Ужасный опыт – чувствовали себя небезопасно и нежеланно.
Наше пребывание в Samwill Holiday Resort в Катарагаме было глубоко разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовала это место.
По прибытии нас встретила группа молодых людей, которые, несмотря на то, что были частью персонала, были одеты неподобающим образом и непрофессиональны. Как женщина, я чувствовала себя некомфортно и небезопасно, так как они, казалось, не были обучены гостеприимству и не знали, как общаться с гостями уважительно.
Сам номер на первый взгляд был не таким уж ужасным, но у него были серьезные проблемы. Стены были покрыты плесенью, а постельное белье было выцветшим и выглядело неопрятным. Что еще хуже, на одной из наволочек было пятно крови. Не было ни чайника/кофеварки, ни бутылок с водой, ни телефона, поэтому нам пришлось полагаться на стук в дверь, чтобы что-то попросить. Это было крайне неприятно во время нашего пребывания.
Ванная комната была не менее ужасной – её не убирали как следует, стоял ужасный запах и не было туалетной бумаги. Нам пришлось идти и просить её самим.
Хотя молодой человек по имени Надун готовил для нас, еда была неплохой, хотя я не мог не заметить, насколько грязной была кухня. Это вызвало серьёзные опасения по поводу стандартов гигиены в этом месте.
Я также заметил, что Надун, молодой человек, который готовил для нас, носил одни и те же грязные шорты и футболку на протяжении всего нашего пребывания, что было не только непрофессионально, но и неприятно пахло. Это делало всё пребывание ещё более неприятным.
Я не мог избавиться от ощущения, что в отеле творится что-то неладное, особенно учитывая поведение так называемого менеджера. Его отношение к нам было грубым и пренебрежительным, и, казалось, он обращался с молодым сотрудником неподобающим образом. Мне было не по себе от их общения, и я задавался вопросом, не было ли здесь какой-то формы жестокого обращения или эксплуатации.
Самое ужасное произошло, когда мы выезжали и попросили у менеджера контактные данные владельца. Менеджер, похожий на бандита, был крайне груб. Он поругался с моим мужем и сказал, что им не нужны отзывы гостей, что было шокирующим и непрофессиональным.
В целом, этот отель стал огромным разочарованием во всех отношениях. Грязь, неквалифицированный персонал и полное пренебрежение к комфорту гостей сделали пребывание здесь крайне неприятным. Настоятельно рекомендую избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в Samwill Holiday Resort в Катарагаме было глубоко разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовала это место.
По прибытии нас встретила группа молодых людей, которые, несмотря на то, что были частью персонала, были одеты неподобающим образом и непрофессиональны. Как женщина, я чувствовала себя некомфортно и небезопасно, так как они, казалось, не были обучены гостеприимству и не знали, как общаться с гостями уважительно.
Сам номер на первый взгляд был не таким уж ужасным, но у него были серьезные проблемы. Стены были покрыты плесенью, а постельное белье было выцветшим и выглядело неопрятным. Что еще хуже, на одной из наволочек было пятно крови. Не было ни чайника/кофеварки, ни бутылок с водой, ни телефона, поэтому нам пришлось полагаться на стук в дверь, чтобы что-то попросить. Это было крайне неприятно во время нашего пребывания.
Ванная комната была не менее ужасной – её не убирали как следует, стоял ужасный запах и не было туалетной бумаги. Нам пришлось идти и просить её самим.
Хотя молодой человек по имени Надун готовил для нас, еда была неплохой, хотя я не мог не заметить, насколько грязной была кухня. Это вызвало серьёзные опасения по поводу стандартов гигиены в этом месте.
Я также заметил, что Надун, молодой человек, который готовил для нас, носил одни и те же грязные шорты и футболку на протяжении всего нашего пребывания, что было не только непрофессионально, но и неприятно пахло. Это делало всё пребывание ещё более неприятным.
Я не мог избавиться от ощущения, что в отеле творится что-то неладное, особенно учитывая поведение так называемого менеджера. Его отношение к нам было грубым и пренебрежительным, и, казалось, он обращался с молодым сотрудником неподобающим образом. Мне было не по себе от их общения, и я задавался вопросом, не было ли здесь какой-то формы жестокого обращения или эксплуатации.
Самое ужасное произошло, когда мы выезжали и попросили у менеджера контактные данные владельца. Менеджер, похожий на бандита, был крайне груб. Он поругался с моим мужем и сказал, что им не нужны отзывы гостей, что было шокирующим и непрофессиональным.
В целом, этот отель стал огромным разочарованием во всех отношениях. Грязь, неквалифицированный персонал и полное пренебрежение к комфорту гостей сделали пребывание здесь крайне неприятным. Настоятельно рекомендую избегать этого места.