Остерегайтесь этой компании.
Travel Habitat Alameda Suites полностью испортила мой семейный отдых.
Небезопасно: лейка душа упала мне на голову, когда я принимала душ.
Грязно: по прибытии я обнаружила лобковые волосы в душе, заплатив 80 евро за «уборку».
Повреждено: квартира уже разваливалась, но они всё равно потребовали депозит в 250 евро «на случай, если я что-нибудь сломаю».
Непрофессионально: я писала электронные письма с серьёзными жалобами, но ответа не получила. Когда я наконец оставила отзыв, ответ от J***a M был пренебрежительным, высокомерным и покровительственным. А во время моего пребывания общение с R****e только усугубило ситуацию — констатировало очевидное, не предложило никакой реальной помощи и сделало мой отдых ещё более неприятным.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, J***a M переврала мои слова. Я никогда не говорила, что район небезопасен — я чётко написала, что район безопасный, но квартира — нет. Её ответ показывает, что она даже не прочитала мой комментарий как следует. Более того, она пыталась оправдать мой опыт, говоря, что «другие клиенты довольны». Это не моё дело. Я тоже бронировала, прочитав положительные отзывы, но реальность оказалась прямо противоположной: небезопасно, грязно, поломано, неприятно.
Тот факт, что они пытались приуменьшить мой опыт и проявить ко мне покровительство, лишь доказывает их непрофессионализм. Я ничего не выдумала — залог, плата за уборку и правила — всё это написано в интернете. У меня даже есть фотографии квартиры в подтверждение.
Это агентство — просто абсурд. Они берут высокие цены, сдают грязную и небезопасную квартиру, игнорируют жалобы, а затем оскорбляют клиентов, проявляя к ним покровительство вместо того, чтобы решать проблемы. Это похоже на мошенничество.
Пожалуйста, ради себя, не останавливайтесь здесь. Не рискуйте своим отдыхом, безопасностью и деньгами. В Валенсии есть много мест получше — это место того не стоит.
Избегайте ни при каких обстоятельствах. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Travel Habitat Alameda Suites полностью испортила мой семейный отдых.
Небезопасно: лейка душа упала мне на голову, когда я принимала душ.
Грязно: по прибытии я обнаружила лобковые волосы в душе, заплатив 80 евро за «уборку».
Повреждено: квартира уже разваливалась, но они всё равно потребовали депозит в 250 евро «на случай, если я что-нибудь сломаю».
Непрофессионально: я писала электронные письма с серьёзными жалобами, но ответа не получила. Когда я наконец оставила отзыв, ответ от J***a M был пренебрежительным, высокомерным и покровительственным. А во время моего пребывания общение с R****e только усугубило ситуацию — констатировало очевидное, не предложило никакой реальной помощи и сделало мой отдых ещё более неприятным.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, J***a M переврала мои слова. Я никогда не говорила, что район небезопасен — я чётко написала, что район безопасный, но квартира — нет. Её ответ показывает, что она даже не прочитала мой комментарий как следует. Более того, она пыталась оправдать мой опыт, говоря, что «другие клиенты довольны». Это не моё дело. Я тоже бронировала, прочитав положительные отзывы, но реальность оказалась прямо противоположной: небезопасно, грязно, поломано, неприятно.
Тот факт, что они пытались приуменьшить мой опыт и проявить ко мне покровительство, лишь доказывает их непрофессионализм. Я ничего не выдумала — залог, плата за уборку и правила — всё это написано в интернете. У меня даже есть фотографии квартиры в подтверждение.
Это агентство — просто абсурд. Они берут высокие цены, сдают грязную и небезопасную квартиру, игнорируют жалобы, а затем оскорбляют клиентов, проявляя к ним покровительство вместо того, чтобы решать проблемы. Это похоже на мошенничество.
Пожалуйста, ради себя, не останавливайтесь здесь. Не рискуйте своим отдыхом, безопасностью и деньгами. В Валенсии есть много мест получше — это место того не стоит.
Избегайте ни при каких обстоятельствах. Никогда больше.