Отзыв об отеле Hotel Rambla Benidorm 3*

Катастрофический опыт.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Мое пребывание в отеле Rambla в ноябре было одним из худших впечатлений, которые я когда-либо имел в отеле. Единственный плюс — сотрудники стойки регистрации, которые делают все возможное в хаотичной обстановке. Да, и попугай, который, несомненно, предлагает больше гостеприимства, чем сам управленческий персонал.
Персонал:
Владелец отеля просто неприемлем. Он не ограничивается хамством, а относится как к клиентам, так и к сотрудникам унизительно, вульгарно и унизительно. С другой стороны, персонал столовой не соответствует ни одному базовому стандарту: ни в одежде, ни в обращении с клиентами, оставляя постоянное ощущение заброшенности и неорганизованности.
Удобства:
Удобства невероятно плохие. Лифт для инвалидов не работал на протяжении всего нашего пребывания, что вынудило многих пожилых гостей, таких как я и другие пенсионеры в группе, нести наши чемоданы вверх по лестнице. Из двух оставшихся лифтов один почти не работал, а другой постоянно блокировался. Добраться до номеров было настоящей проблемой.
Столовая:
Столовая — полная катастрофа. Гигиена бросается в глаза своим отсутствием: в еде и даже в напитках присутствовали комары, из-за чего наслаждаться едой и напитками было практически невозможно. Кроме того, нескольким гостям группы пришлось обратиться в поликлинику с гастроэнтеритом после употребления пищи. Мой опыт был настолько ужасен, что последние три дня я решил полностью избегать столовой.
Комнаты:
Дизайн номеров ужасный. В моем случае вход в ванную был сложной задачей: пространство было настолько маленьким, что едва можно было войти сбоку, а унитаз был настолько близко к стене, что приходилось сидеть боком. В ванне были черные пятна, похожие на плесень, а в спальне была только одна розетка, расположенная рядом с одной из тумбочек. Что еще хуже, телевизионный контроль потребовал залог в размере 10 евро, что является совершенно устаревшей и беспрецедентной мерой.
Другие детали:
В середине ноября в отеле не было отопления. Мне было холодно на протяжении всего моего пребывания, и после нескольких жалоб они прислали техника, который подключил устройство, испускающее только холодный воздух. Проблема так и не была решена. Кроме того, на ресепшене был только один санузел, без замка, что создавало дискомфорт гостям.
Короче говоря, отель Rambla, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо был в своей жизни. Если вы ищете тихий и приятный отдых в Бенидорме, избегайте этого места, как ловушки. Очень жаль, что это заведение продолжает работать. Я никогда не вернусь!