Samwill Holiday Resort

Это не трехзвездочный отель, скорее однозвездочный. Они заявляют о наличии ресторана, которого на самом деле нет. В номере нет электрического чайника, воды, чая, кофе, чашек или стаканов. В раковине в ванной нет мыла. В номере нет полотенец, мы просили два, но получили только одно. Кондиционер неисправен. Слив в ванной комнате вообще не чистили в этом году. Единственный плюс – это расположение, если вы планируете сафари в Яле.

Очень плохой опыт. Они ничего не предоставляют. Когда мы спрашивали об этом, они вели себя так, будто не несут за это ответственности. Не рекомендую это место.

Превосходное место, отличный сервис, хорошие номера. Менеджер очень хороший человек, весь персонал очень добрый. В следующий раз обязательно приеду.

Очень дружелюбный персонал, они сделали мое пребывание очень приятным.

Был один из худших впечатлений. Мы останавливались в этом месте 3 или 4 раза раньше, но на этот раз это был жестокий опыт.
Когда мы попросили их принести наш ужин в номер (что мы делали каждый раз во время предыдущих визитов), они не согласились и грубо разговаривали с нами. Мы немного поспорили, а потом один из сотрудников закричал и сказал добавить 50% стоимости. Несмотря на то, что мы жаловались менеджеру, он защищал персонал. Даже в комнатах было не так чисто.
Я бы не рекомендовал это место и никогда больше не пойду.

Ужасный опыт – чувствовали себя небезопасно и нежеланно.
Наше пребывание в Samwill Holiday Resort в Катарагаме было глубоко разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовала это место.
По прибытии нас встретила группа молодых людей, которые, несмотря на то, что были частью персонала, были одеты неподобающим образом и непрофессиональны. Как женщина, я чувствовала себя некомфортно и небезопасно, так как они, казалось, не были обучены гостеприимству и не знали, как общаться с гостями уважительно.
Сам номер на первый взгляд был не таким уж ужасным, но у него были серьезные проблемы. Стены были покрыты плесенью, а постельное белье было выцветшим и выглядело неопрятным. Что еще хуже, на одной из наволочек было пятно крови. Не было ни чайника/кофеварки, ни бутылок с водой, ни телефона, поэтому нам пришлось полагаться на стук в дверь, чтобы что-то попросить. Это было крайне неприятно во время нашего пребывания.
Ванная комната была не менее ужасной – её не убирали как следует, стоял ужасный запах и не было туалетной бумаги. Нам пришлось идти и просить её самим.
Хотя молодой человек по имени Надун готовил для нас, еда была неплохой, хотя я не мог не заметить, насколько грязной была кухня. Это вызвало серьёзные опасения по поводу стандартов гигиены в этом месте.
Я также заметил, что Надун, молодой человек, который готовил для нас, носил одни и те же грязные шорты и футболку на протяжении всего нашего пребывания, что было не только непрофессионально, но и неприятно пахло.

Нам пришлось забронировать этот отель в последнюю минуту из-за неожиданных изменений в поездке, и мы глубоко сожалеем, что не проверили предыдущие отзывы клиентов на Google, Booking. Com и TripAdvisor. Если бы мы сделали это, мы бы никогда не ступили в это катастрофическое заведение.
С того момента, как вы приедете, вас встретит группа сомнительного вида молодых людей, одетых в полушорты и излучающих нулевой профессионализм. На самом деле весь персонал отеля состоит из неопытных, непрофессиональных и, откровенно говоря, непрезентабельных людей, которые, кажется, больше подходят для слоняться по улицам, чем работать в сфере гостеприимства.
Затем идет комната — настоящий кошмар. Запах плесени поражает вас мгновенно, сопровождаемый роем мух и комаров, на битву которых у нас ушло целых 30 минут. Что еще хуже, на моей подушке были свежие пятна крови, а простыни были отвратительно грязными и царапанными, как будто их не стирали несколько недель.
Основные удобства? Забудьте об этом. Ни бутылок с водой, ни приспособлений для приготовления чая или кофе — только одинокий, жалкий кусок мыла в туалете, и ни одного рулона туалетной бумаги не видно.
Но самое худшее? Так называемый «Менеджер». Высокомерный, грубый и совершенно не соответствующий своей должности, он больше похож на уличного бандита, чем на профессионала в отеле.

Комната ветхая и обшарпанная. Ванная комната отвратительная. Стены с плесенью. Постельное белье и полотенца грязные. Ни ресторана, ни завтрака, ни бара.
Кажется, будто все здесь сдались и оставили отель ветшать и разлагаться.

Основная причина остаться здесь на одну ночь: нам нужно было поехать в Кантарагаму Ковил и Киривехеру. За такую ​​цену многого ожидать нельзя. Однако они могли бы сделать это место привлекательным. Комнаты были не такими чистыми. Там есть прилегающая ванная комната, что довольно отвратительно. И он постоянно мокнет. Они предоставляют только полотенца (довольно старые и грязные) и больше ничего. В номере нет чайника. Чай и еду можно попросить у персонала (кучка молодых ребят). Утром у нас были бункеры для веревок, и все было в порядке. Если вы ищете подходящее место для отдыха, это не то.

Один из моих любимых отелей в Катараге. Настоятельно рекомендуется.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь во время нашего визита в Катарагаму. Это простой отель со всеми необходимыми удобствами для краткосрочного пребывания. Комнаты были чистыми, просторными, кровати были удобными, что обеспечивало хороший ночной отдых. Однако выбор еды был ограничен: меню в основном состояло из жареного риса и лапши, поэтому мы решили не заказывать, поскольку это не соответствовало нашим предпочтениям. Ванная комната была просторной, но с мокрым полом, что может не всем понравиться. Положительным моментом является то, что отель расположен в тихом районе и имеет парковочное место, что делает его удобным вариантом для путешественников. В целом, это простое место, отвечающее основным требованиям для краткосрочного пребывания.

Номера просторные и достаточно чистые по сравнению с ценовым диапазоном. Номера хорошо обставлены, кровати удобные. Простыни были чистыми. Кондиционер работал. Мы забронировали два номера, и один из номеров был не в таком хорошем состоянии, а также не имел полотенец, но все равно вполне нормально.
Бассейн, кажется, содержится в хорошем состоянии и чист, когда мы посетили. Бассейн довольно большой по сравнению с количеством номеров.
Расположение удобное и было много парковочных мест. Место безопасное.
Сервис в порядке, но не отличный. Еда немного завышена, некоторые продукты были в порядке, но курица была очень сухой.
В целом неплохой опыт.

Комната очень чистая. Персонал отличный. Сервис очень хороший. Вкусная еда. Все в порядке. Спасибо 👍👍

Лучшее место для вашего пребывания. Превосходное обслуживание клиентов и дружелюбное обслуживание от г-на Нувана.

Никогда не оставайтесь в этом месте. Ужасное место. В номерах полно тараканов, в номерах очень плохо пахнет, а постельное белье грязное.

Рекомендуемое место.
Хорошее обслуживание клиентов и разумная цена.
В нашей комнате чисто…

Худшее место во время нашего визита в Катарагаму. Мы забронировали 9 номеров, так как это был семейный тур, и по прибытии некоторым из нас пришлось ждать около 30 минут, чтобы получить ключи от номера. А еще чистота нулевая, в туалете повсюду бегали тараканы и даже туалетной бумаги не было. Пульта для кондиционера не было, и после запроса выдали пульт, где он тоже не работал. И нам сказали строго быть в столовой в 7.30 утра, чтобы выпить утренний чай, а тем, кто пришёл туда около 8 утра, дали прохладный чай. А для шведского стола в тарелки с карри добавляли кусочки курицы по одному куску на одного человека, и даже еда была не по цене.
Даже средний уровень. Кроме того, вешалки для одежды в комнатах не были чистыми. Не рекомендую всем, кто хочет удобное и чистое место для проживания.