Kingcity Resort

Ужасный опыт – избегайте этого отеля!
У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я никому его не порекомендую. С самого прибытия мы поняли, что не можем там оставаться. Номера и туалеты были грязными, вонючими и явно не убирались. Весь отель выглядел запущенным, показывая, что руководство заботится только о заработке, а не о достойном отдыхе гостей.
Что ещё хуже, кондиционер в нашем номере был сломан, что делало пребывание в нём невозможным. Когда мы попросили вернуть деньги, персонал сначала отказался и был крайне невнимателен. После нескольких часов споров и ненужного стресса нам наконец удалось вернуть деньги, но только после нескольких бурных обсуждений.
Персонал был груб и не уважал гостей. Так называемый менеджер был ещё хуже – высокомерным, неотзывчивым и совершенно не желавшим слушать жалобы. Одно его поведение доказывало, что удовлетворение клиентов здесь не в приоритете.
Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, держаться от него подальше. Есть гораздо лучшие варианты, где к вам отнесутся с уважением и предоставят элементарную чистоту и обслуживание, которых вы заслуживаете.

Мое недавнее пребывание в отеле King City было крайне разочаровывающим. Я постоянно сталкивался с плохим обслуживанием клиентов, что было серьезным разочарованием. Уровень гигиены был неприемлемым, особенно в отношении чистоты номеров и бассейна, которые выглядели антисанитарными. Доверие было серьезной проблемой, поскольку я чувствовал, что услуги отеля не соответствуют их обещаниям.
Кроме того, я нашел цены необоснованными, с завышением цен на различные услуги. Качество обслуживания было намного ниже ожиданий, а общее поведение персонала было непрофессиональным. Кондиционер в моей комнате не работал, а в туалете стоял стойкий неприятный запах. В целом впечатления крайне негативные, я бы не рекомендовал этот отель.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был один из худших опытов в моей жизни. Место было ужасно грязным — номера не убирались должным образом, ванная комната была отвратительной, а постельное белье выглядело несвежим. Было очевидно, что чистота здесь не в приоритете.
Вдобавок ко всему, они еще и осмелились брать плату за тарелки! Я никогда не слышал, чтобы отель так делал. Создавалось впечатление, что они пытаются выжать из гостей деньги на каждом шагу.
Я бы никому не рекомендовал это место. Есть гораздо лучшие варианты за ту же цену (или даже дешевле), где действительно заботятся о чистоте и элементарном гостеприимстве. Избегайте этого места любой ценой!

Очень плохое место,
Вонючий бассейн, который давно не обслуживали🤮
И очень плохое обслуживание клиентов, очень грубый и непрофессиональный персонал.
Интересно, как эти ребята оказались на сайте booking. Com?
Входные ворота всегда были закрыты. Нам приходилось ждать и постоянно сигналить, когда мы возвращались из наших визитов на улицу, а они, персонал, вели себя так, как будто воры, все время показывали нам недружелюбные лица.
Категорически не рекомендую это место.
Полная трата денег, времени и испортит ваш отпуск/тур.

У нас было крайне разочаровывающее пребывание в этом отеле, и я настоятельно не советую его бронировать. Вот что мы испытали:
1. Чистота:
• Комнаты были очень грязными, а в ванных комнатах стоял невыносимый запах, который сохранялся даже после использования освежителей воздуха.
• Бассейн казался заброшенным и, похоже, его не чистили целую вечность. Это выглядело небезопасно и негигиенично в использовании.
2. Проблемы с обеденной зоной:
• На верхнем этаже была столовая, полная пыли и в плохом состоянии. Ночью было темно и неприветливо, и не было персонала, который мог бы оказать помощь.
3. Ложная реклама:
• Фотографии на Booking. Com устарели (более двух лет назад) и не отражают текущее состояние объекта. Реальность оказалась намного хуже, чем ожидалось.
4. Поведение персонала:
• Мы немного опоздали с выездом, и персонал дважды звонил нам, чтобы поторопиться. Это заставило нас чувствовать себя спешащими и неудобными.
5. Проблемы с парковкой:
• С парковкой полный беспорядок. Это однополосная дорога, и нам приходилось несколько раз выезжать, чтобы переместить машину и уступить дорогу другим.
Заключительные мысли:
Это был ужасный опыт, и он испортил часть нашей поездки. Отель потерпел неудачу по всем фронтам: чистота, профессионализм и соотношение цены и качества. Называть это место «курортом» ошибочно. Я не могу рекомендовать этот отель даже своему злейшему врагу. Обзор с 1 звездой кажется слишком щедрым.

Отель удачно расположен и предлагает тишину и покой в ​​оживленном районе. Хороший бассейн. Номера немного обветшалые, можно было бы почище. Персонал очень некомпетентный: по приезду оказываешься перед закрытой дверью и такое ощущение, что тебе придется полчаса доказывать, что ты забронировал (даже если у тебя есть бронь на 2 из 4 номеров в отеле). Прибегнуть). Вы также заперты внутри курорта — например, если вы хотите уйти на сафари в 5 утра, единственный способ — перелезть через 2-метровую стену (персонала не видно).

Самое худшее впечатление от отеля за всю историю.
Главный вход все время полностью закрыт — так же, как в школе, лол.
Нет Wi-Fi — указано, что он бесплатный и доступен.
Нет горячей воды, но квартира доступна только для показухи.
Электричество будет отключено от основного источника питания, если вас не будет дома.
Самая забавная история — семинар у бассейна в пруду с рыбками, лол, реальная картинка прилагается 4, ваша ссылка, вода в бассейне в последнее время никогда не менялась. Реальная картинка прикреплена без фильтра — видео также доступно, если кому-то интересно.
Удачи тем, кто зарегистрируется в следующий раз.

Ужасное место, ужасное обслуживание клиентов и высокомерный владелец.
Я забронировал номер на этом так называемом «курорте» через Booking. Com, но с того момента, как мы приехали, это была катастрофа. Мы приехали в отель за час до времени заезда и обнаружили, что входные ворота закрыты — средь бела дня. Это был первый признак того, что нам здесь не рады. Подождав около пяти минут, нас встретил сотрудник мужского пола, который был неподготовлен и непрофессионален. У него даже не хватило приличия впустить нас внутрь первыми. Вместо этого он поговорил с нами через ворота и немедленно потребовал полную предоплату, что поставило нас в тупик. Мы уже много раз пользовались Booking. Com и никогда не сталкивались с подобным обращением. Несмотря на грубый прием, мы решили продолжить оплату, чтобы избежать хлопот с повторным бронированием. Однако перед оплатой мы попросили показать забронированный нами семейный номер. Персонал неодобрительно посмотрел на нас и отнесся к нам с четким суждением. С этого момента их отношение было не чем иным, как неуважением. Что еще хуже, они попытались поселить нас в комнату меньшего размера, чем та, которую мы забронировали! Я показал им подтверждение бронирования, четко указав семейный номер. Сотрудники не смогли ответить на наш запрос и в итоге позвонили владельцу, который был невероятно груб и бесполезен. Мы услышали, как он велел персоналу не показывать нам стоимость номеров на случай, если мы захотим повысить категорию номера.

Недавно я забронировал отель и был крайне разочарован обслуживанием клиентов. Представитель, с которым я разговаривал, был очень непрофессионален и проявил полное неуважение. Я чувствовал, что со мной обращаются так, как будто я был неприятностью, а не ценным клиентом. Такое поведение неприемлемо, и это сделало весь опыт очень неприятным.

Нам очень понравился этот отель, это прекрасный оазис спокойствия в оживленном городе. Идеально подходит для отдыха в бассейне после жаркого дня, проведенного на осмотре достопримечательностей. Наш номер был очень чистым и удобным, и я очень хорошо спал здесь. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а владелец был особенно услужливым.
Я прочитал некоторые предыдущие отзывы и очень удивлен, тем более что я предпочел Kingcity более дорогим отелям, в которых мы останавливались.
Чтобы решить некоторые из критических замечаний вот факты:
1. Завтрак и ужин подаются на месте, но предварительный заказ необходимо сделать накануне.
2. В номере есть чайник, но нет чая или кофе, поэтому возьмите с собой и попросите чашку.
3. Напитки недоступны, но в вашей комнате есть холодильник, поэтому сходите в супермаркет и купите то, что хотите.
4. Если вам хочется пива или другого алкоголя, вы можете пойти в винный магазин и купить его. Возьмите туктук у ворот, с нас взяли 200 LKR за поездку туда и обратно. Каждое утро мы готовили себе завтрак, покупали свежие фрукты и творог и хранили их в холодильнике. Персонал был более чем рад, что мы съели его в ресторане, и предоставил нам для этого тарелки, миски и столовые приборы. Также был доступен кофе.
Так что, возможно, в этом отеле нет удобств, чем в более дорогих отелях, но он предлагает достаточно, чтобы вы могли насладиться пребыванием. Честно говоря, это мой любимый отель за время нашего путешествия по Шри-Ланке.

Один из лучших городских отелей Анурадхапуры. Отличная атмосфера, дружелюбный персонал и отличные номера. Гигиеничное и свежее белье. Бассейн красивый и чистый. Еда необычная. Очень нравится! Очень рекомендую как иностранцам, так и местным жителям. Скоро откроется недавно отремонтированный ресторан.

Плохое обслуживание клиентов.
По прибытии с мамой мы сразу же подверглись тревожным взглядам. Работающие там сотрудники мужского и женского пола демонстрировали самое предосудительное поведение, глядя на нас и других людей с глубоким неуважением. Этому учреждению необходимо срочно обратить внимание и исправить такое непрофессиональное поведение. Надлежащее обучение обслуживанию клиентов и уважительному взаимодействию является обязательным условием. Такое унизительное и унизительное обращение с посетителями совершенно неприемлемо и портит общее впечатление. Я настоятельно советую потенциальным посетителям избегать этого места, если не будут реализованы значительные улучшения в поведении персонала и обслуживании клиентов. Никто не должен пережить такой удручающий опыт.

Нет еды, даже если это чрезвычайная ситуация, нет микроволновки 👀 опоздал, чтобы взять с собой ужин, который мы купили на улице. Просто нужно было его разогреть… но я думаю, что все сотрудники спят.

Номер хороший, небольшой бассейн чистый, есть маленький холодильник, жаль нет кухни, территория меньше, чем кажется на фото, но симпатичная. Расположен прямо рядом с проезжей частью и очень слышен гул транспорта. Кондиционер работает хорошо.

Симпатичный отель, красивая территория, бассейн хороший, ванная красивая. Номера немного не свежие, запах плесени, не работает ресторан, нет кофе.

Я был там в течение одной ночи для базы FB. Никому не буду рекомендовать это место. Очень непрофессиональный персонал. Нет воды после еды. Десерт не включен. Нет связи с каналами, хотя телевизор доступен в номере. Человек по имени Шеф-повар даже не знал о курином рагу. Очень недоволен.

Я никогда больше не вернусь. Самый бесполезный и непрофессиональный персонал, который я когда-либо видел. Я был там на одну ночь пребывания на базе FB. Питьевая вода после еды не предлагается. Они настаивали на том, чтобы вместо этого покупать бутылки с водой. Менеджер по имени Девинда очень неохотно принимает решения самостоятельно, так как владелец, который находится за границей, держит пульт дистанционного управления.
Еда ужасна, так как шеф-повар знает только жарить во фритюре такие вещи, как типичный කොත්තු බාස්. Номера слишком маленькие и удобства и чай/кофе не были доступны и пришлось попросить об этом.