Отзыв об отеле Fleming Playa Poniente 3*

Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае считаю необходимым это сделать, поскольку мой опыт пребывания в этом отеле сильно не оправдал ожиданий. Мы регулярно бываем в Бенидорме, но это был наш первый визит сюда, и, к сожалению, я думаю, мы больше сюда не вернёмся.
С положительной стороны, его расположение превосходное, очень близко к набережной. Однако этот положительный момент в значительной степени затмевается несколькими недостатками.
Во-первых, отель совершенно не подходит для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. В нём два лифта, но один почти всегда не работает, остаётся только один рабочий, и он довольно маленький. Это создаёт длинные и бесконечные очереди, особенно в часы пик, такие как прилёт и отлёт, когда использование лифта необходимо для перевозки багажа.
Хотя отель был отремонтирован, качество материалов явно недостаточное. Звукоизоляция очень плохая; разговоры, смыв в туалете и хлопанье дверей слышны с абсолютной чёткостью. Кроме того, подушки очень изношены и неудобны, а полотенца и их чистота оставляют желать лучшего.
Бассейн, тем временем, очень маленький и расположен на крыше. До него нельзя добраться на лифте, так как он ведет только до пятого этажа, требуя дополнительного лестничного пролета. Это еще один явный недостаток с точки зрения доступности. Вдобавок, мебель в зоне бассейна довольно обветшалая, что придает заведению запущенный вид.
Однако самой серьезной проблемой во время моего пребывания стало исчезновение личной вещи после уборки номера. Несмотря на то, что я неоднократно сообщал об этом на ресепшене, я не заметил никакого интереса со стороны персонала к расследованию произошедшего. У меня сложилось впечатление, что об инциденте даже не сообщили руководству. Впоследствии я неоднократно пытался связаться с отелем, чтобы поговорить с менеджером, но безрезультатно.
В общем, очень негативный опыт, который не соответствует минимальным ожидаемым стандартам, и я определенно не рекомендовал бы этот отель.