Отзыв об отеле Doubletree By Hilton La Torre Golf Resort 5*

Хороший отель с большим бассейном, но с небрежным обслуживанием. Во-первых, когда вы вошли в номер, на одной стороне кровати отсутствовала тумбочка. В ванной есть шампунь, гель и кондиционер, но нет мыла для рук. Тогда у них нет табличек «Не беспокоить» на дверях. В первое утро пребывания горничная постучала в дверь в 11 утра, чтобы прийти и убрать, пока мы еще спали. Это разбудило нас. Когда мы сказали ей дать нам табличку «Не беспокоить» на следующий день, она сказала нам, что у нее ее нет, что они закончились, и спросить на стойке регистрации, есть ли она у них. Идем на ресепшен, а нам говорят, что клиенты их забирают, а вывесок у них почти нет. В 5-звездочном отеле такого нет? Я не понимаю. Администратор нашел для нас один, прогулявшись вокруг, чтобы посмотреть, где он находится. Это первый раз, когда я вижу это. Что это за способ функционирования? Пол бассейна, как внутри, так и снаружи, весь в щепках, к сожалению, зонтики выглядят старыми и сломанными, не говоря уже о том, что их очень мало. На следующий день идем в бассейн и вернувшись в номер видим, что они это уже сделали, но полотенец для душа нам не оставили. Я подхожу к официантке, которая была там, и спрашиваю их, а она говорит мне, что у нее их нет, что им не дали достаточно полотенец для душа и не смогли разложить их по нескольким комнатам. Невероятный. Мы не можем принять душ. Днем нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить их, и они наконец загрузили их нам. На балконе грязные потолки, в паутине, их не чистили веками. Короче говоря, есть много деталей, из-за которых отель не заслуживает тех звезд, которые у него есть.