отличного до поистине незабываемого. Мы уехали отдохнувшими, ценными и по-настоящему окруженными заботой.
Мы без колебаний рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться. Это место, где обслуживание и гостеприимство оказываются от всего сердца, и где такие люди, как Каначана и Ашвини, играют решающую роль.

Мой перелет был ужасным, и я прилетел в Коломбо рано утром, не ожидал, что смогу зарегистрироваться рано утром. Но, к счастью, номер был свободен, и девушка на стойке регистрации (извините, я забыл ее имя) была очень любезна и дружелюбна. Она видела, как я устала, быстро зарегистрировала меня и дала мне ключ от номера. Прадип, который помог мне с багажом, тоже был очень любезен, дал мне хорошие рекомендации по близлежащим ресторанам. Расположение отеля потрясающее, общественный пляж прямо напротив, в нескольких минутах ходьбы. Крупнейший торговый центр также по соседству, всего в 5 минутах. Номер, который я забронировал, был с видом на море и балконом. Размер номера также больше, чем в других подобных отелях. Я заказал еду в номер, меню разнообразное, но не слишком много вариантов для выбора. Морайас принес мне еду, он был очень профессиональным, дружелюбным и услужливым, даже дал мне несколько отличных советов по поездкам по местным местам. Он также познакомил меня с местной едой — лампраис, очень вкусно, мне понравилось. Если вы любите острую пищу, вам тоже понравится. Хотя я останавливался всего на одну ночь, персонал был очень любезным, гостеприимным и отзывчивым. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Коломбо в следующий раз.

Замечательный опыт в ITC Rathnadipa!
Мы посетили ужин 14 ноября. Теплый прием и превосходная вводная часть отеля господина Аджита произвели на нас большое впечатление. Он показал нам отель, отметив его величие. Ужин на шведском столе был разнообразным, а еда – невероятно вкусной. Обслуживание было первоклассным. Я уже был поклонником отеля с прошлого визита, а этот был еще лучше благодаря прекрасной вводной части, проведённой Аджитом. Настоятельно рекомендую ITC Rathnadipa! 🥂

Мы провели 2 ночи в Коломбо в конце нашей поездки в ITC. Уровень безопасности (сканирование) на входе немного раздражал. Нам повысили категорию номера, что было очень приятно. Уровень обслуживания очень высокий, и все очень дружелюбны. Завтрак — большой шведский стол, но качество сильно разнится. Удивлены пакетиками с чаем и низким качеством кафе в ITC после 10-дневного путешествия по Шри-Ланке.
Рестораны с хорошей тематикой и качеством. Нам очень понравилось!
Панорамный бассейн с прекрасным видом и отлично подходит для детей. К сожалению, у нас возникли некоторые проблемы: из-за частного мероприятия верхний ресторан (Islander) был закрыт. Из-за другого мероприятия не был доступен бассейн на крыше. И наконец, в последний вечер из-за частного мероприятия был закрыт бар на крыше. У нас было ощущение, что мы не смогли раскрыть весь потенциал этого места.

Я останавливался в отеле ITC Ratnadipa сети Luxury Collection в Коломбо на 5 ночей (с 1 по 6 ноября). Отель большой, номера просторные, что мне очень понравилось.
Однако чистота была очень низкой. Уборка номеров была отвратительной — номера не убирались должным образом, полотенца были грязными, некоторые даже были запачканы волосами гостей. Некоторая посуда в ресторане также была грязной, а выбор блюд был ограничен для гостей некоторых национальностей. В целом, гигиене и чистоте уделялось мало внимания, что разочаровывает для отеля класса люкс.
Руководство, похоже, не справляется с этими проблемами, и общее качество обслуживания было ниже ожиданий.
С другой стороны, г-н Тилина и г-жа Ровинья из бара Silver Tips были превосходны — дружелюбны, внимательны и очень профессиональны.
У этого отеля есть потенциал, но ему нужно улучшить управление, улучшить уборку и повысить стандарты гигиены, чтобы по-настоящему соответствовать своему статусу люксового отеля.