Наш опыт проживания в этом объекте размещения оказался крайне разочаровывающим и далёким от заявленного. С первой ночи из системы отопления и кондиционирования здания доносился громкий, похожий на стук отбойного молотка, механический шум, из-за которого в спальнях было совершенно невозможно спать. Моя семья, включая женщину на седьмом месяце беременности, пожилых родителей и двоих детей, не могла спокойно спать все девять ночей пребывания. Владельцы апартаментов утверждали, что шум исходит из другого дома, но все апартаменты расположены в центре, окна спален загромождены, поэтому шум слышен, даже если это другой объект.
Мы немедленно сообщили о проблеме, предоставили записи и разрешили провести несколько проверок, но сотрудники службы обслуживания отказались проводить проверку в ночное время, когда действительно раздавался шум. Владельцы апартаментов отказались нас переселить или вернуть деньги, хотя квартира была непригодна для проживания по своему прямому назначению. Квартира также заявлена как звукоизолированная, но мы отчётливо слышали разговоры соседей, музыку и шаги людей, поднимающихся по лестнице.
Вдобавок ко всему, в самой квартире было несколько недостатков: душевая кабина очень маленькая, и чтобы попасть в неё, приходится протискиваться между дверцами, на дверцах душа видна плесень, а ролики слетели с направляющих, из-за чего двери неустойчивы. Матрасы также очень тонкие — около 20-25 см — и ощущение, будто спишь на дереве.
Мы выбрали эту квартиру, основываясь на обещаниях комфорта, чистоты и оперативного обслуживания, но ни одно из этих обещаний не было выполнено. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот объект из-за нерешённых проблем с шумом, плохих условий для сна и отсутствия поддержки и ответственности со стороны администрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы немедленно сообщили о проблеме, предоставили записи и разрешили провести несколько проверок, но сотрудники службы обслуживания отказались проводить проверку в ночное время, когда действительно раздавался шум. Владельцы апартаментов отказались нас переселить или вернуть деньги, хотя квартира была непригодна для проживания по своему прямому назначению. Квартира также заявлена как звукоизолированная, но мы отчётливо слышали разговоры соседей, музыку и шаги людей, поднимающихся по лестнице.
Вдобавок ко всему, в самой квартире было несколько недостатков: душевая кабина очень маленькая, и чтобы попасть в неё, приходится протискиваться между дверцами, на дверцах душа видна плесень, а ролики слетели с направляющих, из-за чего двери неустойчивы. Матрасы также очень тонкие — около 20-25 см — и ощущение, будто спишь на дереве.
Мы выбрали эту квартиру, основываясь на обещаниях комфорта, чистоты и оперативного обслуживания, но ни одно из этих обещаний не было выполнено. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот объект из-за нерешённых проблем с шумом, плохих условий для сна и отсутствия поддержки и ответственности со стороны администрации.