Отзыв об отеле Hotel Plata 2*

Ужасно. Забронированный нами номер выглядел великолепно на фотографиях, но мы не смогли им воспользоваться из-за плохой связи между приложением и отелем. В итоге нас бросили на произвол судьбы, потому что, согласно подтверждению бронирования, никаких дополнительных сборов не было, но затем нам сказали внести залог. Поскольку у нас его не было, нам сказали, что мы не можем заселиться. Но это еще не самое худшее… менеджер, который, вероятно, является владельцем, учитывая, как свободно он обращается с гостями, был ужасен. Еще до нашего приезда мы позвонили, и он был невероятно груб, перебивая мою партнершу и требуя узнать, что ей нужно, даже не дав ей договорить. Все, что мы хотели узнать, это как туда добраться, потому что был праздник, и дорога была закрыта. Он был невероятно груб и высокомерен. Когда мы приехали, он, казалось, был раздражен тем, что мы не можем припарковаться на его стоянке, чтобы выжать из нас еще больше денег. Он уже угрожал нам всяческим образом. Нам сказали, что мы должны заплатить залог в 100 евро из-за того, как мы должны были вести себя в номере, обвинили нас в нарушении порядка и заявили, что курение запрещено в номере, коридоре, на террасе и где бы то ни было еще, осуждая нас так, будто мы собирались нарушить правила. Мы с партнером приехали туда с добрыми намерениями, очень надеясь насладиться номером, а получили только грубость и осуждение. Хозяин вернул деньги моему партнеру, сказав: «О, вам не хватает 4 евро», и сел, как будто не собирался возвращать. Мой партнер сказал: «Вам не хватает 4 евро», а затем, неохотно и грубо, встал и сказал: «Я вам сейчас принесу». Он принес 4 евро мелочью и бросил их на стол вместо того, чтобы отдать ему. Он все это время смотрел на нас свысока, считая себя намного лучше нас. Я думаю, если вы действительно не хотите управлять отелем, вам не следует этого делать. Судя по фотографиям, номера выглядели неплохо, но обслуживание полностью всё испортило. Даже не стоило туда идти за информацией, иначе всё равно остались бы неприятные впечатления. Но я рада, что в итоге мы остановились в другом отеле в 20 минутах езды, Hotel Odon, который оказался дешевле и предлагал гораздо лучшее обслуживание, комфорт и персонал.