Fleming Playa Poniente

Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае считаю необходимым это сделать, поскольку мой опыт пребывания в этом отеле сильно не оправдал ожиданий. Мы регулярно бываем в Бенидорме, но это был наш первый визит сюда, и, к сожалению, я думаю, мы больше сюда не вернёмся.
С положительной стороны, его расположение превосходное, очень близко к набережной. Однако этот положительный момент в значительной степени затмевается несколькими недостатками.
Во-первых, отель совершенно не подходит для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. В нём два лифта, но один почти всегда не работает, остаётся только один рабочий, и он довольно маленький. Это создаёт длинные и бесконечные очереди, особенно в часы пик, такие как прилёт и отлёт, когда использование лифта необходимо для перевозки багажа.
Хотя отель был отремонтирован, качество материалов явно недостаточное. Звукоизоляция очень плохая; разговоры, смыв в туалете и хлопанье дверей слышны с абсолютной чёткостью. Кроме того, подушки очень изношены и неудобны, а полотенца и их чистота оставляют желать лучшего.
Бассейн, тем временем, очень маленький и расположен на крыше. До него нельзя добраться на лифте, так как он ведет только до пятого этажа, требуя дополнительного лестничного пролета. Это еще один явный недостаток с точки зрения доступности. Вдобавок, мебель в зоне бассейна довольно обветшалая, что придает заведению запущенный вид.

Положительные стороны:
— Персонал дружелюбный.
— Завтрак "шведский стол" неплохой.
Отрицательные стороны:
— В отеле очень шумно, звукоизоляция отсутствует.
— Много британских туристов с низким уровнем подготовки и высоким содержанием алкоголя в крови, которые кричат ​​до самого утра.
— Душевая лейка разбрызгивала воду сверху и заливала всю ванную комнату. Душевая лейка также неисправна, и избыточное давление воды затопило ванную.
— Дозатор шампуня не работает.
— Дверь в ванную комнату плохо закрывается.
— Лифт очень маленький.
— Часть потолка в зоне ресепшена обрушилась.

Условия проживания оставляют желать лучшего. На ресепшене была длинная очередь на регистрацию, ожидание заняло полчаса. Работал только один лифт (из двух), и он был крошечным. Женщина сказала нам, что он не работал восемь дней, а в работающем лифте едва помещалось три-четыре человека. Мне пришлось подниматься по лестнице на пять этажей, потому что в очереди к лифту могло бы стоять до десяти человек. И вдобавок ко всему, работающий лифт иногда работал с перебоями. Там проживала группа пенсионеров. Номера не соответствуют фотографиям. Они были довольно грязными, на стенах были пятна от недостаточного обслуживания. Еда в буфете была малоразнообразной и дорогой для того, что предлагалось. Кофе на завтраке был ужасным. Я заплатил 90 евро за полупансион, и считаю, что соотношение цены и качества было плохим. 70 евро было бы более разумной ценой.

Похоже, отель был отремонтирован на мизерный бюджет. Несмотря на ремонт, удобства выглядят устаревшими. Слышны люди из соседнего номера, не говоря уже о проезжающих по улице машинах, так как балконы деревянные. Смыв унитаза в соседнем номере невероятно громкий, даже мешает, когда пытаешься отдохнуть.
Завтрак был замечательным, но еда посредственная (мы только попробовали и больше не заказывали). Однако персонал был очень дружелюбным, что я должен отметить, а бассейн на крыше — это тоже плюс.

Я не рекомендую это место.
Район неплохой, а чистота… вот и все.
В душе не было напора воды, и она не была горячей, поэтому я не стала принимать душ.
Моей маме было холодно ночью. Было 27 апреля, и даже одеяла для ног не было. Хуже всего была подушка.
Заезд в 16:00, выезд в 11:00, что, на мой взгляд, не очень нормально.
У отеля плохие отзывы, и меня это совсем не удивляет.
Цена неплохая, но в Бенидорме есть варианты получше за ту же цену.
Администраторы были дружелюбны и приятны; это единственное положительное, что я могу отметить.

Мы останавливались в отеле с 17 по 26 декабря по программе Imserso.
Все шезлонги у бассейнов были сломаны.
В общих зонах (столовой и зоне отдыха) не было отопления.
На рождественском ужине нас без предварительного уведомления и в очень грубой манере попросили покинуть наш столик, чтобы освободить место для других гостей.
Танцевальная зона внизу была полностью закрыта.
Номера и шкафы были маленькими.
Трехзвездочный отель, который стоит меньше, чем обычный хостел в районе.

Ночная видимость отеля нуждается в улучшении. Немногочисленные фонари плохо освещают отель и вход.
Есть парковка снаружи. Внутри интерьер показался холодным, но все хорошего качества, особенно номера, которые заслуживают 4 звезды.
Завтрак хороший, но персонала не было.
Расположение в промышленной зоне, рядом есть заведения быстрого питания, и легко добраться до Лорки и обратно.

Отель казался вполне нормальным, пока не возникли проблемы, которые сделали наше пребывание очень неприятным.
Чистота в номере практически отсутствовала; пол был грязным с момента нашего приезда. Полотенца не меняли ежедневно, и, на мой взгляд, их следовало бы заменить. Душ был ржавым. Два лифта не работают чаще, чем хотелось бы.
Шведский стол был небольшим, еда низкого качества, однообразная и неаппетитная, не говоря уже о том, что я несколько раз видела тараканов, которые бесчинствовали. Небольшой шведский стол не является проблемой, если еда хорошего качества, чего не было. Это был первый и последний раз, когда я поднималась к бассейну… вода в бассейне была грязной, и душ был таким же ужасным. (Следует уточнить, что я останавливалась в этом отеле в июле 2025 года. ) Если и есть что-то положительное в этом отеле, так это его расположение.

9-дневное пребывание.
Номер просторный, со встроенным шкафом и ванной комнатой с душем.
Персонал в целом очень дружелюбный и внимательный к гостям.
Еда хорошая и в изобилии, хотя в паэлье и фидеуа слишком много перца, его вкус заглушает другие ингредиенты. Конечно, у каждого свои вкусы.
Расположение отеля отличное, очень близко к пляжу, старому городу и проспекту Хайме I, где проходят автобусные маршруты.
Стоит отметить, что отель расположен в зоне с низким уровнем выбросов (ЗСН), что затрудняет въезд на автомобиле. Нас беспокоит, что, несмотря на то, что сотрудники ресепшена вводят номера автомобилей в систему, никто не был оштрафован за въезд на территорию отеля до внесения номера.
Руководство отеля могло бы внедрить систему, при которой гости указывают номер своего автомобиля при бронировании или регистрации заезда, чтобы его можно было внести в систему заранее и избежать проблем. Наконец, следует отметить, что некоторые стулья в заведении нуждаются в ремонте. Помимо этих проблем, общая оценка отеля положительная.

Мы чувствовали себя совершенно нежеланными гостями из Великобритании – казалось, отель ориентирован исключительно на испанцев. Атмосфера была некомфортной, и персонал не прилагал никаких усилий, чтобы нас принять.
Было всего два крошечных лифта, в которые едва помещались четыре невысоких человека, и один из них не работал во время нашего пребывания. Расположение на 5-м этаже создавало большие неудобства.
Официанты были крайне грубы и даже отчитали нас перед другими посетителями, что было унизительно. В целом, обслуживание было плохим и непрофессиональным.
Наш номер убирали только один раз за четыре дня, и полотенца ни разу не меняли. Не было ни принадлежностей для чая, ни кофе, и даже бутилированной воды не предоставляли. Из-за этого нам приходилось ужинать в ресторанах, вместо того чтобы снова терпеть неудобства в ресторанах.
В целом, этот отель не соответствует базовым стандартам гостеприимства. Мы не вернемся и настоятельно советуем другим поискать другое место.

Регистрация прошла как настоящий кошмар, но когда я приехал, думаю, там как раз регистрировалась группа из 10 человек, что, я уверен, вызвало у персонала некоторую путаницу.
До номера я добрался на крошечном лифте, и, к моему удивлению, в нем было 3 кровати, и он был огромным.
Ванная комната была огромной, а душ — тропическим, не очень мощным, но вполне достаточным.
Завтрак был очень хорошим, в формате шведского стола, так что налегайте, если осмелитесь.
В это время года в отеле довольно тихо.
Он расположен на жилой улице, но во многих отелях Бенидорма бывает тихо.
Wi-Fi очень хороший и бесплатный, но цены в баре чрезвычайно разумные.
Развлечения в первую ночь, на мой взгляд, были превосходными.
У меня было короткое пребывание, но я с удовольствием провел бы здесь больше времени.
Чтобы получить 5 звезд, нужно быть исключительным.
На мой взгляд, персонал снижает этот показатель на один балл, они много работают, но, кажется, больше заботятся о постояльцах.
Иногда мне казалось, что я очень долго жду напитки или регистрацию заезда, однажды регистрация заняла час, и ни один сотрудник даже не обратил на меня внимания, что разочаровало.
Тем не менее, я бы вернулся. Недостаточно негативных моментов, чтобы меня отпугнуть. Нужно наладить работу персонала и процесс регистрации заезда, и дело сделано. 👍

В отеле идёт ремонт.
Этот отель полон противоречий, но в целом он приличный, и я бы остановился здесь снова.
Плюсы: Особенно персонал, но я бы также отметил ремонт, как на стойке регистрации, так и в номерах, общих зонах и буфете.
Минусы: В отеле есть ряд необъяснимых недостатков: сломанные шезлонги на террасе, сломанные или оторванные стулья в столовой и повреждённые ящики во встроенных шкафах.
Несмотря на эти недостатки, общее впечатление и пребывание были положительными.

Я обычно не пишу отзывы о заведениях, но эта ситуация требует этого. В прошлые выходные у нас был неприятный опыт в этом отеле с одним из поваров, Франциско. Он очень плохо обошелся с гостьей, просто из-за ее непереносимости глютена. Он сказал ей, что она не может ничего есть в ресторане, и не предложил альтернатив, пока не вмешался помощник управляющего и, наконец, не предложил ей тако с куриной грудкой. Из-за этого гостья чувствовала себя ужасно перед рестораном — позор с его стороны. Хотя это была не единственная претензия к нему во время еды. Что касается самого отеля, номера были хорошими, а остальной персонал — адекватным. Итак, в заключение: если вы не можете предложить безглютеновую еду, не предлагайте ее.

Одна звезда. Разочаровывающий опыт регистрации. У меня попросили удостоверение личности и, что я счёл излишним, дебетовую карту для «подтверждения» моих данных. Когда я передал их, администратор скопировал код безопасности, что совершенно неприемлемо и незаконно. Когда я указал ему на незаконность этого, он попытался оправдаться политикой отеля. Я потребовал, чтобы он немедленно удалил данные, и, к счастью, он отступил, когда понял, что действовал неправильно. Удостоверения личности достаточно для любой ответственности в случае ущерба. В отеле не должны допускать подобных действий.
В остальном, номера и еда были отличными.

Мой опыт проживания в отеле был отличным. У нас возникла проблема сразу по прибытии, и они её тут же решили.
Я забронировал номер для двух взрослых и двух детей через Atrapalo, который по сути был четырёхместным. По прибытии нам сразу же предоставили номер, но в нём было всего три кровати. Согласно информации на сайте бронирования, был свободен только один номер, рассчитанный на четырёх человек. Мы сразу же позвонили на ресепшен, и нам предоставили другой номер без дополнительной платы. Цена была отличной, и даже завтрак был включён. Единственный минус — расположение отеля: он находится прямо в зоне с ограниченной парковкой, и если вы въедете и выедете, как это пришлось сделать мне, вас оштрафуют, если не сможете его обжаловать. Парковка тоже бывает сложной в зависимости от времени суток; мы приехали около 23:00, и все парковочные места уже были заняты.

На мой взгляд, этот отель двухзвёздочный, а не трёхзвёздочный.
Номера маленькие и нуждаются в ремонте. Им нужна хорошая уборка, ванные комнаты одинаковые, еда не очень разнообразная и однообразная, обслуживание очень плохое и безразличное, а развлечения однообразные и весьма посредственные.
Очень тихий отель для пожилых людей.
Соотношение цены и качества плохое.
Для очень короткого пребывания я его не рекомендую.

Я ожидал лучшего во время своего пребывания в выходные 25–26 октября. Номер был вполне приличный, хотя терраса на первом этаже выходит во внутренний двор, откуда в 6 утра доносятся звуки кухни. Лифт не работал по прибытии. Гостевая парковка отсутствует. Во время завтрака сработала пожарная сигнализация, которая не срабатывала в течение часа, из-за чего я не смог попасть в номер.