Tropicana Guesthouse

К тому, что едем в говно-отель готовы были, так как читали предыдущие отзывы. Но были шокированы отношением персонала. Наш рейс задержали на 9 часов, соответственно прибыли мы не по плану в 3 часа дня (по местому), а в 12 ночи. Заходим в отель и тишина. Ни света, никого из людей. Час искали хоть кого-то, кто бы нас заселил. В итоге дождались проживающего в этом отеле отдыхающего мужчину, который и помог разбудить так называемых администраторов. Выходят недовольная бабка и агрессивный дед, который ни по английски, ни по-русски не говорит. Мы дико уставшие показываем ему наши ваучеры с датами, а он орет что-то на своем, машет руками, показывает на часы и повторяет "тайм, лэйте, тумороу". Типа хер ли вы так поздно приперлись, приходите завтра. А то, что у нас день уже проплачен и хотим по праву заехать в свои номера, никого не волнует. В итоге час скандала, пароль от Wi-Fi, чтобы связаться с гидом нам никто не дал. Занесли сами свои чемоданы в первый попавшийся пустой номер, чтобы рухнуть от усталости и утром уже все решить, так этот дед неадекватный вынес оттуда их и снова стал орать "тумороу" и показывать руками "давайте валите отсюда, уже поздно". Кое-как выпросили ключи от этой же комнаты. В номере грязь ужасная; простыни черные;полотенца явно не стираны после предыдущих жильцов; балдахин в какой-то крови и пятнах;свет тусклый настолько, что светить приходилось фонариком;розеток нет, телефон не зарядить; открыли шкаф — оттуда рой комаров.

Опишу с самого начала очень подробно, чтобы понимать, куда Вы возможно поедете. Трансфер немного не довёз до отеля, так как улочки узкие. Пересадили нас в кузов очень странного грузовика, помогли с чемоданами. На ресепшене (если его так можно назвать) долго не держали, заселили всех приехавших, не дожидаясь 14.00. Нам попались аппартаменты на третьем этаже, это отдельно стоящее белое здание, не заходя на территорию отеля. Там наверно лучшие номера в гестхаусе. Понятно, что грязно, но мы знали, куда ехали, поэтому я взяла замшу и перчатки. Помыла полочки в гардеробной, протерла столы. Постель чистая, сухая (3 этаж). Окон большое количество, москиток нет. Но кровати с балдахинами, так что не закусали, да и не очень их много на 3 этаже, но фумигатор возьмите. Дают 1 большое полотенце. Берите ещё 1 большое (пляжное), для лица и рук, мыло, шампуни, тапочки. Туалетной бумаги не было, попросили, выдали. Все милые, улыбаются. По-русски никто не разговаривает. На завтрак каждый день недожаренная яичница из 2х яиц, тосты, солёное масло, покупной джем и отлично сваренный кофе. Чай не берите, даже в кафешках, он у них в пакетиках) ) ) ). Смешно для Цейлона конечно. Розетки евро, переходник дают по просьбе. Когда осталось жить 2 дня, нас попросили освободить аппартаменты, вот тут уже условия жизни ухудшились. Маленькая сырая комната можно сказать без окон, без москитки на маленькой кровати, без чайника.

Когда покупала тур, знала куда еду и что это гест. Соответсвенно не ожидала красной ковровой дорожки по приезду и прочих лакшери штучек. Но, какой то минимум для проживания всё таки должен быть я считаю. Заселили нас через дорогу, так как не было номеров в основном корпусе. Сразу вопрос: как вы продаёте номера, на один номер — две семьи? Кто быстрее приехал того и заселили. Обещали переселить через два дня, но благополучно про это забыли. В номере: кровать, пластиковый стул, зеркало с маленькой тумбой и железная вешалка. Всё, ни шкафа, ни стола, про холодильник я вообще молчу. Покрытие пола — голый бетон. Отношение персонала скотское, они нас буквально преследовали, за то что мы купили экскурсию в другом месте и ходим есть не к ним в ресторан. Каждый день высказывали нам свои претензии. На завтраках нас игнорировали, мы приходили первые, а обслуживали нас последними. Мы перестали ходить на завтрак. Так же персонал каждый вечер пьяный в «дрова», стоит возле входа в отель всей бандой и в открытую «бухает»! И всё бы ничего, в отеле. Я только ночевал. Но Саманта (хозяин отеля) и его банда, сделали в ё что бы отдых прошёл не на 5+, а на один с минусом! Вывод. В это. Гест только на две ночи и не более.