Villa Mountrose

Ужасный опыт, не рекомендую.
Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Мы решили остановиться здесь на время, поскольку направлялись в Галле, но это оказалось огромной ошибкой. Мы забронировали номер на троих, и после того, как мой муж высадил нас, ему пришлось ждать почти два часа, прежде чем уйти. Владелица отеля, женщина, была невероятно груба и спорила по этому поводу, даже сказала, что ее матери и мужу не понравилось, что он там был. Это было всего на два часа — даже не на всю ночь! Почему они просто не могли быть вежливыми и любезными на такое короткое время?
Мы платные клиенты, и все, чего мы хотели, — это расслабиться и комфортно остановиться. С этого момента ситуация только ухудшалась. Каждый раз, когда мы хотели уйти или войти, нам приходилось звонить им, чтобы они открыли ворота. Ночью мы спросили, можем ли мы заказать еду, и они сказали, что не могут открыть нам дверь. Это было смешно. Это было больше похоже на университетское общежитие, чем на отель.
Когда пришло время выезжать, им сказали уехать до 11:00. Мы выехали в 11:30, и они взяли с нас дополнительно 1500 LKR за эти дополнительные 30 минут. Муж хозяйки настаивал, что они возьмут ту же сумму, даже если мы останемся всего на пять минут после выселения. Это возмутительно и показывает полное отсутствие понимания гостеприимства и обслуживания клиентов.

Отличное место для тусовки и вечеринки и семейный тоже…

Расположение:
Гостевой дом находится в уединенном месте на холме, примерно в 15–30 минутах езды от Галле, в зависимости от пробок, но достаточно дешево на тук-туке, около 500–700 рупий в зависимости от времени дня/ночи (2–3 фунта стерлингов). ), который владелец может легко организовать для вас.


Удобства:
Wi-Fi в номере работал нормально, кондиционер работал, телевизор был, как заявлено, но он не работал. 
К сожалению, по утрам не было горячей воды для душа, а бачок находился рядом с нашей комнатой, что было очень шумно, так как его часто использовали для других целей. 


Персонал:
Владелец был отзывчивым и, казалось, с энтузиазмом относился к своим гостям.


Уборка номеров:
Это была наша самая большая проблема, о которой очень жаль говорить, потому что она действительно подвела это место, поскольку испортила наше пребывание, а это означало, что нам пришлось уйти.

В комнатах кишели муравьи, мы нашли довольно много тараканов В КРОВАТИ (больших и маленьких, что обычно является признаком их большего количества) — мы подняли это как проблему, поэтому нас перенесли, но в соседней комнате снова были те же самые проблемы, поэтому мы проверили за/под кроватью, где мы нашли очень старую высохшую мертвую ящерицу, много пыли, окурок использованных сигарет.
В ванной комнате было много влаги на стенах и потолке.
Холодильник также не был вычищен, как и старые бутылки с водой от предыдущих гостей.