Arena Zone Hotel

Я забронировала номер с парковкой на субботу, 21 февраля 2026 года. Бронирование было предоплачено и не подлежало возврату. Я надеялась, что, поскольку оплата была произведена заранее, проблем не возникнет. Я приехала на ресепшн отеля, и мне отказали в парковке, потому что все места были распроданы. Ужасно оставлять машину за 40 минут до мероприятия, которого ты так ждала. Я пропустила половину мероприятия со своим партнером. Билеты на полуфинал кубка стоили 200 евро. Хуже всего то, что они ничего не сделали, чтобы разрешить ситуацию или предложить какую-либо компенсацию, кроме возврата 18 евро за услугу, за которую я заплатила, но не получила. Если бы я не пошла в отель, вернули бы они 150 евро за бронирование? Администратор даже не предложил никакой компенсации, например, завтрак или какую-либо другую меру возмещения, скидку на другое бронирование… С уважением.

Мы пошли ужинать в пятницу, 24-го, около 21:15. Как только мы пришли, девушка за барной стойкой сказала, что нам нужно заказывать всё сразу, так как кухня закрывается в 21:30. Она обслуживала нас в спешке и без всякого энтузиазма. Однако позже (после 22:00) мы увидели, что заходят ещё люди, и они всё ещё подают еду, так что оправдание «закрыть» было неуместным.
Мы спросили, есть ли у них что-нибудь перекусить, пока мы ждём, и они запросили за всё огромную цену. Более того, у них нет обслуживания за столиками, и за всё нужно платить заранее.
В остальном, еда была вкусной, а цены — разумными, но обслуживание бармена было крайне непрофессиональным и полностью испортило всё впечатление.

Мы забронировали два номера в этом отеле, чтобы посетить концерт Кеведо в Валенсии, который был отменён в тот же день в 15:00. Как только мы узнали об этом, мы попытались связаться с отелем по телефону и электронной почте, чтобы объяснить ситуацию и хотя бы запросить изменение дат или ваучер на другое мероприятие.
Мы не получили ответа по электронной почте, и на наши звонки они тоже не отвечали. В конце концов, когда мы получили ответ, они просто заявили, что стоимость «невозвратная», не проявив никакого сочувствия и не предложив никаких альтернатив.
Мы понимаем, что существуют правила, но также считаем, что иногда понимание и обслуживание клиентов должны быть важнее, чем мелкий шрифт. В итоге мы потеряли более 600 евро, так и не насладившись отдыхом. Огромное разочарование, особенно учитывая, что мы были в таком восторге и хотели бы вернуться ещё раз.

Мой опыт таков: отель не три звезды, как указано на Booking. Com, а всего лишь одна (иначе бы я его не выбрал).
В нём нет всего. Номер не убирали. Я попросил хотя бы убрать ванные комнаты, но мне сказали, что уборщицы уже ушли. Придётся ждать до следующего дня (16:30). Ничего страшного. Диспенсеры в душевых нужно заменить; надписи на их содержимом нечитаемы. Расположение удобное, можно легко добраться до океана и т. Д.
Приедем ли мы ещё? Нет. Молодой человек на ресепшене был дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Извините, не помню имени коллеги, которого не было.

Я имею ввиду кафе рядом, грязно, официантов не дождешься, подошли сами сделать заказ, а девушка отослала нас на улицу ( ( ( ( ( (

Я говорю о баре… Уходишь с работы и ищешь минутку, чтобы расслабиться с партнёром, а потом обнаруживаешь, что тебя не обслуживают за столиками, приходится ждать у барной стойки и не обращать на тебя внимания, когда за столиком уже трое. Обслуживают тех, кто пришёл позже. Обслуживание очень плохое, а цены относительно высокие. Это не самое лучшее место, потому что там некому нормально обслужить. Но благодаря тому, что мы ушли, мы нашли за углом гораздо лучшее. Как приятно! Инь и ян.

Замечательный отель. Я останавливался на два дня, чтобы посетить выставку в Городе искусств, и расположение было идеальным. Настоятельно рекомендую!
ВАЖНЫЙ ФАКТ: Многие не знают, что окна отеля (они покрыты зеркальным винилом или просто зеркальным стеклом) не позволяют ничего видеть в номере снаружи. Они думают, что этот эффект работает во всех ситуациях. НО ЕСЛИ НОЧЬЮ оставить шторы задернутыми и включить свет, ТО МОЖНО ВИДЕТЬ ВСЁ, что происходит внутри. Я видел кое-что интересное… :P.

К сожалению, было грязно. Неприятный опыт. Телевизор не работал, а уборка номера начиналась только днём. Кроме того, они взяли очень дорогую прачечную, поэтому нам пришлось настоять на возврате одежды в 22:00. Вернули влажную и без каких-либо вещей. Я бы туда не вернулся. В остальном, в номере, хоть и тёмном, была удобная кровать.

Очень выгодный по соотношению цены и качества отель с отличной транспортной доступностью. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, готовым быстро и эффективно решить любые вопросы. Очень чисто, кровати очень удобные и большие. 10!

Хорошие и очень чистые номера, которые убираются ежедневно и меняют полотенца. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь, если что-то понадобится. Они говорят по-английски.
В кафе внизу подают отличный завтрак, и большинство сотрудников очень дружелюбны, но большинство не говорят по-английски, что иногда приводит к путанице. Расположение идеальное, рядом с торговым центром и Городом искусств. Напротив отеля находится автобусная остановка. В целом: хороший отель по хорошей цене.

Bar Zone Arena:
Ужасное обслуживание.
Как описать всю трагедию обеда в этом баре?
Просто УЖАСНО, БЕЗ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ОБЪЯСНЕНИЙ.
Обед на террасе или еда на ней — это приключение с самого первого входа, а руководство этого бара — не хочу быть ни критикующим, ни пессимистичным, но оно оставляет желать лучшего.
Люди заказывают обед или еду; давайте поговорим о процентном соотношении: 10% обедов, а 2% получают только напитки и, если повезет, что-то ещё. Процентное соотношение еды такое же.
Внутри — хаос, неорганизованность на экспертном уровне.
Я говорю не о тех, кто принимает заказы, а о тех, кто должен контролировать их доставку. Деспотичный, высокомерный человек, но, можно сказать, никогда не организованный, и кто главный, тот и должен отвечать за порядок и контроль, но, как я уже говорил.
Отсутствие контроля, УРОВЕНЬ ЭКСПЕРТА.
Не рекомендую этот бар, не из-за людей, которые должны носить еду на стол, а из-за руководства.
Позор.
И ставить за это звезду даже не стоит.

Мне очень понравилась эта неделя в отеле.
Отдельно стоит отметить кафе. Поскольку отель находится рядом со строящейся площадкой новой арены «Ройг», кафе фактически выполняет функцию столовой для строителей. Здесь постоянно полно народу: не менее 30 рабочих ждут своего обслуживания. Это означает, что, несмотря на все усилия, обслуживание медленное, и иногда негде найти место, чтобы позавтракать или пообедать.

Без денег не приходите.
Остальное — не уровне.

Мы останавливались всего на одну ночь, и это был отличный отдых. Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями. Номер был идеальным, как и ванная комната. Был сейф, который мы не могли открыть, но он нам и не нужен. Однако нужно быть осторожным с защелкой в ​​ванной, потому что иногда она застревает и не открывается. Также был довольно большой смарт-телевизор с подставкой для его перемещения, и мы отлично провели время. Расположение было идеальным, хотя мы взяли машину, чтобы поехать в Океанографический парк. Мы оставили ее практически через дорогу от нас на парковке; там много места, хотя это центральная улица, где люди иногда проезжают очень быстро. Что касается шума, это было фантастично; мы не слышали НИЧЕГО снаружи, даже людей или чего-либо еще.

Внимательный и дружелюбный персонал, идеальные и чистые номера для отдыха, отличное соотношение цены и качества и очень хорошее расположение.
Спасибо, мы прекрасно провели время.

Хорошее обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации, очень дружелюбный и уважительный. Комната была маленькая, но в этом смысле мы справились. Датчик карты, который освещает комнату, работал некорректно, и карте требовалось много времени, чтобы установить контакт (об этом факте мы упомянули на стойке регистрации). Честно говоря, уборка в некоторых деликатных зонах была не самой лучшей. Возможно, это недосмотр, но мы предпочитаем лично проверять некоторые места. По какой-то неизвестной мне причине (и это было для нас проблемой), за две ночи, которые мы провели в этом гостиничном номере, мы много раз просыпались из-за присутствия комаров; Я имею в виду не одного комара, а несколько комаров каждую ночь. Признаться, их укус вызывает у меня более сильную реакцию, чем обычно, а осознание того, что они где-то рядом и собираются меня ужалить (что они и сделали), не дает мне покоя. Короче говоря, приемлемый отель с внимательным персоналом и несколькими деталями, которые можно было бы улучшить.

Лучшим в отеле, без сомнения, был Хуан Карлос, парень на стойке регистрации, он был очень дружелюбным, он поменял нас на номер получше, потому что душ в нашем не работал, а также помог нам с проблемой с кредитной картой. Мы возвращались несколько раз, с таким персоналом оставаться одно удовольствие.