NorthGate Jaffna

Разочаровывающее обслуживание и непрофессиональное управление – редкий случай в Шри-Ланке.
Я забронировал проживание на три ночи в этом отеле за несколько месяцев вперед напрямую через их веб-сайт. Я был удивлен, что с меня взяли 70% предоплаты, что чрезмерно высоко по любым отраслевым стандартам. Из-за неблагоприятных погодных условий я решил отменить бронирование заранее, но именно с этого начался кошмар.
На их веб-сайте не было возможности отменить бронирование. Когда я позвонил, персонал казался некомпетентным и не мог дать четких инструкций, заставляя меня звонить несколько раз, чтобы просто начать процесс. После отмены бронирования получение информации о возврате средств стало еще одной проблемой; не было никаких сроков или прозрачности, несмотря на многочисленные электронные письма и звонки.
После двух недель попыток я наконец поговорил с менеджером на ресепшене. Вместо того чтобы помочь, он проявил ужасное отношение и предоставил одно из худших обслуживаний клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался в Шри-Ланке. Путешествуя здесь много лет, я знаю, насколько обычно теплое и отзывчивое гостеприимство в Шри-Ланке – это место является полной противоположностью. Мне пришлось приложить немало усилий, чтобы вернуть деньги. Неприятно, стрессово и непрофессионально.
Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и улучшит отношение персонала к клиентам, нуждающимся в помощи.

Номера были хорошие, но особенно нас порадовал ужин. Генеральный менеджер, г-н Рамеш, который постоянно был рядом, внимательно осматривал гостей и очень часто общался с ними, был глотком свежего воздуха. Он был приветлив, всегда интересовался, как нам понравилось, и как можно улучшить впечатления. Отдельное спасибо нашему официанту Ниту, который был весел и внимателен ко всем нашим потребностям, а также отдельное спасибо Сэму за потрясающие впечатления.
Хорошая еда, хорошее пиво, хорошая компания, отличное обслуживание. Чего еще может желать клиент?
Молодцы, ребята!

Прекрасное пребывание. Мы с мужем провели здесь 5 дней. Очень комфортабельный, чистый номер и ванная комната. Ресторан и еда были исключительными! Спасибо Рамешу и Сэму за то, что они заставили нас почувствовать себя как дома. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. С нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Нам очень понравилось проживание в Northgate. Номера были просторными и очень чистыми.
Уборка проводилась оперативно каждое утро. Еда была исключительной! Спасибо Рамешу и Сэму за ваше обслуживание. Вы создали для нас очень комфортные условия. Все сотрудники были очень профессиональны. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное проживание в Джафне.

Мы с семьей останавливались в отеле North Gate в Джафне с 3 по 4 декабря 2025 года. Это было действительно замечательное пребывание, высокое качество обслуживания во всех отношениях. Нас встретили дружелюбные сотрудники с момента прибытия в отель.
Ужин был превосходным, с широким выбором аппетитных блюд. Сэм был великолепен со своим профессионально обученным персоналом и обслуживанием клиентов. Атмосфера в обеденном зале была гостеприимной. Обслуживание было с улыбкой на протяжении всего пребывания. Персонал кухни также был дружелюбным. Нам посчастливилось познакомиться с генеральным менеджером, который вдохновил нас своей мудростью и духовностью. Отличная работа, команда отеля North Gate в Джафне! Ваше гостеприимство было превосходным. Должна сказать, что мы останавливались в разных отелях во время нашей поездки в Джафну, но отель North Gate в Джафне превзошел все ожидания.
Я настоятельно рекомендую его и с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле в ближайшем будущем.
Гита Рамалингам.

Я останавливался в июле 2024 года.
Уборка номера требует улучшения. (Прачечная и ванная комната)
В углах ванной была плесень, и их нужно было как следует вымыть. Полотенца и коврики нужно заменить. Мне не хотелось ими пользоваться. Дверные замки были неисправны и не закрывались должным образом.
Просторные номера, прекрасный вид. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. В ресторане большие стеклянные окна, из которых открывается прекрасный вид. Завтрак был очень хорошим. В меню были аади кул, аппам, сок Валларай и многие другие традиционные блюда Джафны.

Я провел там 3 ночи. При входе в отель меня тепло встретили, предложили холодное полотенце и приветственный напиток. Регистрация прошла быстро и без проблем. В целом, персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак был фантастическим, сочетал в себе лучшие блюда местной и западной кухни. Официанты и персонал всегда были рядом, заботились о вас и следили за тем, чтобы все ваши потребности были удовлетворены. Старшие сотрудники тоже обходили номера и следили за тем, чтобы гостям было комфортно. Обязательно остановлюсь здесь снова. Здание было очень чистым, номера убирали каждый день. Мне предоставляли свежие полотенца, и я получил отличное соотношение цены и качества.

Я останавливался в этом отеле в третий раз. Очень удобно добираться из центра Джафны, даже если вы путешествуете на поезде, отель находится в пешей доступности от железнодорожного вокзала. Современные удобства, номера очень чистые и хорошо обставлены. Персонал дружелюбный и отзывчивый (иногда возникали языковые барьеры, но это не повод для нареканий). Завтрак, как всегда, был вкусным. В целом, отель стоит своих денег.

Это была наша первая поездка в Джафну, и я путешествовала с родителями. С самого момента регистрации персонал на стойке регистрации, особенно Правин, создал для нас ощущение, что мы уже самые дорогие гости. Он лично проводил нас в номер, рассказал об удобствах для отдыха и создал атмосферу гостеприимства во время нашего пребывания.
Команда горничных также заслуживает похвалы: номер и ванная комната были безупречно чистыми, зеркала сияли, и всё выглядело свежим и хорошо приготовленным.
Найти отель тоже было легко: указатели были на главной и боковой улицах. Расположение отличное, железнодорожная станция всего в нескольких минутах ходьбы, а велорикши доступны повсюду.
Но самым запоминающимся моментом нашего пребывания, несомненно, стал ресторан и его замечательный персонал. За две ночи мы провели там большую часть времени и были глубоко тронуты теплотой и заботой, которые нам оказали. Сасирам, Субарам, Каяна, Павитра, Каджипан, Кабил, Сэм, Таршикан, Рушант и вся команда поваров превзошли все ожидания. Их внимание к деталям и забота заставили нас почувствовать себя особенными.
А потом, еда! Обычно у меня плохой аппетит, и я могу быть привередливым в еде, но в этот раз я не смог устоять. Качество и разнообразие были превосходными: выпечка, холодный кофе, банановый смузи, печенье – каждое блюдо заставляло меня возвращаться за добавкой. Я сказал родителям: «Такую еду можно попробовать только в North Gate».

Отель North Gate — очень комфортабельное место с вежливым и профессиональным персоналом, который создаёт ощущение гостеприимства с самого момента прибытия. Павитра, наша официантка, была исключительно любезна и внимательна — она следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое, и обеспечивала превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Еда была превосходной, как по качеству, так и по подаче. В целом, это был замечательный опыт — настоятельно рекомендую!

Нам очень понравилось пребывание в North Gate Hotel. Отель бизнес-класса с обычными удобствами, такими как хороший бассейн. Номер был очень уютным и комфортным, с приятной душевой комнатой, уборка производилась ежедневно. Особенно понравилось питание: завтрак «шведский стол» был превосходным, и мы попробовали ужин «шведский стол», который тоже был превосходным. Персонал, отвечающий за еду и напитки, был невероятно дружелюбным и внимательным. Единственное, что подкачало, – это хмурый вид стойки регистрации и хмурый персонал. Но в целом отель был очень хорошим и, пожалуй, лучшим из всех, где мы останавливались за время нашей четырёхнедельной поездки на Шри-Ланку. Расположение очень удобное (мы приехали на поезде), всё рядом. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались в Northgate на 3 ночи в сентябре. Нас было восемь человек, мы путешествовали по острову, и Джафна была нашей второй остановкой после Коломбо. Идеально расположенный комфортабельный номер, хорошие удобства и отличное обслуживание. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, но, к сожалению, я помню только Гопи. На мой взгляд, фирменное блюдо этого отеля — аутентичная кухня Джафны, которую подают каждый день. Джафнское карри с бараниной и крабом — вот несколько, которые я могу назвать, но все они очень вкусные. В North Gate я попробовал лучший тосай (доса). Настоятельно рекомендую всем, кто хочет по-настоящему познакомиться с Джафной и её уникальной кухней.

Я останавливался в отеле North Gate в Джафне на 4 дня и должен сказать, что они могут составить конкуренцию таким отелям, как сеть Cinnamon. С первой минуты пребывания мы почувствовали тёплый приём, внимание к деталям и очаровательное гостеприимство, которое сохранялось на протяжении всего нашего пребывания. От персонала на стойке регистрации, ресторана до горничных – все были невероятно вежливы и предупредительны. Отдельное спасибо за напоминание о том, что мы долго искали Odiyal Kool, и шеф-повара отеля North Gate в Джафне воплотили это в жизнь.
Отель расположен всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Джафны и стал отличной отправной точкой для знакомства с городом. Нам также очень понравилось рабочее место в лобби, что позволило нам профессионально встретиться с нашими партнёрами.
Особое спасибо за еду. Всё было приготовлено на высочайшем уровне, разнообразие блюд было превосходным, и мне очень понравилась возможность попробовать как западную, так и аутентичную кухню Яарла. На самом деле, во время моего пребывания я в основном питался едой из Яарла — она была НАСТОЛЬКО вкусной.
Обязательно вернусь с семьёй на отдых 🙏

Прекрасно провели время в отеле. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, особенно Тарсикан. Еда, как завтрак (шведский стол), так и ужин a la carte, была очень вкусной! Правда, обслуживание номеров немного затянуло с подачей блюд, и возникли некоторые путаницы. В целом, впечатления хорошие!

Отличный отель. Останавливались в нём на одну ночь. Номера были очень чистыми и комфортными. Кондиционер, Wi-Fi, чистое постельное бельё. Очень чистый бассейн. Еда была восхитительной! На ужин нам предложили меню из четырёх блюд: шри-ланкийской кухни, аутентичной джафнской кухни, западной кухни и других, таких как котту и бириани. Десерты тоже были великолепными. Завтрак, опять же, был шведский стол с разнообразными блюдами аутентичной шри-ланкийской, джафнской и западной кухни. Фрукты, соки, чай, кофе и т. Д. И т. П.
Персонал был невероятно отзывчивым. Могу рекомендовать этот отель без каких-либо сомнений. 😊

Пятеро из нас посетили Джафну и остановились в отеле Northgate 20 сентября. Хотя мы путешествовали по дороге, отель находится прямо рядом с железнодорожной станцией Джафны и удобен для путешественников, прибывающих на поезде.
Номера были очень чистыми и удобными. С идеальным кондиционером, Wi-Fi и обслуживанием номеров. В коридорах играла спокойная музыка.
Мы пользовались бассейном, который был очень чистым с чистыми полотенцами.
Мы были на полупансионе, и на ужин отель приготовил для нас меню из четырех блюд с выбором супа, салатов, основного блюда, которое включало в себя блюда шри-ланкийской, аутентичной джафнской (яал), западной кухни и другие варианты, такие как бириани, котту и т. Д. А также выбор десертов. Еда была аутентичной и вкусной.
На мероприятии присутствовал Нитушан, который был чрезвычайно дружелюбен и приятен и обеспечил нам очень хорошее обслуживание.
На завтрак был шведский стол. И снова, ужин состоял из множества блюд Шри-Ланки и аутентичных блюд Джафны, таких как вейд, тосай, идли и кола кенда, питту из рисовой муки, улунду и т. Д. А также западных блюд, хопперсов, чая, кофе, фруктовых соков и т. Д. Всё было действительно вкусно и хорошо.
На ужине присутствовал Супарам, очень дружелюбный, приятный и невероятно услужливый, он обеспечил нам очень хорошее обслуживание, к нашему общему удовольствию.
Я могу без колебаний рекомендовать этот отель.

Это была отличная отправная точка для знакомства с Джафной — с балкона открывался прекрасный вид. Номера чистые, но больше всего здесь выделяется еда, которая действительно очень вкусная! Персонал в ресторане тоже очень дружелюбный.
Если бы я мог дать одну рекомендацию, то это переместить стойку регистрации ближе к двери — создавалось впечатление, что сотрудники на стойке регистрации неохотно помогают гостям и стремятся спрятаться в кабинках или убежать в подсобку!