Hospes Palau de La Mar, Valencia, a Member of Design Hotels

Персонал характеризуется как супер-дружелюбный, внимательный и профессиональный, многие гости отмечают их искренние улыбки и готовность помочь. Отель оперативно реагирует на нестандартные ситуации: например, одному из гостей сменили номер меньше чем за час из-за неудобства душевой кабины после операции. Также сотрудники оказали поддержку гостям, попавшим в дорожное происшествие. Однако один из отзывов содержит резкую критику в адрес сомелье из Боливии, который якобы оскорбил гостей и выставил их из ресторана.

В отеле предлагается богатый завтрак в формате шведского стола, который включает различные фруктовые соки, воду и каву. Доступен широкий выбор тостов, круассанов, сладкой выпечки, мюсли и йогуртов, хотя один из гостей отметил недовольство упакованными йогуртами. Горячий стол представлен яичницей, омлетом, беконом и сосисками, а холодный — испанским хамоном, фруктами и овощной сальсой из авокадо. Также предусмотрена возможность заказать завтрак по меню (à la carte), а кофе и чай подаются официантами прямо к столу.

В отеле работает ресторан Ampar, который многие гости называют одним из лучших гастрономических заведений Валенсии, выделяя мастерство шеф-повара Карлоса Хулиана. Посетители хвалят квалификацию персонала, работу сомелье и общее качество блюд. Тем не менее, есть и негативный опыт: один из гостей остался крайне недоволен качеством нескольких блюд и уровнем сервиса, категорически не рекомендуя ресторан.

Номера просторные, чистые и tastefully оформлены в стиле смеси модерна и аутентики. В распоряжении гостей удобные кровати с качественными матрасами, кондиционеры с регулировкой температуры, сейфы для ценностей и хорошо наполненные мини-бары. В ванных комнатах есть большие ванны, отдельные души, халаты, тапочки, а также шампунь и гель для душа. В некоторых номерах предусмотрен чайник для кофе и чая, а также террасы. Гости отмечают отличную звукоизоляцию, позволяющую спокойно спать даже во время шумных празднований Лас Фальяс.

Уборка в отеле проводится очень тщательно, комнаты поддерживаются в безупречной чистоте. Гости отмечают, что уборка в номерах осуществляется несколько раз в день, в том числе проводится вечерний обход. Вечерняя уборка может казаться некоторым гостям слишком ранней, но это соответствует местным традициям сиесты.

В отеле есть спа-зона, включающая хаммам, сауну и небольшой бассейн с зонами для массажа. Гости высоко оценивают качество процедур, в частности массаж и эксфолиацию, отмечая спокойную и умиротворяющую атмосферу. Спа-центр работает до 22:00, и сотрудники проявляют гибкость, не выгоняя гостей строго по времени.

Помимо спа-центра, в отеле имеется тренажерный зал, которым гости остаются довольны. Также на территории есть расслабляющая зона с внутренним зимним садом и столиками, создающая атмосферу покоя и аутентичности.