FLEMING PLAYA PONIENTE

9-дневное пребывание.
Номер просторный, со встроенным шкафом и ванной комнатой с душем.
Персонал в целом очень дружелюбный и внимательный к гостям.
Еда хорошая и в изобилии, хотя в паэлье и фидеуа слишком много перца, его вкус заглушает другие ингредиенты. Конечно, у каждого свои вкусы.
Расположение отеля отличное, очень близко к пляжу, старому городу и проспекту Хайме I, где проходят автобусные маршруты.
Стоит отметить, что отель расположен в зоне с низким уровнем выбросов (ЗСН), что затрудняет въезд на автомобиле. Нас беспокоит, что, несмотря на то, что сотрудники ресепшена вводят номера автомобилей в систему, никто не был оштрафован за въезд на территорию отеля до внесения номера.
Руководство отеля могло бы внедрить систему, при которой гости указывают номер своего автомобиля при бронировании или регистрации заезда, чтобы его можно было внести в систему заранее и избежать проблем. Наконец, следует отметить, что некоторые стулья в заведении нуждаются в ремонте. Помимо этих проблем, общая оценка отеля положительная.

Мы чувствовали себя совершенно нежеланными гостями из Великобритании – казалось, отель ориентирован исключительно на испанцев. Атмосфера была некомфортной, и персонал не прилагал никаких усилий, чтобы нас принять.
Было всего два крошечных лифта, в которые едва помещались четыре невысоких человека, и один из них не работал во время нашего пребывания. Расположение на 5-м этаже создавало большие неудобства.
Официанты были крайне грубы и даже отчитали нас перед другими посетителями, что было унизительно. В целом, обслуживание было плохим и непрофессиональным.
Наш номер убирали только один раз за четыре дня, и полотенца ни разу не меняли. Не было ни принадлежностей для чая, ни кофе, и даже бутилированной воды не предоставляли. Из-за этого нам приходилось ужинать в ресторанах, вместо того чтобы снова терпеть неудобства в ресторанах.
В целом, этот отель не соответствует базовым стандартам гостеприимства. Мы не вернемся и настоятельно советуем другим поискать другое место.

Регистрация прошла как настоящий кошмар, но когда я приехал, думаю, там как раз регистрировалась группа из 10 человек, что, я уверен, вызвало у персонала некоторую путаницу.
До номера я добрался на крошечном лифте, и, к моему удивлению, в нем было 3 кровати, и он был огромным.
Ванная комната была огромной, а душ — тропическим, не очень мощным, но вполне достаточным.
Завтрак был очень хорошим, в формате шведского стола, так что налегайте, если осмелитесь.
В это время года в отеле довольно тихо.
Он расположен на жилой улице, но во многих отелях Бенидорма бывает тихо.
Wi-Fi очень хороший и бесплатный, но цены в баре чрезвычайно разумные.
Развлечения в первую ночь, на мой взгляд, были превосходными.
У меня было короткое пребывание, но я с удовольствием провел бы здесь больше времени.
Чтобы получить 5 звезд, нужно быть исключительным.
На мой взгляд, персонал снижает этот показатель на один балл, они много работают, но, кажется, больше заботятся о постояльцах.
Иногда мне казалось, что я очень долго жду напитки или регистрацию заезда, однажды регистрация заняла час, и ни один сотрудник даже не обратил на меня внимания, что разочаровало.
Тем не менее, я бы вернулся. Недостаточно негативных моментов, чтобы меня отпугнуть. Нужно наладить работу персонала и процесс регистрации заезда, и дело сделано. 👍

В отеле идёт ремонт.
Этот отель полон противоречий, но в целом он приличный, и я бы остановился здесь снова.
Плюсы: Особенно персонал, но я бы также отметил ремонт, как на стойке регистрации, так и в номерах, общих зонах и буфете.
Минусы: В отеле есть ряд необъяснимых недостатков: сломанные шезлонги на террасе, сломанные или оторванные стулья в столовой и повреждённые ящики во встроенных шкафах.
Несмотря на эти недостатки, общее впечатление и пребывание были положительными.

Я обычно не пишу отзывы о заведениях, но эта ситуация требует этого. В прошлые выходные у нас был неприятный опыт в этом отеле с одним из поваров, Франциско. Он очень плохо обошелся с гостьей, просто из-за ее непереносимости глютена. Он сказал ей, что она не может ничего есть в ресторане, и не предложил альтернатив, пока не вмешался помощник управляющего и, наконец, не предложил ей тако с куриной грудкой. Из-за этого гостья чувствовала себя ужасно перед рестораном — позор с его стороны. Хотя это была не единственная претензия к нему во время еды. Что касается самого отеля, номера были хорошими, а остальной персонал — адекватным. Итак, в заключение: если вы не можете предложить безглютеновую еду, не предлагайте ее.

Одна звезда. Разочаровывающий опыт регистрации. У меня попросили удостоверение личности и, что я счёл излишним, дебетовую карту для «подтверждения» моих данных. Когда я передал их, администратор скопировал код безопасности, что совершенно неприемлемо и незаконно. Когда я указал ему на незаконность этого, он попытался оправдаться политикой отеля. Я потребовал, чтобы он немедленно удалил данные, и, к счастью, он отступил, когда понял, что действовал неправильно. Удостоверения личности достаточно для любой ответственности в случае ущерба. В отеле не должны допускать подобных действий.
В остальном, номера и еда были отличными.

Мой опыт проживания в отеле был отличным. У нас возникла проблема сразу по прибытии, и они её тут же решили.
Я забронировал номер для двух взрослых и двух детей через Atrapalo, который по сути был четырёхместным. По прибытии нам сразу же предоставили номер, но в нём было всего три кровати. Согласно информации на сайте бронирования, был свободен только один номер, рассчитанный на четырёх человек. Мы сразу же позвонили на ресепшен, и нам предоставили другой номер без дополнительной платы. Цена была отличной, и даже завтрак был включён. Единственный минус — расположение отеля: он находится прямо в зоне с ограниченной парковкой, и если вы въедете и выедете, как это пришлось сделать мне, вас оштрафуют, если не сможете его обжаловать. Парковка тоже бывает сложной в зависимости от времени суток; мы приехали около 23:00, и все парковочные места уже были заняты.

На мой взгляд, этот отель двухзвёздочный, а не трёхзвёздочный.
Номера маленькие и нуждаются в ремонте. Им нужна хорошая уборка, ванные комнаты одинаковые, еда не очень разнообразная и однообразная, обслуживание очень плохое и безразличное, а развлечения однообразные и весьма посредственные.
Очень тихий отель для пожилых людей.
Соотношение цены и качества плохое.
Для очень короткого пребывания я его не рекомендую.

Я ожидал лучшего во время своего пребывания в выходные 25–26 октября. Номер был вполне приличный, хотя терраса на первом этаже выходит во внутренний двор, откуда в 6 утра доносятся звуки кухни. Лифт не работал по прибытии. Гостевая парковка отсутствует. Во время завтрака сработала пожарная сигнализация, которая не срабатывала в течение часа, из-за чего я не смог попасть в номер.

Удобное расположение, недалеко от набережной, но вдали от ночных клубов. В номере были некоторые недостатки: звукоизоляция была некачественной, и я всё слышала,
Кнопка входа не работала, ножки кровати вот-вот отваливались, а в ванной не было ни пуфа, ни тумбы, чтобы положить туалетные принадлежности. Стекло в душевой кабине было слишком маленьким и не помещалось в поддон, из-за чего ванная была затоплена. Также не было коврика для ванной.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Мы с партнёром останавливались здесь с 16 по 21 сентября. Нам понравилось расположение отеля – всего в пяти минутах ходьбы от пляжа. Еда могла бы быть и получше; то, что было доступно, было хорошим, но не разнообразным и однообразным. Номера были средними, но слишком шумными: было слышно телевизор, звук смыва в туалете и даже разговоры «соседей» в соседних номерах. Уборщицы каждый день подметали и мыли полы, застилали кровати и меняли полотенца, но душ и туалет были заметно грязными.
Из пяти дней, которые мы провели, были только два дня «мероприятия» или пение по вечерам, и то только для гостей чуть постарше.
Обслуживание было нормальным, средним.
Короче говоря, на мой вкус, отель хороший для своего расположения, но очень спорный во всех остальных отношениях.

Мы забронировали этот отель через On the Beach. В описании ясно говорилось, что отель недавно отремонтирован! Хм, нет, это точно не так! Минусы: отель находится прямо в застроенной зоне, где у соседей есть собаки! Стоит кому-нибудь залаять на балконе, как все откликаются! Рядом находится местный полицейский участок. Полицейские машины приезжают и уезжают каждые несколько секунд с арестованными. Вас не высаживают у отеля, и вам приходится регистрироваться в главном отеле. Затем пройти три улицы, чтобы добраться до него. Главный отель явно был отремонтирован и содержался в превосходном состоянии. В этом отеле не было стойки регистрации, не было телефонов, чтобы позвонить на стойку регистрации в главном отеле! Также была ванна, но без розетки!
Плюсы: отель находится недалеко от шума и суеты старого города и пляжей. Уборщики приходили каждый день, поэтому у нас каждый день были чистые полотенца и простыни.
Определенно не вернусь, это не две звезды, а всего лишь одна звезда!

Отель был очень хорошим. Шведский стол средний. Разнообразный, претензий нет. Бассейн был очень маленьким, но мне понравился. Много солнца, так как он находится на верхнем этаже, но мебель на террасе была сломана. Кажется, было только два приличных шезлонга, а один тент был сломан. Это единственный недостаток, который я нашёл, поэтому я не буду снижать оценку. Очень близко к морю. Обязательно вернусь. Персонал отличный.
Хорошее обслуживание.