ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Недавно я останавливался на этой вилле, месте, которое я любил, когда оно принадлежало предыдущему владельцу в 2020 году. Тогда обслуживание было потрясающим, и это место быстро стало одним из наших любимых. Когда я вернулся в отпуск, я подумал, что было бы отличной идеей вернуться сюда снова. К сожалению, это оказался худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был.
При регистрации администратор кратко описал несколько вещей, таких как это телевизор, это балкон, это ванная комната и т. Д. Но ни разу не упомянул 1. Время выезда (что должно быть стандартной процедурой, хотя это указано при онлайн-бронировании), 2. Посетители не допускаются, 3. Помещения закрываются после 22:00 и т. Д.
Настоящая проблема началась, когда мои родители приехали к нам ненадолго. Моросил дождь, и они даже не планировали оставаться — просто увидеть нас примерно на час или два. Однако администратор отказался пускать их в здание. Она настаивала, что мы можем разговаривать с ними только снаружи, и даже начала накрывать на стол под дождем. Мы пытались спокойно объяснить ситуацию, но она не слушала и действовала без всякого сочувствия. Это было унизительно и совершенно неуважительно как по отношению к нам, так и к нашим родителям, которые тоже были очень расстроены.
Позже тем вечером мы проголодались и заказали еду около 2 часов ночи. Когда приехал водитель Uber Eats, он сказал, что ворота заперты и охранника не видно — что неслыханно в любом нормально управляемом отеле или вилле.