Hotel Servigroup Diplomatic 4 Sup

Отель не 4 звезды. Кофе до 8 утра пить нельзя, в номере только бумажные стаканчики, а если попросишь стакан, будь готов к спору. Кондиционера нет (видимо, сломался), поэтому, если вы находитесь в задней части отеля и вынуждены открывать балконные двери, чтобы проветрить номер, там так шумно, что невозможно спать. Балконный свет включается и выключается, когда вздумается. Внизу всё выглядит прекрасно, не дайте себя обмануть.

Всё было отлично.
Еда была очень вкусной, обильной и разнообразной.
Номера большие и удобные, кровать очень хорошая – единственным недостатком, пожалуй, была слишком мягкая подушка, но это дело вкуса.
Обслуживание было превосходным, как в ресторане и баре, так и в номерах.
Расположение просто фантастическое, очень близко ко всему; пляж всего в 5 минутах ходьбы.
Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь.

В июне мы провели две недели в отеле Diplomatic и были в полном восторге. Вернулись в октябре на три недели, но больше сюда не поедем. Нас заставили почувствовать себя не на своем месте, как будто нам не рады. Весь персонал, особенно в ресторане, издевался над всеми испанцами. На второй неделе в ресторане произошёл инцидент: официантка опрокинула на моего мужа бокал с красным вином, его рубашка и брюки промокли. Ему пришлось вернуться в спальню, чтобы переодеться. Когда он вернулся, никто не извинился. На самом деле, весь персонал считал это забавным и пытался говорить, что пролитое на тебя вино – это к счастью. Что было действительно странно и оскорбительно, так это то, что каждый раз, когда мы заходили в ресторан на завтрак или ужин, нас игнорировал весь персонал. Было очень неловко каждый раз, когда мы там были. Персонал изо всех сил старался угодить испанцам, а нас, безусловно, заставили почувствовать себя чужаками. Хотели бы добавить, что мы ни разу не пожаловались на этот инцидент, хотя нам не предложили ещё бокал вина и даже не извинились. Мы покупали именно это вино и пили его каждый вечер в течение трёх недель.
Энн Тёрнер и Майкл Тёрнер.
С 07.10.2025 по 28.10.2025
Трёхнедельное проживание в номере 611.

Отель действительно замечательный. Мы обязательно порекомендуем его и остановимся здесь снова.
Весь персонал, независимо от должности, был дружелюбным.
Очень чисто. Некоторые места требуют небольшого ремонта, например, отсутствующая плитка в бассейне.
Прекрасное расположение. Поверните направо на Старый город и налево на Стрип.

Я останавливаюсь в этом отеле уже около 20 лет и заметил, что мебель в номерах совершенно устарела; не помню, чтобы что-то менялось за последние 20 лет. Телевизор очень старый; не понимаю, как он может быть в 4-звёздочном отеле высшего класса. Тренажерный зал — просто катастрофа: там невыносимо жарко, велотренажер и тренажёр очень старые, а гантелей всего 5 или 6 штук. В остальном всё хорошо, но, думаю, одного только хорошего ресторана и центрального расположения отеля достаточно, чтобы оправдать эту категорию.
Меня зовут Марсиаль Коркуэра, и я пишу с планшета жены, поэтому и называю её имя в начале.
P. S. Владелец был в отеле на днях, и я не смог лично объяснить ему эти проблемы в течение нескольких минут.

Идеальное расположение, совсем рядом с пляжем и центром, на улице с множеством террас. Шведский стол обильный и разнообразный. Месяц выдался идеальным, обязательно вернусь. Один совет по поводу аквааэробики: возможно, стоит учесть средний возраст гостей в сентябре и вместо реггетона, который совершенно не мотивирует персонал, поставить классическую дискотечную музыку 70-х-80-х, которую все узнают.

Мой первый визит в этот отель оказался весьма удачным.
Отель безупречно чистый, номера убираются ежедневно. Не самый большой номер, но вполне приличный. Хороший душ с мощным напором воды.
Отличный бар и напитки довольно недорогие (2, 30 евро за маленькую кружку пива).
Теперь о бассейне. Главный бассейн находится сбоку от отеля и теряет все солнце к 15:00. Перед ним находится бассейн с дорожкой и бассейн диаметром 8 м для взрослых. Шезлонгов больше, чем вы можете себе представить.
Средний возраст гостей в этом отеле, вероятно, около 70 лет, и 95% из них испанцы, так что если вы молоды, глупы и живете с мамой, вам, возможно, стоит отказаться от этого.
Каждый вечер были развлечения, если хотите.
Мы только завтракали, и это было хорошо, большой выбор горячих блюд.
Весь персонал был дружелюбным.
В общем, отличный отель, если вам за 50.

Всё было отлично, за исключением бассейнов, которые нуждаются в тщательном техническом обслуживании. Тот факт, что английские гости занимали бассейн и пили в нём свои мохито и пиво (и разливали содержимое), кажется мне проявлением халатности со стороны отеля, который даже не соизволил им об этом сказать. Гостям пришлось уйти, чтобы избежать неприятных сцен.
В день отъезда, с включённым обедом и очень низкой заполняемостью, мне разрешили заселиться в номер только в 13:00. Администратор был предельно резок и отстранён.
В остальном — обслуживание, еда и персонал — всё было очень хорошо.

Очень приятное пребывание. Отель был безупречно чистым, еда – превосходной, а персонал – очень внимательным. Госпожа Мар и госпожа София были очень приветливы в ресторане. В целом, весь персонал был очень внимательным и дружелюбным.

Мы уже в четвёртый раз выбираем отель Diplomatic и будем продолжать в том же духе. С момента регистрации и до самого отъезда весь персонал создаёт ощущение принадлежности к семье Diplomatic. Судя по нашему опыту за четыре года, в течение которых мы выбираем этот отель, приезжать сюда – всё равно что возвращаться домой. В следующем году мы скажем вам огромное спасибо за всё!

Жаль, что отношение одного сотрудника может затмить превосходное отношение остальных к клиентам.
Этого человека зовут Хесус (фамилии не помню), и, похоже, он управляющий или главный бармен.
Такие фразы, как «я устанавливаю здесь обслуживание» или «я устанавливаю правила, и мы обслуживаем так, как есть», может сказать клиенту только тот, кто не боится возможного выговора от начальства, или потому, что вы владелец отеля и не хотите снова видеть этого клиента своим гостем.
Во время обмена мнениями я ясно дал понять Хесусу, что подобное отношение может заставить клиента, который около 15 лет посещал Calypso, Pueblo, а недавно и Diplomatic, перестать выбирать эту сеть из-за него, на что он буквально ответил: «Это его решение». Я настаиваю, что такой ответ может дать только тот, кто знает, что он выше добра и зла.
Этот джентльмен отказывается позволить клиентам выбрать холодный (вместо горячего) шотландский кофе, «угрожаю», что если я захочу ещё один шарик мороженого, «я дам его вам и возьму за него деньги».
Однако, когда я прошу гарантий, что второй шарик охладит напиток, он ничего не отвечает и, конечно же, не называет цену второго шарика.
Затем я задаюсь вопросом, нужен ли третий или четвёртый шарик, потому что, не зная размера этих шариков, я, пожалуй, мог бы догадаться, потому что тот, что мне подали в ночь с 21 на 22 августа, был обжигающе горячим, и мне пришлось подождать, прежде чем начать его есть.

Мы провели несколько очень приятных дней в вашем отеле. Персонал был исключительным, от стойки регистрации, до столовой, бара, до уборщиков номеров. У вас очень внимательный персонал.
С наилучшими пожеланиями. Мы вернемся.

Исключительное обслуживание, от уборщиков до администраторов, персонал столовой и руководство отеля — все на 10/10. Расположение фантастическое, близко ко всему и всего в двух кварталах от пляжа. Еда на шведском столе высшего качества… Я рекомендую их паэльи 😋😋
Мы обязательно вернемся!

Хорошие номера, отличная уборка, сам отель очень хороший и удобно расположен между старым городом и Стрипом. Нам, как паре чуть за 50, которые любят тишину и немного оживления, отель очень понравился. Единственным небольшим недостатком было то, что отель, как правило, ориентирован на пожилых гостей, старше 65 лет. Завтрак был хорошим, но каждое утро царил полный хаос: ворчливые испанские пенсионеры, которые выглядели ужасно, лол.

Отель отличный, персонал приветливый и всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Номера чистые и очень приятные. Еда разнообразная и очень вкусная. Общие зоны всегда чистые. Пляж очень близко. Мы обязательно вернёмся.

У меня есть только прекрасные слова в адрес всей команды, с которой мне удалось познакомиться, дружелюбного, доброго и заботливого персонала на стойке регистрации, все первоклассные, а также всех официантов и официанток в ресторане каждый день и каждую смену, утром, днем ​​и вечером. Хема, замечательная официантка, Ана… Да кто угодно. Я бы вернулся снова и я вернусь.

Отличный отель! Завтрак очень хороший! Забронировав онлайн, мы получили бесплатный вход в Бенидормский дворец, и шоу было великолепным!
Расположение отеля великолепное!