Hotel Rosamar

Мы провели неделю школьных каникул в отеле Rosamar во время нашего первого семейного отпуска за границей. Начнём с минусов: нас почти каждую ночь будили крики детей и пьяных взрослых в коридорах, обычно между 00:30 и 2:00. Лифты ужасные, медленные, и в большинстве случаев люди сдаются и идут пешком. Каждый день я слышала и участвовала в разговорах гостей, которым нужен был лифт (инвалиды, люди с ограниченной подвижностью или родители с колясками), которые ждали лифт более 10 минут. По прибытии мы не смогли заселиться, потому что нас поселили в номер на первом этаже, рассчитанный на 1 или 2 человек (нас было четверо). Самой большой проблемой была еда: в последний день отпуска мы с моей средней дочерью очень сильно заболели (как после сцен из фильма «Омен»). Мы были единственными двумя из нашей компании из 7 человек, кто ел панированные оладьи из ветчины в четверг вечером. В большинстве случаев еда была комнатной температуры, а все мясные запеканки (из свинины и говядины) оказались очень жирными и жилистыми. Завтраки были хорошими, хотя консервированные грибы мне не по душе. Тостеры работают так быстро, что нужно включать их 4 или 5 раз, чтобы хлеб слегка подрумянился. Из плюсов: персонал очень приятный и дружелюбный, они делают все возможное, чтобы радушно встретить гостей. Отель расположен в самом центре города, и инфраструктура очень хорошая, есть два бассейна (бассейн с горкой для детей до 12 лет, который нам понравился).

Плюсы и минусы: Отличные развлечения, но серьезные проблемы с гигиеной в ресторане.
Мы провели несколько дней в отеле Rosamar в Бенидорме, и впечатления были очень разными.
С одной стороны, лучшим в отеле, несомненно, была невероятная работа команды аниматоров Funtastic. Они — невероятно ценный актив отеля. Они прилагают все усилия, чтобы сделать наше пребывание более приятным, они харизматичны и обладают огромным талантом. Шоу, которое они устраивают по четвергам и пятницам, просто фантастическое, но они также превосходно справляются и с другими ежедневными мероприятиями. Кроме того, они проявляют восхитительное терпение к детям во время рисования на лицах, всегда с улыбкой. Это было отличное решение со стороны отеля — нанять их.
С другой стороны, рейтинг отеля значительно снижается из-за отсутствия гигиены в ресторане. То, что они делают с салфетками, неприемлемо: между посетителями они просто встряхивают их. Они не чистят и не дезинфицируют их; На самом деле, у них в зале стоят бутылки с дезинфицирующим средством Sanitol, но они не используют их для этой цели. В результате вы садитесь за стол, на котором всё ещё остаются пятна и остатки пищи от предыдущего посетителя. В заведении общественного питания дезинфекция должна быть абсолютным приоритетом.
Вкратце: 10 из 10 команде Funtastic, но руководство должно обязать персонал соблюдать протоколы уборки в ресторане.

Мы провели там одну ночь. Парковка стоит 15 евро. Полотенца стоят 5 евро, плюс депозит 10 евро. Полотенца в номерах оснащены датчиками. Детский бассейн работает только с 11:30 до 16:30. Заезд в 4, выезд в 12, хотя наш номер убрали и освободили от личных вещей до 11! В основных зонах и на балконах пахло сигаретами. Дверца душа отвалилась и упала на меня, а если бы меня не было, она бы упала на моего четырёхлетнего ребёнка, и она тяжёлая. В номерах есть хорошая мини-кухня, и приятно, что между кроватью и диваном/выдвижной кроватью есть разделитель. Лифты переполнены, медленные и горячие. Нам очень понравилось, но им нужно изменить некоторые правила и поддерживать их в лучшем состоянии, чтобы отель соответствовал четырём звёздам.

Я был здесь с бабушкой, и этот отель был хорошим, номера были приличными, а кровати большими. Еда была либо удачей, либо неудачей, но там было что-то съедобное. Бассейн был большим, единственное, что мне не понравилось, так это то, что детям не разрешали играть в надувные мячи или кольца в бассейне, спасатель был очень строг с детьми за то, что они держали мячи, кольца и надувные шарики в бассейне, и я все время говорил своей бабушке, что отель должен быть дружелюбным к детям, но детям не разрешали играть в мячи, надувные шарики или кольца в бассейне. Кроме того, это отель «все включено», но при регистрации вам дают эти жетоны, чтобы вы отдали бармену, чтобы получить пластиковый стакан для напитка, и вы должны сохранить этот стакан, и если вы потеряете стакан, вам придется заплатить 1 евро, чтобы получить другой стакан. Развлечения были не очень хорошими, поэтому мы с моей бабушкой ходили гулять каждый вечер. Лифты просто отвратительные: приходится ждать целую вечность, а иногда лифты проезжают мимо вашего этажа, если вы хотите подняться или спуститься. Кроме того, постельное белье не меняли всё время, пока мы с бабушкой были в отъезде, что было очень обидно, так как приходилось всё время спать на одной и той же простыне.

Расположение — единственный плюс: всего две минуты ходьбы до пляжа и несколько минут ходьбы до центра. В остальном чистота оставляет желать лучшего. Нам пришлось просить поменять постельное белье, потому что оно было грязным, на раковине были пятна от косметики, а заглушка унитаза была просто декорацией, потому что мы протерли её салфеткой. Короче говоря, если есть возможность, не останавливайтесь выше шестого этажа, потому что там работают только три из пяти лифтов, так что вам придётся ходить вверх и вниз, а не ждать. В спа мы заплатили за весь комплекс, и работала только одна из саун.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО!
Мы брали «всё включено», еда однообразная, совершенно не вегетарианская! Я каждое утро и вечер ходила с пустой тарелкой, а потом шла в «Бургер Кинг».
Бармены — просто извращенцы. Они заигрывали со всеми, кто проходил мимо, это было неприятно. Я боялась идти в бар.
Напитки ужасные, всё готовое и разбавленное. Алкогольные напитки практически безалкогольные, так что не приходите сюда за напитками.
У них есть детский аквапарк, но взрослым с особыми потребностями туда не разрешено ходить, и поэтому дети из нашей группы большую часть времени проводили на шезлонгах, так как хотели, чтобы с ними был родитель (но нам не разрешили). Аквапарк открыт только с 11:30 до 16:30. В перерывах между ними нет никаких развлечений.
Детские развлечения начинаются только в 21:00!
У них есть игровая площадка с мягким геймплеем, которая была закрыта всё время, пока мы там были. Лифтов не хватает, мы почти каждый вечер ждали их по 30 минут. Мы жили на 12-м этаже с маленьким ребенком, поэтому даже не могли подняться по лестнице.
Персонал также не захотел вызвать нам такси, чтобы уехать, сказав, что только такси можно вызвать в аэропорт :) )
Это отель с одной звездой. Как я уже говорил… ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО!

Мы провели там неделю и отлично провели время! Развлечения были на высшем уровне. Здесь есть чем заняться. Самое лучшее — это аниматоры: Даниэль, Хосе и Иса, которые вдохновляют нас наслаждаться моментом! Нам очень понравилось! Соотношение цены и качества — отличное. Если бы нужно было выделить один минус, то это были бы лифты, которые долго добираются…

Ресторан прекрасный, чистый, но временами очень многолюдно. Хороший выбор.
На стойке регистрации было очень тесно, и при регистрации (2 часа ночи) никто не смог помочь человеку, и все заняло больше времени, чем хотелось бы.
Раздражает то, что мы забронировали номер на пляже, и нигде не было упомянуто, что горки только для детей до 12 лет. Это была одна из причин, по которой мы забронировали этот отель, так как люди в нашей группе хотели иметь выбор горок, но не слишком больших. Это нужно прояснить в описании.
Главный бассейн был слишком многолюдным, так что трудно пройти, и обычно люди занимают шезлонги в 6 утра и не приходят до обеда. Я бы предпочел, чтобы кто-то был на дежурстве, и вы получите шезлонг только тогда, когда он вам действительно нужен.
В зоне перед стеклянной балюстрадой перед главным баром у бассейна столы и стулья так тесно расставлены, что ими невозможно воспользоваться. Лучше бы их заменили ещё одним рядом шезлонгов, что создало бы ещё 25 лежаков, которые крайне необходимы, так как для тех, кому они нужны, есть много других столиков.
Номера чистые и удобные, но очень маленькие, особенно для троих. Хотелось бы больше места. К тому же, несмотря на бронирование для троих взрослых, кружки предоставляются только на двоих.
Территория поддерживается в чистоте и порядке. Лифты бывают загружены, так как, несмотря на 5 лифтов, номеров много.

Целью было провести время с семьёй в этом отеле. Читая отзывы, я испугался, настолько они были плохими, и подумал: «Что же я получу в итоге? »
В итоге я был приятно удивлён! Номера просторные, постельное бельё удобное, душ отличный, а уборка производилась каждое утро. Шведский стол и завтрак были разнообразными и качественными, каждый нашёл что-то для себя. Персонал дружелюбный и внимательный.
Из недостатков: бассейн маловат для такого размера отеля, и может быть шумно. Но, честно говоря, если вы ищете тишину и покой, то Бенидорм вам не подойдёт… и отель не несёт ответственности за поведение некоторых гостей.

Мы очень любим Бенидорм, и этот отель идеально нам подходит. В пешей доступности от всего, рядом пляж и рынок, а также удобная и недорогая парковка для нашего арендованного автомобиля. Сам отель недавно отремонтирован, он прекрасный, чистый и свежий.
Оба бассейна отличные. Мы путешествовали с детьми 5, 10, 11 и 13 лет. Бассейны были безопасными и уютными, и развлечений хватало всем. Много шезлонгов, и бары были в шаговой доступности.
Есть крытый спа-центр, за который мы почувствовали себя настоящим обманом: 28 евро на четверых за час. Было холодно и много народу, сауна и парная были выключены. Мы думали, что это будет особенным подарком, но ошиблись.
В основном нам понравилась еда и время подачи – всегда было что-то вкусное. Вся эта история с жетонами на напитки ужасно раздражала: приходилось постоянно их носить с собой и следить за своим напитком.
Уверен, было много жалоб на лифты. Здание высокое, и нужно что-то исправить. У нас был подросток, недавно выписавшийся из больницы, поэтому подниматься по лестнице было тяжело. Я бы не советовал останавливаться здесь людям с ограниченной подвижностью уже только по этой причине. Если бы было больше лифтов, отдых был бы значительно лучше.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Еда только английская, шведский стол грязный, люди кое-как угощаются.
Люди ходят по отелю голыми и мокрыми, сидят на диванах и креслах в холле, никто ничего не говорит.
Только один бассейн, полный людей, которые прыгают в него целый день, вынуждены идти к морю.
У меня украли все вещи, включая рубашку, полотенце и деньги… Администратор отеля отказался предоставить мне мой стационарный телефон, чтобы связаться с полицией, и на следующий день мне пришлось самой сообщать о краже. К счастью, я говорю по-английски.
К счастью, команда Jumbo, Сара и Мэри, была рядом и подняла уровень этого отеля, даже после окончания работы, иначе мне пришлось бы сократить свое пребывание. Спасибо, спасибо, Сара, что нашла время попрощаться с нами. Профессионал до конца. И Мишель Бенибенидорм!
Иса и Санти, большое спасибо за вашу жизнерадостность и доброту.

Только что вернулся из недельного пребывания здесь.
Поеду ли я туда снова?. Однозначно нет, всем рекомендую. Персонал очень грубый, вежливы только те, кто за барной стойкой у детского бассейна, они были очень милы. Два парня в баре возле стойки регистрации были ужасны, одного из них звали Александр.
Однажды вечером я зашёл посмотреть, что показывают, и там показывали импрессиониста Майкла Джексона. Я сидел за столиком с женой и маленьким ребёнком, и когда он проходил через бассейн, аниматор вёл его через него. Парень с дредами и татуировками схватил мой стул сзади и грубо толкнул меня на стул моего шестилетнего ребёнка. Я даже не мешал ему сидеть за столом, который они накрыли. Когда он прошёл мимо меня, я спросил: «Зачем ты это сделал? » Он рассмеялся мне в лицо и сказал: «Потому что Майкл Джексон здесь», — и ушёл. Последние три дня я провёл в своём номере, а не внизу. Температура в номерах просто ужасная, кондиционер не работает как надо, так что сидишь в комнате с температурой 27 градусов и выше, потеешь и не можешь заснуть.
Лифты в этом отеле просто отвратительные, честно говоря, никогда в жизни такого не испытывал, это испортит вам день, поверьте.
Еда по системе «всё включено» была ужасной, но и невкусной – просто чтобы набить желудок, чтобы не умереть с голоду. Кухня не меняется каждый день, одни и те же спагетти, макароны, чипсы и всё безвкусное. В итоге мы большую часть времени питались вне дома – пустая трата времени по системе «всё включено».

Мы остановились в этом отеле на семейный отдых из-за отличной цены и аквапарка. Это был фантастический выбор! Отель расположен недалеко от моря с прекрасными пляжами и потрясающей зеленоватой водой — идеально для дайвинга.
Наш номер находился на 14 этаже с большой террасой, потрясающим видом (на горы, море и город) и мощным кондиционером, который спасал нас от летней жары. Номер был просторным — даже детям было где побегать. В отеле был холодильник для холодных напитков, большая ванная комната, и всё было очень чисто.
Персонал отеля был превосходным — невероятно дружелюбным и терпеливым, они даже помогали мне практиковать мой начальный испанский! Питание было особенным: на завтрак, обед и ужин каждый день предлагалось что-то новое, с блюдами со всего мира. Единственная претензия? Слишком много вкусных десертов 😄
Мы не пользовались большим бассейном, так как предпочитали пляж, но детский бассейн был великолепен по вечерам. Там есть шесть забавных горок и постоянно дежурит спасатель. У бассейна всегда были закуски и свежие фрукты, что было большим плюсом. Некоторые гости отеля перебарщивают с алкоголем, но не буду называть страну — все и так знают.
Да, отель высокий, но мы ни разу не ждали лифта больше 2–3 минут. Иногда мы даже поднимались по лестнице, чтобы развлечься и потренироваться!
Перед отъездом наш обратный рейс был в 23:50, а выезд — в 12:00. Я спросил на ресепшене о позднем выезде, но нам его предоставить не смогли, так как отель был полностью забронирован.

Отель очень хороший, но по прибытии мы столкнулись с очень неприятной ситуацией.
Мы прибыли в Аликанте в 23:55. Когда мы приехали в отель, было уже 1:00 ночи. У нас было слишком много мест, хотя мы забронировали номер несколько месяцев назад. Тем временем нас поселили в соседнем отеле, оплатив ночь, и нам пришлось вернуться на следующее утро, чтобы получить номер. На следующий день мы приехали в отель в 9:00 утра, потому что ночной дежурный сказал нам приехать к 9:00, и у нас будет свободный номер. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали ждать до 12:00, а когда нам сказали, что номер будет доступен в 9:00, мы, по сути, потратили утро впустую, ожидая номер, хотя могли бы отдохнуть и насладиться им. Как только мы прибыли в номер в 12:35, пол был весь в пыли, песке и волосах – очень плохая чистота для 4-звёздочного отеля. Еда была вкусной, но десерты можно было бы перенести в более прохладное место. Некоторые десерты ставят рядом с горячей едой, из-за чего они нагреваются и становятся неприятными на вкус.
Команда аниматоров и развлечений была на уровне 5*.
Система «всё включено» была очень хорошей.
Бассейн хороший, но им следовало бы запретить гостям использовать полотенца, чтобы занять место на шезлонге. Некоторые оставляли полотенца в 9:00 и возвращались на шезлонг только в 16:00.
Тем не менее, отдых был хорошим, всё рядом, в том числе пляж, который был просто потрясающим.

Сам отель прекрасный. Мы остановились в просторном семейном номере с хорошим местом для хранения одежды, единственной проблемой было отсутствие ящиков для вещей. Мы жили по системе «всё включено» и не испытывали никаких проблем с едой. Завтрак был особенно хорош, а метрдотель был очень внимателен. Детский аквапарк отличный, а дежурные спасатели были очень бдительными.
Отель очень загружен, лифтов не хватает для такого количества людей, длинные очереди, и мы жили на 8 этаже, и иногда нам приходилось подниматься и спускаться по лестнице.
Команда аниматоров отличная, очень интересная и внимательная. Вечерняя развлекательная программа была очень хорошей, однако в зоне отдыха было очень тесно, и между столиками было мало места. В целом, нам понравилось наше пребывание в Rosamar!

Грязный, номера не убирают. Меня обокрали на 300 евро и отелю все равно. Подозреваю сотрудников. Не представляю кто ставит 4 5 звёзд, наверное сотрудники отеля…

Я останавливался в отеле Rosamar с 31 по 9 июня. С первого дня моего приезда всё было ужасно. Спустя минуту после ужина нас отказались обслуживать, хотя мы объяснили ситуацию тем, что наш рейс задержали на 15 часов. В первый же день, когда мы приехали в номер, пол был грязным, и за всё время нашего пребывания уборка не производилась, кроме заправки кровати. Нам много раз приходилось жаловаться на ресепшен, что даже это не было сделано. Нам пришлось просить поменять постельное белье самим, так как его не меняли 10 дней. Персонал бара был неприветлив, а еда была ужасной и однообразной — одно и то же каждый день на обед и ужин, без каких-либо изменений, даже в те вечера, которые, как утверждалось, были тематическими.
Правила отеля ужасны. Нет смысла платить за пакет «всё включено» после 23:00, а в автомате нельзя даже купить воду, если только не хочешь платить за напитки. Развлечения очень плохие, звук плохой, качество ужасное.
Ужасно, не рекомендую и не планирую возвращаться.