Hotel Rober Palas

Расположение: Отличное, недалеко от центра, пляжа и магазинов, в 12 минутах от Бенидорма.
Номера: Просторные, подушки были немного неудобными (для нас), раковина была расшатана (отсоединена от стены), но в целом все хорошо, ничего серьезного.
Персонал: Приветливый персонал на ресепшене, который быстро помог нам с номером. Персонал ресторана и кафе был очень дружелюбным; никаких нареканий ни к кому. Отличные профессионалы.
Еда: Завтрак был с ограниченным выбором и не очень большим количеством еды, но в целом качество было хорошим. За исключением апельсинового сока, который нам совсем не понравился (но это дело личных предпочтений), и некоторых блюд на обед и ужин, которые были немного холодными, все остальное было хорошо, особенно рис — десять из десяти. Было бы неплохо, и я думаю, это не потребовало бы больших усилий, повесить табличку с указанием содержимого каждого подноса с едой, а также ингредиентов во время заказа, на случай, если какой-то ингредиент может вызвать расстройство желудка или у вас аллергия. В этой области еще есть много возможностей для улучшения.
Мы путешествовали с нашей собакой (маленькой, весом 6 килограммов) за 10 евро в день, но в эту сумму входил обед в последний день, и нам нужно было выехать до 12 часов дня. Проблема заключалась в том, что обед был в 13:30, и мы не могли оставлять собаку одну где бы то ни было.

Отель отличный; мы останавливались здесь на Рождественский сочельник и вернулись на Новый год с гала-ужином.
Шведский стол небольшой, но еда очень вкусная. Особая благодарность официанткам, особенно Розе и Ракель, которые были дружелюбны, добры и профессиональны. Спасибо также менеджеру Марио за то, что он сделал наше пребывание более комфортным; мы путешествовали с нашим питомцем. Мы обязательно вернемся.

Номера, персонал, расположение — всё было замечательно.
Но им нужно улучшить шведский стол. Неприемлемо, что напитки не включены в полный пансион, и в довершение всего, вода, которую подают в многоразовых бутылках, стоит 1, 50 евро, и если что-то останется, её нельзя взять с собой в номер.
Даже в пластиковой таре.
Разнообразие еды приемлемое, но она не поддерживается при нужной температуре; довольно холодная.
Надеюсь, отелю Rober Palas придётся взять себя в руки.
У нас здесь ещё два дня… Посмотрим, улучшится ли ситуация.

Мы останавливались в этом 3-звездочном отеле с 13 по 27 сентября в номере 202 на условиях полного пансиона. Хотя отелю не помешал бы небольшой ремонт, он все равно был комфортным. В номере не было балкона, так как в здании их было очень мало, но это было не обязательно. В номере была хорошая ванная комната с душевой кабиной, телевизор только с испанскими каналами, небольшой холодильник и приличное постельное белье. Есть платная огороженная открытая парковка, но можно парковаться на соседних улицах, по крайней мере в сентябре. Отель чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый в случае каких-либо проблем. Есть хорошо оборудованный фитнес-зал, но он в основном для силовых тренировок; есть только один велотренажер, что жаль. Питание по типу «шведский стол» было приемлемым, без изысков в подаче, но еда была хорошей. (Заметьте, поскольку это редкость: сыр к каждому приему пищи)
Как и везде в Испании, вода за столом платная; Фильтрованная вода стоит 1, 50 евро за литр.
Отель с прекрасным бассейном расположен в тихом районе, в 150 метрах от главной улицы с ресторанами и магазинами. До пляжа 650 метров, 7 минут ходьбы.
Очень красивый пляж в великолепной бухте с мелкой галькой и небольшой полоской песка (наденьте специальную обувь, это не обязательно, но рекомендуется). Вдоль пляжа проходит прекрасная набережная, а в центре города есть приятный и оживлённый центр города с ресторанами и магазинами.

Удобное расположение, бесплатная парковка на соседних улицах. В остальном, отель знавал лучшие времена. Завтрак практически полностью ориентирован на англичан. Бассейн, и особенно дорога к нему, совсем не похож на тихий оазис. Маца каменно-жёлтая.

Администратор, который нас обслуживал, был очень плох. У нас возникла проблема с бронированием, и он ни разу не прислушался к моей просьбе. Я выбрала полный пансион, но по прибытии он сказал, что это только проживание, хотя у меня есть письменное подтверждение от администратора, который сказал мне обратное, в приложении. Он взял с меня значительно больше денег и не объяснил почему, несмотря на мои настойчивые просьбы уточнить, почему в приложении было указано одно, а там — гораздо больше. Он меня не слушал и не решил проблему, не объяснил причин; он просто взял с меня больше, и на этом все. Бассейн кажется намного больше, чем есть на самом деле. Персонал ресторана был очень хорош, но в последний день официантка сказала нам, что мы не можем там поесть, потому что в наше бронирование не включено питание. Это стало последней каплей! После того, как мы заплатили больше, чем ей изначально сказали, они заявили, что это ошибка компьютера… Еда была очень дешевой, плохо приготовленной и очень невкусной. В последний день было немного лучше, потому что был другой повар. Остальные сотрудники были очень… Все были замечательные, уборщики тоже были великолепны… Работа в сфере обслуживания клиентов — это не только получение зарплаты в конце месяца; когда возникают проблемы, вы должны их решать и стараться сделать так, чтобы клиент ушел довольным, а не расстроенным, потому что вам все равно, сто это или восемьдесят, ну, серьезно!

Отель, который предлагает гораздо больше, чем я ожидал. Современные и ухоженные помещения, приятные и чистые общие зоны. Номер был просторным, с очень удобной кроватью и продуманными деталями интерьера, которые сделали пребывание особенным. Обслуживание на стойке регистрации было быстрым и эффективным. В целом, очень рекомендую.

По прибытии нам пришлось ждать до 16:00, чтобы попасть в номер. У них всего одна горничная на этаж, что затрудняло качественное обслуживание. Каждый день гости ждали, когда их проведут в номер.
Шведский стол не очень разнообразный, но качество еды приличное.
Столовые приборы в плохом состоянии, многие предметы грязные.
У бассейна нет шезлонгов, и доступ к нему затруднен.
Газон в плохом состоянии, а лестница, ведущая после купания, небезопасна.
Жаль, что они не уделяют этому внимания, ведь расположение отеля хорошее, а персонал дружелюбный.
На верхнем этаже есть прекрасная терраса, которую можно было бы использовать с большей пользой по вечерам.

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ!
Этот отель — один из худших, где я когда-либо бывал. Всё, от еды до удобств и обслуживания, было ужасным! Если вы думаете забронировать этот отель, не бронируйте его с ужином, потому что это полный отстой — холодная еда, грязные тарелки, безвкусная еда и неприветливый персонал. То же самое касается завтрака, но настоящее разочарование кроется в ужине.
Зона бассейна неплохая, но нет музыки и вообще никакого обслуживания. Я ни разу не видел, чтобы кто-то чистил шезлонги или что-то в этом роде. Обслуживание было только один раз, когда мы взяли с собой закуски и напитки к бассейну, и кто-то на ресепшене увидел нас через камеру и послал кого-то, чтобы отчитать нас. В этом отеле очень внимательно следят за каждым поступком гостя, но никогда за его собственным поведением — например, за тем, как он берёт тарелки у гостей, когда они ещё не закончили есть, и за грубым поведением. Единственными, кто проявил хорошее отношение, были девушка на ресепшене и одна уборщица.
Не приезжайте сюда, если хотите расслабиться, потому что за вами постоянно следят. Они также не предлагают бесплатную воду за ужином и не разрешают приносить свою, что, по сути, является вишенкой на торте для этого низкоклассного отеля.

Очень приятные впечатления от отеля Rober Palas. Во-первых, район довольно тихий, практически без шума, поэтому ночью можно отлично выспаться. Кроме того, до всего Альбира, включая пляж, очень легко добраться пешком: из окрестностей можно добраться до любой туристической зоны, даже пройдя по пляжной тропе Альбира. Во-вторых, отель, несмотря на свой возраст, находится в хорошем состоянии и располагает достаточно комфортабельными удобствами. Доступность — важный момент, который стоит отметить: все входы оборудованы пандусами и лифтами со шрифтом Брайля, что соответствует требованиям DBSUA-9 для каждого этажа. Мы жили на 3-м этаже, откуда открывался прекрасный вид на окрестности (дома, рестораны, пляж и т. Д. ). И наконец, в ресторане нас очень хорошо обслуживали официанты; все они были очень приветливы и всегда обслуживали нас с улыбкой. Еда была очень разнообразной, вопреки тому, что я видел отзывы, которые говорят об обратном. Конечно, блюда повторяются, но вы останетесь очень довольны. Если вы путешествуете на машине, мы настоятельно рекомендуем этот отель, так как он удобно расположен относительно Альтеи и Кальпе, а для желающих есть частная парковка. Если вы ищете пляж и развлечения поблизости, этот отель идеально подходит; я настоятельно рекомендую его!

Короче говоря: всё было грязным, небезопасным и сломанным. За эту цену я никогда сюда не вернусь.
Гигиена: Лампа, ванная комната и стул были ужасно грязными, как и завтрак. За завтраком приходится брать пять тарелок, прежде чем находишь чистую; еда тоже была очень жёсткой и старой.
Безопасность: Дверь даже не запирается. После нескольких попыток она заработала, но когда мы вернулись с пляжа, дверь была буквально распахнута настежь. Бассейн тоже не очень безопасен. Я не очень разбираюсь в бассейнах, но один из гостей налил туда много хлорки, не проверив pH или что-то ещё. Дна даже не было видно. Ещё в унитазе дырка; её буквально приходится закрывать туалетной бумагой, чтобы не порезаться.
Неполадки: Слишком много, чтобы перечислить: лейка душа болталась, в ванне была ржавчина, кран болтался/сломался, сиденье унитаза и т. Д. (см. Фото). В душе не было держателя и стакана, чтобы остановить воду, поэтому всё было залито. Номеров было два, так что не только один был плохим.
Вывод: не ходите туда. За такую цену ожидаешь гораздо большего.

Место очень уютное. Персонал всегда был очень приветлив. Соотношение цены и качества очень хорошее.
Если бы мне пришлось поставить минус, то это был бы бесплатный завтрак «шведский стол». Можно есть сколько угодно, но, честно говоря, качество некоторых продуктов могло бы быть и лучше.

Короче говоря: всё было грязное, небезопасное и сломанное. Никогда больше за такие деньги.
Гигиена: Лампа, ванная комната и стул были очень грязными, как и завтрак. На завтраке нужно было взять пять тарелок, чтобы найти чистую; еда была очень жёсткой и несвежей.
Безопасность: Дверь даже не запиралась. После нескольких попыток она заработала, но когда мы вернулись с пляжа, дверь была буквально настежь открыта. Бассейн тоже не очень безопасен. Я мало что знаю о бассейнах, но один из гостей вылил в него много хлора, не проверив pH или что-либо ещё. Дна даже не было видно. В сиденье унитаза также есть дыра; приходится буквально закрывать её туалетной бумагой, чтобы не порезаться.
Сломанные детали: Слишком много, чтобы перечислять: душевая лейка была расшатана, в ванне была ржавчина, кран был расшатан/сломан, сиденье унитаза и т. Д. (см. Фото). В душевой кабине не было держателя и стекла, чтобы остановить воду, поэтому всё было под водой.
И это были две комнаты, так что нельзя сказать, что только одна была плохой.
Вывод: не ездите туда, за такую ​​цену ожидаешь гораздо большего.

Фантастические выходные. Отель простой, но шведский стол, хоть и небольшой, очень хорошо приготовлен. Персонал первоклассный, как на стойке регистрации, так и в остальном персонале, очень приятный. У нас сложились прекрасные отношения с официанткой по имени Ракель, она просто фантастическая.

Короткий отдых.
Отель удачно расположен, а шведский стол, хоть и скромный, вполне приемлем для отеля с системой «всё включено». К сожалению, ключи от номера мы получили примерно на четыре часа позже времени заселения, но нам компенсировали это, предоставив нам номер люкс, так что этот жест заслуживает похвалы.
Во время нашего пребывания мы познакомились с несколькими детскими футбольными командами, и, как и ожидалось, шведский стол временами был немного хаотичным. Я понимаю, что это не полностью подконтрольно отелю, но это несколько повлияло на общее впечатление.
Что касается инфраструктуры, то некоторые помещения, такие как тренажерный зал и другие общие зоны, заметно нуждаются в ремонте. Ничего критичного, но всё же создаётся впечатление обветшалости и упадка.
Тем не менее, учитывая цену, расположение, бассейн и пакет «всё включено», я считаю, что это хороший вариант для короткого отдыха в Аликанте.

Мы приехали в будний день в конце июня, и, к нашему удивлению, отель оказался наводнен несколькими детскими и подростковыми футбольными командами. Администратор на стойке регистрации упомянул об этом как о неожиданной шутке (позже мы увидели в холле фотографии нескольких команд разных видов спорта; видимо, в этом отеле такие ситуации случаются часто). Мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что вода была в плохом состоянии (и, судя по фотографиям, это нас немного насторожило), а отель был буквально наводнен детьми. В общем, мы переночевали как могли; в час ночи нам пришлось позвонить на стойку регистрации, потому что мы не могли спать. Мы позавтракали и уехали. В одном из номеров пахло сигаретами, а чистота в ванных комнатах оставляла желать лучшего. Кровати были большими и удобными.

Некоторые официантки не знакомы с манерами и создают неприятные ситуации из-за своего непрофессионализма. В остальном, хороший отель с хорошими удобствами. Шведский стол приемлемый.