Hotel Muralleta

Ужасное обслуживание. ПОЗОР.
Мой партнер предоставил мне номер на два дня в этом прекрасном отеле, где мы чувствовали себя очень комфортно благодаря его волшебному очарованию. БОЛЬШИМ разочарованием стало отношение персонала. Во-первых, у нас возникла проблема с номером; изначально мы остановились в номере, который не соответствовал условиям бронирования. В итоге это было решено до нашего приезда, так что мы очень ждали этого.
Когда мы приехали, одна из сотрудниц уже была очень груба с нами, но на следующее утро за завтраком она стала откровенно ГРУБОЙ. Мы сообщили им, что не можем есть глютен, а девушка отнеслась к нам так, будто мы лжем. Более того, она не предложила никакой помощи, потому что не знала, какие продукты содержат глютен, а какие нет, хотя именно она была ответственной. Мне жаль, если она была в стрессе, занимаясь только завтраком и уборкой, но я не думаю, что мы, как клиенты, заслуживаем такого отношения: грубости, презрения и плохих манер, которые мгновенно исчезают в общении с другими гостями.
К счастью, один из сотрудников был дружелюбен.
Я бы не вернулась сюда из-за этого ужасного обслуживания, ограниченного выбора блюд и отсутствия в буфете каких-либо местных или качественных продуктов. Особенно для человека с целиакией.
Место было идиллическим, но от этого не хочется возвращаться, когда тебя так грубо и как лжеца обрабатывают.
К тому же, в номере пахло сыростью.

Хозяева были замечательные и искренне заботились о ваших потребностях. Номера были очень чистыми, а завтрак — восхитительным.

Мы были разочарованы условиями проживания. На фотографиях номера выглядели лучше, чем то, что мы получили на самом деле. Нас поселили в подвале. В номере было холодно, как по температуре, так и по обстановке. Хотя кондиционер можно было использовать для обогрева, он так сильно шумел, что спать было невозможно. Также был какой-то странный вентиляционный канал, или, возможно, это был сам кондиционер, который иногда очень громко свистел. Холодильник также выключился из-за отключения электроэнергии, и в номере была вода, потому что расплавилась морозильная камера. Когда мы указали на это хозяйке, она вошла в наш номер, включила электричество и ушла с ухмылкой… Мне это совсем не показалось смешным.
Мы не могли нормально проветривать номер, потому что якобы прекрасная река ужасно пахла, и еще был неприятный запах из слива.
Также важно понимать, что это гостевой дом, а это значит, что номера не убираются и свежие полотенца не предоставляются.
Также следует учитывать, что это гостевой дом, а это значит, что номера не убираются, и свежие полотенца не предоставляются.
… К чести хозяев, нам разрешили работать в зале для завтраков весь день в день нашего отъезда, хотя мы должны были покинуть свои номера к 11:00.
Обычно мы не предъявляем таких высоких требований к отелю, но подвальный номер превзошел все, что мы когда-либо видели. К сожалению, мы бы больше не стали бронировать этот отель.

Я останавливалась в этом отеле несколько месяцев назад, и хотя всё было очень хорошо, я особенно хочу отметить гостеприимство Хулио. Он из тех людей, знакомство с которыми искренне радует, да ещё и в самом неожиданном месте. Я из Аргентины, и я была в полном восторге от своего пребывания!

Я останавливалась там в декабре. Это прекрасный, безупречно чистый отель типа «постель и завтрак» со множеством удобств. Завтрак отличный и обильный, а хозяева дружелюбные и улыбчивые. Единственный недостаток — это то, что он находится в 45 минутах от Валенсии и примерно в километре от метро.

Отель неплохой, но персонал – это нечто. Сегодня за завтраком одна из сотрудниц подошла к нашему столику и сказала, что знает меня и что я уверен, что останавливался в этом отеле раньше. Моя партнёрша смотрела на меня… и я ответил, что нет. Она не успокоилась и продолжала настаивать, что я знаю, что она прекрасно помнит моё лицо. Что она абсолютно уверена, что видела меня в этом отеле раньше.
Что обо мне подумает моя партнёрша?
Вся эта ситуация совершенно нетипична для меня, и с таким отношением сотруднице лучше бы работать на барахолке.
Ясно, что я сюда не вернусь…

Просторная комната и ванная комната. В целом удобства отличные.
Отличные обучающие видео со всей полезной информацией перед заездом.
Единственные недостатки: неработающий сейф и плохая звукоизоляция в номерах.
Очень тихая и очаровательная деревня.

Отель типа «постель и завтрак» Maison Muralleta — настоящая жемчужина, расположенная в тихом месте, идеально подходящем для восстановления сил. Элегантный и тёплый интерьер создаёт уютную атмосферу с момента вашего прибытия. Номера комфортабельны, прекрасно обставлены и предлагают прекрасный вид на окрестности. Уютные общие зоны располагают к отдыху и общению. Богатый, разнообразный завтрак из свежих продуктов сделает ваше пробуждение ещё приятнее. Настоятельно рекомендуем это место для спокойного и аутентичного отдыха.

Я собираюсь оставить честный отзыв об этом месте…
Не понимаю, как можно ставить больше звёзд такому месту. Да, обслуживание хорошее, но в целом всё довольно плохо. Была дождливая неделя, чтобы попасть в отель, нужно ввести код на домофоне, который, когда намокает, перестаёт работать, и войти невозможно. Люди говорят, что первое, что они видят, когда просыпаются, – это река. Если я оставлю фотографию реки, сделанную в номере под дождём, то в номерах пахнет влажностью, смешанной с сигаретным дымом (хотя, по идее, это номера для некурящих), горячей воды нет, кран для душа работает некорректно. Нас было 3 семьи в 3 разных номерах, и всё равно в нашем номере был диван, полный кошачьей шерсти, стены были влажными – это не только некрасиво, но и вредно для здоровья. Отель, как таковой, практически весь день проводит в одиночестве. Я провёл эксперимент, оставив банку газировки на столе, и она простояла там 4 дня. Обслуживание номеров плохое, в отеле всего два человека, и они не всегда доступны, единственное, что можно было бы немного улучшить, так это то, что вестибюль отеля был бы довольно приятным, завтрак неплохой, но каждый день одинаковый, и, наконец, чтобы подтвердить диван и кошачью шерсть, в полночь мы были в вестибюле, и туда зашли две кошки, они ходили по вестибюлю, забирались на обеденные столы, куда они ставят еду, расположение довольно неудобное, если вы едете на машине… в общем, я бы никогда больше не вернулся в это место…

Отличный выбор! Мы провели там одну ночь, и отель просто замечательный. И персонал, и сам отель – 10/10. Номер был огромный, а кровати удобнее, чем дома. Завтрак был превосходным. Никаких нареканий. Обязательно вернусь в этот отель, когда снова буду в тех краях. Вид на реку из номера стал самым запоминающимся утром.

В отеле очень красивый, современный интерьер с деталями, создающими уют. Террасы в общих зонах выходят на реку, создавая умиротворяющую и спокойную атмосферу. Завтрак хороший и соответствует ожиданиям.
Приехать на машине может быть немного сложно, хотя парковка находится довольно близко. Тем не менее, местные жители очень дружелюбны и с удовольствием подскажут вам дорогу. Отличный вариант для спокойного отдыха.

Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, но в последний. Впечатления всегда были приятные. Однако последнее пребывание оставило желать лучшего. Персонал, все новые лица, были невнимательными и отстранёнными. Чистота заметно ухудшилась, да и завтрак уже не тот, что прежде. Госпожа Матильда встречала нас приветливо и с вкусной свежей выпечкой, но теперь качество и обслуживание полностью изменились. К сожалению, я больше не могу рекомендовать это место, как раньше.

У нас было очень приятное пребывание, очень хорошее место с уникальными удобствами. Мы хотели бы поблагодарить миссис Матильду за всю ее доброту и дружелюбие; она всегда очень услужлива. Мы сказали ей, что однажды утром мы уезжаем рано, и она начала работать пораньше, чтобы приготовить нам завтрак. Действительно уникально, большое спасибо.

Отель феноменальный, очень уютный и очень красиво оформлен, единственное, что номера не очень хорошо звукоизолированы и все слышно, а ночью еще и звонят церковные колокола по соседству. Завтрак, немного справедливый, но правильный. В остальном очень хорошо.

Большое спасибо, Хулио и Матильда, за ваш теплый и профессиональный прием.
Мы забронировали через Booking. Com с 20 по 23 марта, и это было здорово, как всегда.
Это наш третий раз здесь, и мы вернемся.

Пригород Риба-Роха привлек нас, поскольку мы собирались посетить мероприятие на гоночной трассе Валенсии, и Maison Muralleta был очаровательным выбором. Это красивое здание, а интерьеры были разработаны человеком с тонким взглядом на искусство и дизайн. Общая гостиная особенно шикарна, как и элегантная, жизнерадостная столовая.
Бар Honesty — хорошо укомплектованный холодильник с пивом, вином, газировкой, безалкогольными напитками и закусками — еще один приятный штрих. Большинство спален также были красиво оформлены — наш номер Superior был просторным, с большим гардеробом, множеством розеток, мощным душем и великолепными туалетными принадлежностями L’occitane. Мне также понравилось, насколько светлым был наш номер, чему способствовали 3 больших окна.
Но некоторые зоны готовы к обновлению.
Wi-Fi был превосходным.
Город тихий, и мы хорошо выспались.
Хозяин был очень дружелюбен, с ним было легко связаться после прибытия, и он действительно любезно согласился на наш ранний подъем.
В отеле нет ресторана, но завтрак представляет собой восхитительный выбор блюд шведского стола, сопровождаемый обслуживанием с большой улыбкой.
В городе есть несколько ресторанов, большинство из которых очень неформальные. Если вам хочется чего-то более изысканного, попробуйте Rebo, примерно в 13 минутах ходьбы от Maison, это был выдающийся ресторан для нас, с отличной едой, вином и обслуживанием.

Размещение в живописном месте, с удобствами, хорошо интегрированными в территорию, с отличным декором.
Комфортный и просторный номер.
Мы хотели бы подчеркнуть доброту и сочувствие Мати, которая была очень внимательна к нам, и мы не упустили ничего из того, что было в ней.
Руки.
У них хороший завтрак с несколькими видами хлеба для тостов, сосисками, выпечкой, различными фруктами и многим другим.
Мы обязательно вернемся, тем более, если Мати позаботится о нас.