ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности






















➜
Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этих апартаментах. Одной из главных причин, по которой мы их забронировали, было наличие джакузи/гидромассажной ванны, но вода так и не нагрелась. Мы попытались ею воспользоваться и сразу же вышли, потому что вода была совершенно холодной, что сделало ее непригодной для использования — особенно учитывая, как холодно было на улице.
Вдобавок ко всему, горячая вода в душе закончилась всего через несколько минут, что неприемлемо для места по такой цене. Телевизор также не был «умным» и не позволял нам пользоваться потоковыми сервисами, такими как Netflix, хотя это обычно есть в большинстве современных апартаментов.
Ситуацию усугубило то, как была решена ситуация. Мы все объяснили и попросили хотя бы частичный возврат средств за следующую ночь, так как больше не хотели здесь оставаться, но они отказались помочь каким-либо существенным образом. Вместо того чтобы поставить во главу угла комфорт гостей или признать неудобства, они просто прикрылись своими внутренними правилами. Заявление о том, что «возврат средств ни при каких обстоятельствах не производится», — даже когда удобства явно не работали, — показалось нам очень несправедливым и непрофессиональным. Сама квартира выглядит красиво, и вид хороший, но, к сожалению, это не компенсирует отсутствие базовой функциональности и плохое обслуживание клиентов. Мы определенно не стали бы останавливаться здесь снова и не рекомендовали бы это место, исходя из нашего опыта.