LA MOMA Apartments & Room

Мы остановились на одну ночь во время поездки в Хативу и остались в полном восторге от этого места. У нас были апартаменты на первом этаже. Они были чистыми, тихими и красиво оформленными. Однозначно рекомендую. Хозяин был на связи и сделал заселение и выселение невероятно простыми.

Всё было просто замечательно. Мы останавливались на одну ночь с двумя взрослыми и двумя детьми, и в апартаментах было всё необходимое. Небольшой холодильник был достаточно вместительным, чтобы вместить продукты для завтрака, включая кофеварку и тостер, а кухня была полностью укомплектована. Всё было идеально!

У нас был забронирован номер на одну ночь по пути в Мурсию, но утром у моей жены случился одновременный приступ ишиаса и люмбаго. Поэтому нам пришлось отменить поездку в Мурсию и участие в конференции, так как она не могла встать с постели.
Я попросил женщину, ответившую на звонок, не брать с нас плату за бронирование, поскольку мы не могли ехать по состоянию здоровья. Я даже предложил выслать ей по электронной почте медицинскую справку, подтверждающую мои слова.
Я понимаю, что она имеет право отказаться, но не понимаю, почему она сказала мне, что если я выиграю (в случае возврата денег), она проиграет, и что мы должны были предупредить об этом за неделю (хотя мы бронировали за два дня, что исключало возможность предупредить за неделю).
Я посоветовал ей проявить понимание и что из гуманных соображений она могла бы быть более терпимой, на что она ответила, что это не её проблема. Меня больше всего удивляет не её скупое, скупое и жалкое отношение, а то, что есть люди, настолько чувствительные на самом низком уровне, которые ставят свои жалкие преимущества выше проблем тех, кто мог бы впоследствии стать их клиентами.
То, что она назвала угрозой с моей стороны, на самом деле было всего лишь моим намерением сообщить об этом отношении в Booking. Com, чтобы они знали, какие люди там размещают объявления.

Я забронировал номер на ночь 22 октября в качестве промежуточной остановки по пути в Мурсию, где должен был участвовать в конференции. Но рано утром того же дня у меня случился неожиданный медицинский кризис, и я оказался в отделении неотложной помощи, обездвиженный. Я не мог двигаться, не говоря уже о поездке. Когда я рассказал об этом Moma и попросил бесплатную отмену, мне ответили, что мне следовало предупредить их за неделю. Это невозможно, ведь я забронировал номер за два дня и даже не знал, что мне понадобится срочная медицинская помощь.
Они взяли с меня деньги, не моргнув глазом.
Превосходство в сфере туризма? Скорее, это превосходство в бесчеловечности, в отличие от забронированного мной отеля в Мурсии, где у них было такое же право требовать оплату, но они поставили ситуацию на первое место и проигнорировали сбор. Вот это профессионализм и обслуживание клиентов. Они потеряли потенциального клиента навсегда, и, надеюсь, многих других, из-за своего отсутствия эмпатии и явной скупости. Какой позор!

Мой опыт был ужасным. Я забронировал номер 7-го числа на 9-е и 10-е. Меньше чем через 24 часа – повторяю, 24 часа – она сообщила мне об объявлении оранжевого уровня опасности с рекомендацией воздержаться от ненужных поездок. Я предложил изменить дату или даже взять с меня плату, если она понесла какие-либо расходы, но она наотрез отказалась. Она утверждает, что не несёт ответственности за это предупреждение. Я возмущен отсутствием сочувствия в то время, когда мы все так хорошо знаем о разрушительных последствиях урагана «ДАНА». Ни малейшего жеста… она списала 100% стоимости двухдневного проживания, хотя апартаменты были заблокированы всего на 24 часа… Если бы это был ресторан, и я закупил продукты… если бы я заблокировал апартаменты на месяц, лишив себя возможности сдать их, я бы понял… но в данном случае она в итоге получила больше 200 евро совершенно ни за что. Надеюсь, мой опыт поможет вам решить, стоит ли бронировать здесь.

Идеальное расположение, очаровательные апартаменты, и внимание к деталям очевидно. Регистрация заезда и выезда очень удобные. Если вы собираетесь в Хативу, я настоятельно рекомендую это жильё.

Нам очень понравилось. Приятные, чистые, на первый взгляд, апартаменты с одной спальней и балконом. Очень тихо, красивый интерьер. Удобное заселение и выселение. Мы обязательно забронируем эти апартаменты снова.

Хорошее расположение, все удобства и дружелюбное обслуживание. Кровать и диван-кровать были удобными и очень чистыми.

Квартира в самом сердце старого города, рядом со всем необходимым, с особым шармом, благодаря которому мы чувствовали себя как дома. Спасибо Марии Хосе, которая обо всём позаботилась, мы обязательно вернёмся.

Очень неприятный опыт по прибытии… мы забронировали апартаменты с кухней на Booking. Com, а по прибытии обнаружили комнату с одной кроватью и одной ванной комнатой…
Нам сказали, что есть варианты, хотя об этом даже не упоминалось. Вообще не рекомендовали, потому что ничего не уточняли!

Процесс регистрации был полностью онлайн, что упростило задачу. Персонал был внимательным, услужливым и персонализированным с первой минуты.
Квартира была 10/10. Не хватало каждой детали: кофемашина Nespresso с капсулами, чайник и чайные пакетики, небольшой холодильник, поднос с чашками и бутылкой воды, фен, много полотенец, отличный душ…
Чистота была чрезвычайно высокой, декор был очень продуманным, а кондиционер работал, когда мы приехали, и комната была полностью кондиционирована по прибытии.
Единственный недостаток в том, что она расположена в старом городе, и трудно найти парковку поблизости. Кроме того, это почти полностью синяя зона. Но мы не смогли найти ни одного недостатка в квартире, как бы мы ни старались.
200% рекомендуется.

Квартира расположена в центре, очень уютная, чистая, хозяйка Мария Хосе очень дружелюбная, мы обязательно вернемся 😊

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С первой минуты персонал был очень дружелюбным и внимательным.
Номер был безупречным, очень комфортным и хорошо оборудованным. Мне очень понравилось оформление.
Я определенно рекомендую этот отель на 100% и обязательно вернусь.
Большое спасибо за все.

Великолепное размещение, прием М. Хосе и расположение этой уютной квартиры.

Очень хорошее отношение со стороны работающих людей, все было очень чисто, ни в одной комнате не было упущено ни одной детали.
Я рекомендую это.

Хороший опыт, очень хорошее общение, все правильно и в соответствии с инструкциями.

Квартира в центре, чистая, уютная. Идеально подходит для пары, с возможностью расширения до четырех человек.