Saveira Colombo

Худший отель, в котором я когда-либо был на Шри-Ланке. Персонал в лобби очень любезный, но номера уродливые и сломанные, Wi-Fi очень слабый или его вообще не было. Среди ночи в номере отключилось электричество, и мы остались без кондиционера. Мы ждали завтрак почти час, и когда его принесли, тосты оказались мокрыми.

В плане обслуживания отель на нуле. Абсолютный ноль.
В номере не очень чисто. При заселении на полу был песок, пахло куревом, были использованные салфетки, не работал замок в ванной. На просьбу об услуге сразу же отвечали «хорошо». Но пришлось обращаться к ним ещё 6-7 раз или лично идти на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Вещи в номере не заменили. Обслуживание, если не могу описать иначе, как абсолютный ноль. Я бы порекомендовал бутик-отель Trillium в этом районе за схожую цену с бесплатным завтраком, бассейном и превосходным обслуживанием. Я упоминаю другой отель, потому что в этом отеле моё пребывание было не на должном уровне. Постарайтесь быть лучше.
Ваш настрой говорит сам за себя. Учитесь реагировать на критику. Вы работаете в индустрии гостеприимства. Это не раздел комментариев в Facebook, чтобы отвечать так непрофессионально. Все это увидят. Я оставил отзывы о тысячах мест. Я пишу честные отзывы не за деньги, а за собственные. Ваша организация на грани краха, если вы не можете признать и исправить свои ошибки. Ещё раз напоминаю вам пройти базовый курс по гостиничному делу. Из-за вашего ответа я никому не рекомендую это место. Никогда. Желаю вам удачи.

Расположен очень близко к торговому центру Havelock City.
Доступна парковка.
Комната была просторная и уютная. Были все необходимые удобства. Ванные комнаты были чистыми. Обслуживание тоже было хорошим. Единственное, что раздражало, так это то, что кто-то время от времени издавал какой-то шум, доносившийся с другого конца комнаты. Шум был отчетливым, потому что одна сторона комнаты была сделана из досок, а не из кирпича.

Не рекомендуется ❌
У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле Saveira Colombo. Обслуживание клиентов было крайне непрофессиональным, с неподготовленным персоналом, которому не хватало элементарного этикета гостеприимства. Поведение некоторых сотрудников было откровенно грубым и неуважительным, что делало весь опыт неприятным.
Понятно, что руководству необходимо сосредоточиться на должном обучении персонала и повышении качества обслуживания. До тех пор я бы не рекомендовал это место никому, кто ожидает достойного обслуживания клиентов.

Савейра Коломбо — фантастическое место для отдыха! Номера большие и чистые. Расположение также является большим плюсом — оно удобно расположено рядом с торговым центром Havelock City Mall, что позволяет легко делать покупки и исследовать окрестности.

Душ-биде не работает. Санузел недостаточно чистый. Приходится ждать, пока устроят номер. Персонал действительно поддерживает.

Смесь лапши была действительно хорошей, но куриный котту был очень ужасным опытом для меня и моего друга. Он пах как испорченный и сушеный.

Привет! Индийский ресторан saveira, если кто-то ищет идеальное обслуживание, разумные цены, отличные вкусные индийские блюда и свежевыжатые соки, доберитесь до этого места за всем, что я упомянул, и еще одна вещь: обслуживание персонала быстрое и эффективное! Они хорошо общались!
Спасибо персоналу и собственнику!

Клиентская база худшая.
Как это обычно делают необразованные люди, они разговаривали громко и было много шума от перетаскивания вещей. Громко разговаривать с открытой дверью комнаты для гостей — худшее. Персонал отеля не заботился обо мне. Никакой уборки в номере, если не попросят. Так как это было дешево, я не смог нарадоваться и выбросил деньги.

Комната очень удобная, есть отличный кондиционер, обслуживание номеров отличное, персонал услужливый. При бронировании через букинг цена выше и в некоторых номерах есть балкон. Вы можете получить воду, чай, сахар, сливки для кофе, мыло и шампунь бесплатно каждый день. В номере есть обогреватель, позволяющий приготовить чай и Нескафе. Есть банные полотенца, и они могут убирать комнату, когда вы их попросите, так как они очень полезны. Под отелем есть очень хороший индийский ресторан, где вы можете заказать еду и принести ее вам в номер. Иногда перестает работать Wi-Fi. Рекомендую его для туризма всем, кто хочет находиться в центре Коломбо.

Хороший отель. Дешевле чем вокруг. Но с хорошим сервисом. Таких мало в Шри Ланке.

Это место — просто насмешка. Обслуживание было очень громким, ночью играла музыка. Стены очень тонкие, и я слышал каждый звук из коридора и других номеров. После моих нескольких жалоб обслуживание ничего не сделало, и все равно было очень громко. Им также пришлось сказать другим гостям, чтобы они были тише во время позднего выезда. Я не спал с 3 утра.
Wi-Fi не работал, постельное белье было в пятнах.
Я не рекомендую это место, оно не стоит тех денег, которые я заплатил.
Когда я подал жалобу, один парень солгал о том, что он босс. Когда я рассказал ему свою историю, он позвонил своему боссу, но я не понял, о чем он ему говорил.
Кроме того, я видел грубые ответы на другие отзывы — это нехорошо для вашего места. Я не понимаю рейтинг 8, 1 на Booking. Я считаю, что это проплаченные отзывы. Худшее и самое дорогое жилье за ​​время моего 3-недельного тура по Шри-Ланке.

Это хорошее место по доступной цене. У меня был член семьи, которого я поручил ему забрать из аэропорта и остаться на ночь. Комната была хорошая, чистая и удобная, с отличными удобствами. Самое лучшее в них — это персонал. Они очень дружелюбны и отлично справляются с общением. Даже если с нашей стороны информации было меньше, они все равно смогли добиться цели и безопасно забрать его из аэропорта. Выражаем благодарность Самиру за отличный сервис… Очень рекомендую это место из-за комфортабельного номера и безопасного трансфера из аэропорта…

Номера окей, чистые и просторные.
Минус что нет окна, но главное, тут невозможно спать!
Всю ночь с 01 до 07 утра что то грохочет. Похоже на сильный удар в здание. Это или дверь или часть ремонтных сооружений. Не понятно. Но вибрация и шум такие сильные, что подпрыгиваешь на диване. Спать просто не реально!

Отличные новые номера, видимо недавно номера все обновили, мебель новая. Кровать очень удобная! За все время пребывания на Шри Ланке спали на такой удобной кровати! Белье чистое белоснежное. Есть балкончик. Отличный напор горячей воды. Отличное соотношение цены и качества!

Еда была бесполезна без вкуса вообще том ям суп был настолько густым с тоннами перца чопси рис был настолько сухим, что не был вкусным вообще бирияни выглядел как желтый рис без аромата официанты ведут себя как владельцы. Когда я вошел в ресторан, ясли спросили меня, собираетесь ли вы обедать или вы просто пришли осмотреться, я дал ему хороший ответ с некоторыми приятными словами общая еда бесполезна не будет рекомендовать этот ресторан.

Нездоровая пища всегда. Мы заказали микс монгольского риса через uber eats. Они также добавили дополнительного жука к рису. Ответ от них после того, как мы сделали телефонный звонок, также был отвратительным. Худшие продукты и худшее обслуживание клиентов.