Ужасное обслуживание. ПОЗОР.
Мой партнер предоставил мне номер на два дня в этом прекрасном отеле, где мы чувствовали себя очень комфортно благодаря его волшебному очарованию. БОЛЬШИМ разочарованием стало отношение персонала. Во-первых, у нас возникла проблема с номером; изначально мы остановились в номере, который не соответствовал условиям бронирования. В итоге это было решено до нашего приезда, так что мы очень ждали этого.
Когда мы приехали, одна из сотрудниц уже была очень груба с нами, но на следующее утро за завтраком она стала откровенно ГРУБОЙ. Мы сообщили им, что не можем есть глютен, а девушка отнеслась к нам так, будто мы лжем. Более того, она не предложила никакой помощи, потому что не знала, какие продукты содержат глютен, а какие нет, хотя именно она была ответственной. Мне жаль, если она была в стрессе, занимаясь только завтраком и уборкой, но я не думаю, что мы, как клиенты, заслуживаем такого отношения: грубости, презрения и плохих манер, которые мгновенно исчезают в общении с другими гостями.
К счастью, один из сотрудников был дружелюбен.
Я бы не вернулась сюда из-за этого ужасного обслуживания, ограниченного выбора блюд и отсутствия в буфете каких-либо местных или качественных продуктов. Особенно для человека с целиакией.
Место было идиллическим, но от этого не хочется возвращаться, когда тебя так грубо и как лжеца обрабатывают.
К тому же, в номере пахло сыростью.
Я просто надеюсь, что, учитывая такое замечательное место, они будут лучше заботиться о своих клиентах и должным образом обучать свой персонал, чтобы гости чувствовали заботу и уважение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой партнер предоставил мне номер на два дня в этом прекрасном отеле, где мы чувствовали себя очень комфортно благодаря его волшебному очарованию. БОЛЬШИМ разочарованием стало отношение персонала. Во-первых, у нас возникла проблема с номером; изначально мы остановились в номере, который не соответствовал условиям бронирования. В итоге это было решено до нашего приезда, так что мы очень ждали этого.
Когда мы приехали, одна из сотрудниц уже была очень груба с нами, но на следующее утро за завтраком она стала откровенно ГРУБОЙ. Мы сообщили им, что не можем есть глютен, а девушка отнеслась к нам так, будто мы лжем. Более того, она не предложила никакой помощи, потому что не знала, какие продукты содержат глютен, а какие нет, хотя именно она была ответственной. Мне жаль, если она была в стрессе, занимаясь только завтраком и уборкой, но я не думаю, что мы, как клиенты, заслуживаем такого отношения: грубости, презрения и плохих манер, которые мгновенно исчезают в общении с другими гостями.
К счастью, один из сотрудников был дружелюбен.
Я бы не вернулась сюда из-за этого ужасного обслуживания, ограниченного выбора блюд и отсутствия в буфете каких-либо местных или качественных продуктов. Особенно для человека с целиакией.
Место было идиллическим, но от этого не хочется возвращаться, когда тебя так грубо и как лжеца обрабатывают.
К тому же, в номере пахло сыростью.
Я просто надеюсь, что, учитывая такое замечательное место, они будут лучше заботиться о своих клиентах и должным образом обучать свой персонал, чтобы гости чувствовали заботу и уважение.