Atteriya CHILL

Заплатили 59 долларов США за ночь за комнату, которую можно описать только как тюремную камеру. Нет окон, поэтому нет вентиляции, очень слабый вентилятор и вода в кранах/душе перестала работать в середине нашего пребывания. За 59 долларов США я ожидал, по крайней мере, противомоскитную сетку, но ее не было, несмотря на то, что отель находится прямо на пляже, поэтому, естественно, так близко к воде очень много комаров.
Учитывая ужасные условия, мы попросили изменить бронирование и выехать на день раньше. Затем персонал стал агрессивным и грубым, и нам потребовался в общей сложности час, стоя на стойке регистрации, чтобы получить возмещение за последнюю ночь нашего пребывания. За это время сотрудники солгали о нескольких вещах: «мы не получили запрос на изменение даты на сайте booking. Com», «для одобрения запроса требуется 24 часа», «мы не можем вернуть деньги через банк, потому что банк в Коломбо закрыто», «нам не хватает наличных» — заявка была одобрена и в итоге сумма была возвращена в полном объеме наличными. Менеджер также повесил трубку, пока я разговаривал с ним по телефону, что было крайне непрофессионально.
Враждебность со стороны персонала сделала остаток нашего пребывания очень некомфортным. Самый тревожный инцидент произошел, когда кто-то попытался войти в нашу комнату рано утром (7 утра) в последний день нашего пребывания. Это могло быть совершенно не связано, но это заставило нас чувствовать себя в полной безопасности, и мы были рады уйти.

Отличное местоположение, рядом отличнейшее кафе MAMAs. Очень приветливый и отзывчивый персонал, всегда с улыбкой готовы помочь по любым вопросам, на территории отеля довольно приемлемый Wi-Fi, как для Шри-Ланки. Пляж всегда чистый, волны присутствуют, с ними интересней. Номера обычные в хорошем смысле, весь необходимый минимум присутствует, постельное белье чистое, перестилают по первой просьбе, душ, кондиционер работают на ура. Прекрасное место, куда хочется вернуться!

Отдыхали две недели (август-сентябрь 2023) вдвоем с мужем. Отель порекомендовала знакомая, которая отдыхала здесь за два месяца до нас. Основными аргументами за были первая линия, наличие в 10 минутах ходьбы "детского пляжа", где можно купаться (в том числе с детьми) и где океан не пытается тебя убить, и там же — сразу двух спотов для серфинга (муж хотел научиться).
Номера в отеле небольшие, с кондиционерами. Есть водонагреватель. Но фен нужно брать свой, хотя он на Шри не особо нужен. Полотенца меняют по требованию, уборка номера — так же. Мы брали с собой штуку от комаров, которая вставляется в розетку, но не понадобилась, т. К. Было сухо и комаров не было. Но самое главное — смело оставляли ценные вещи и деньги в номере, все ок, ничего не пропало, по номерам в отсутствие постояльцев никто не ходит.
Wi-Fi на территории отеля хороший, даже на пляже тянет. Общаться в месенджерах хватает. Электричество не выключают (вроде как приняли такое на законодательном уровне), но один раз было аварийное отключение на несколько часов по всему побережью.
Проживание брали без питания, но на территории есть ресторан и бар на пляже, цены — на уровне всех остальных заведений у воды. Прям напротив отеля через дорогу есть лавка со свежими фруктами и холодными кокосами.
Лежаков достаточно, единственное — мы сами покупали, чем их накрыть. Подушки из кожзама, лежать неприятно, а полотенца из номера слишком белоснежные) ) ). В лавке напротив купили два саруна по 1200 рупий и ими застилали лежаки.

Приехали в оплаченный отель, в заселении отказали, сославшись на отсутствие номеров. Начали предлагать какие-то другие более дешёвые и менее качественные отели.
Управляющий бесполезный. Вопросы не решает. Отдых испорчен.

Отель просто замечательный!
1. Очень чистое белоснежное белье и полотенца! Меняют в любой момент, как только вы попросите.
2. Аккуратная, чистая и просторная комната. Из мебели есть все необходимое. Также убирается по просьбе в любое время.
3. Ресторан и бар. Очень вкусно готовят! Можно заказывать как в номер (перед каждым номером на массандре и на первом этаже стоит комплект стол и два стула), так и кушать за столиком с видом на океан в баре.
4. Территория отеля. Очень-очень красиво и чисто. Ощущение, что ребята там круглосуточно все убирают и получают водой) ) ) )
5. Пляж. На пляже есть шезлонги от отеля, которыми вы, естественно, пользуетесь бесплатно. И хочу отметить, что у отеля самая лучшая часть пляжа! Если пойти в одну сторону по пляжу, то там просто огромнейшее количество лодок и нет места, где лежать. А с другой стороны, там много строящихся ещё отелей, поэтому пляж очень грязный и безлюдный.
6. Персонал. Здесь даже сложно подобрать слова, чтобы описать, как ребята стараются сделать отдых туристов комфортным и беззаботным! Любая просьба, пожелание… все будет исполнено! Очень приветливые и всегда улыбающиеся) ) )
7. Управляющий Сэм — это вообще помощь во всем, не только в вопросах проживания. Он был для нас там лучше нашего представился туроператора) ) ) ) Сэм нам помогал и с вопросами обмена валюты, и найти любую экскурсию по цене ниже, чем предлагали все, и посоветовать, в каком ресторане что попробовать, побывать … вообщем, любой вопрос он помогал нам решить.

Замечательный отель!
Нас встретили коктейлями, очень быстро заселили.
Номер не большой, простой. Но однозначно в живую лучше чем на фото.
Очень удобная кровать. Хороший двуспальный матрас, пара подушек и простыня в качестве одеяла.
Шкафов толком нет, но вещи раскидать хватило места.
Кондиционер работает шикарно, но если не любите спать с кондиционером, то есть еще и потолочный вентилятор.
Санузел может и не красивый, но идеально новая сантехника.
Шумоизоляция своеобразная. Соседей вообще не слышно, с улицы через дверь слышно все. Так что когда в отеле тусовки по выходным поспать удастся после полуночи.
В выходные приезжают местные и весь день играет музыка. В будни релакс и шум волн.
Пожалуй единственное неудобство, это отсутствие возможности нормально посушить вещи. Кидали мокрое на стулья возле номера, но солнышка там нет и ничего не сохло. За весь отпуск ни разу не надевала сухой купальник.
Уборка в номере только по запросу. Ключи от номера одни и нужно отнести их на ресепшн и попросить убрать.
Можно просто попросить заменить жидкость от комаров или поменять полотенца.
В отеле очень приветливый персонал. Могут все подсказать, помочь организовать поездку на сафари и тд.
Вся территория отеля в тени, что в такую жару приятно. Очень чисто во всем отеле и на территории.
Лежаки есть и у бара и на пляже.
Пляж шикарный! Сколько не гуляли по берегу — в Atteria chill самый лучший пляж!
Рада, что попали именно в этот отель.
Мало лодок, заход в океан удобный, песочек, волны.

Просто отличный gaff, удар на пляже и очень дешевые цены 'covid'.

Такая прекрасная завидение и мне очень нравится это место.