Sercotel Plana Suites

Ресторана нет. Развлекательных центров поблизости нет. Ресторанов поблизости нет.
Один из сотрудников ресепшена был очень холоден и невнимателен к гостю. Другой сотрудник был приветлив, а молодой человек — лучшее, что есть в отеле; его внимание и забота о госте были исключительными. Мне жаль, что я не поставил пять звёзд из-за проблемы с администратором.

Я забронировала номер в вашем отеле несколько месяцев назад. При бронировании платформа не позволила мне указать, что я путешествую с трёхлетней дочерью. Я позвонила в отель и поговорила с Мануэлой, которая посоветовала мне отменить бронирование и забронировать заново. Я так и сделала, но проблема не исчезла. Мануэла заверила меня, что не будет никаких проблем с тем, чтобы мы все трое жили в одном номере, при условии, что моя дочь будет спать в одной кровати. Мне это показалось разумным, и я согласилась.
Однако по прибытии в отель мы обнаружили очень маленькую комнату и кровать, что не позволило нам троим комфортно отдохнуть. Я спустилась на ресепшен, чтобы вежливо попросить поменять номер, предложив доплатить разницу. В этот момент нас встретила Ана, которая ответила отрицательно, заявив, что если мы хотим поменять номер, нам придётся заплатить и за новый, и за старый. Эта политика показалась мне непонятной, поскольку даже номера более низкой категории допускают изменения при наличии свободных мест, о чём она сама нам и сообщила.
К сожалению, самым неприятным моментом в нашем опыте стало отношение Аны. Её поведение было пассивно-агрессивным: хотя она и улыбалась, её обращение было откровенно враждебным. Она утверждала, что «делает мне одолжение», разрешив моей дочери заселиться, поскольку, по её словам, превышение лимита вместимости запрещено. К счастью, у меня было письменное подтверждение предыдущей договоренности с Мануэлой.

Мне пришлось отменить бронирование, так как из-за красного уровня погодной опасности поездка невозможна, но хочу сказать, что обслуживание клиентов было безупречным. Франко помог мне, всё очень быстро решил, и они предложили мне бесплатную отмену без каких-либо проблем.
Большое спасибо. Не забудьте, когда погода улучшится, я обязательно вернусь.

Бассейн был слишком маленьким.
Интерьер номера был ужасным.
Парковка была непригодной для использования.
В остальном это был современный отель со всеми необходимыми удобствами.
Больше всего мне понравилась кухня.

Это был приятный сюрприз. Мы провели всего одну ночь, но всё было просто потрясающе: внимание к деталям, чистота, комфорт… У нас не возникло ни единой претензии. Завтрак был скромным, но без излишеств. Настоятельно рекомендую.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер (люкс) безупречно чистый, со всеми необходимыми удобствами, гигиена и обстановка безупречны. Приятным бонусом является бассейн с шезлонгами. Пляж находится в 10-15 минутах езды, отель тихий и с удобным доступом к основным достопримечательностям. Мы с большим удовольствием вернёмся.

Просто, но очень приятно.
Я был там по работе, поэтому расположение меня устроило, но, честно говоря, до Кастельона больше 30 минут езды, и чтобы добраться до пляжа, нужно ехать на машине.

Очень комфортабельный отель. Прекрасно оборудован. Кухня с вытяжкой, холодильником и керамической плитой. Строгий и элегантный интерьер. Особого внимания заслуживают рисунки на стенах, выполненные местным художником, которые придают номеру ещё больше индивидуальности. Нам очень понравилось!
В отеле очень дружелюбные и внимательные сотрудники. Моя мама потеряла золотую серёжку, а через несколько дней мне позвонили и сообщили, что нашли её в бассейне… Большое спасибо!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Мы остановились в люксе с террасой на 4 человек (2 взрослых и 2 детей). Номер был очень просторным, современным и чистым, а терраса — очень приятной, с прекрасным открытым видом. Район очень тихий; машину можно спокойно и безопасно припарковать на специально отведенных для этого открытых парковках отеля. Завтрак тоже был очень хорошим, с вкусной выпечкой.
Очень приятные впечатления.

Я провел там пару дней с партнером, и нам очень понравилось. Для трёхзвёздочного отеля он намного превосходит многие четырёхзвёздочные: всё очень новое, чистое и в хорошем состоянии. Мы жили в номере-люкс, который был очень хорошим, просторным и комфортным.
Однако есть некоторые детали, которые не соответствуют стандартам люкса. Например, на кухне нет тостера, что довольно просто. И самое ужасное — это душ: лейка очень маленькая, напор воды слабый, и сложно как следует промыть руки, особенно волосы. Температура воды постоянно меняется, что делает пребывание в нём довольно некомфортным.
Бассейн небольшой, но если вокруг не слишком много людей, это отличное место, чтобы насладиться им, как и в нашем случае. Что касается расположения, то, хотя оно и немного удалённое, всё рядом: пляж чуть больше чем в 10 минутах ходьбы, магазины — всего в нескольких минутах ходьбы, и самое приятное — это очень тихий район, где нет шума.
В целом, отель настоятельно рекомендуется тем, кто ищет тишины и комфорта.

Я останавливался в отеле Plana Suites и остался очень доволен. Всё очень новое, чистое и в хорошем состоянии. Номер был комфортным и современным, со всем необходимым. Персонал был очень дружелюбным, а наличие парковки прямо у отеля — это плюс. Настоятельно рекомендую.

Честно говоря, я не знаю, как это место все еще работает. Мой опыт был УЖАСНЫМ.
С того момента, как мы приехали, все пошло наперекосяк. Нам пришлось ждать больше часа, потому что номер не был готов, хотя мы приехали намного позже официального времени регистрации. Они не только не извинились, но и когда я попросил воды, чтобы охладиться от жары и ожидания, мне сказали, чтобы я налил себе воды в автомате. Невероятно.
После регистрации я пошел посмотреть бассейн, если его вообще можно так назвать. Он больше напоминал мутный пруд. Вода была зеленой и имела неприятный запах. Когда я приехал, одна семья выходила и жаловалась, что у их ребенка появилась сыпь после использования «бассейна». Пожалуйста, посмотрите фотографии.
Персонал был грубым и бесполезным на протяжении всего времени. Я дважды звонил и отправлял электронные письма, но так и не получил никакого ответа.
Это плохой отель по любым меркам. Я настоятельно рекомендую избегать его любой ценой.

Обычно мы останавливаемся в Belcaire, когда навещаем родственников в Ла-Вале, но в этот раз решили попробовать Sercotel Plana Suites.
Плюсы:
Современный отель.
Прекрасные удобные кровати с хорошим постельным бельем.
Стильная ванная комната с душевой кабиной, отличным напором воды, приличным феном и хорошим увеличительным зеркалом.
Телевизор с Netflix, Prime и т. Д.
Тихое место.
Привлекательная зона бассейна, хотя бассейн очень маленький, а вода выглядит немного мутноватой.
Небольшая собственная терраса со столом и стульями.
Минусы:
Несколько удален от центра города, поэтому до ресторанов, баров и магазинов не дойти пешком.
Нет бесплатного чая и кофе.
Подземная парковка 10 евро, хотя есть достаточная уличная парковка.
Стандартные номера, похоже, находятся на первом этаже и страдают от шума со стойки регистрации — нас разбудили в 7 утра.
Нет бесплатной воды.
В номере нет холодильника.
Двое сотрудников стойки регистрации были не очень дружелюбны или любезны.
Остановились бы мы снова? Не уверен, но расположение и отношение администраторов настолько нас оттолкнули, что мы отменили второе бронирование, которое у нас было на конец поездки.

Очень рекомендую, если вы остановились в этом районе. Новые, просторные, персонализированные и очень хорошо оборудованные номера. Завтрак «шведский стол» приличный для небольшого отеля. Летом здесь также есть небольшой бассейн. Персонал очень дружелюбный. Как я уже сказал, очень хороший вариант.

Мы выбрали этот отель из-за бассейна, так как путешествовали с детьми, и это был отличный способ справиться с жарой. Мы были удивлены, когда приехали и обнаружили, что вода полностью зеленая и невыносимо пахнет. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они только сказали, что уровень воды в бассейне правильный. Кроме того, мы должны отметить плохое обслуживание со стороны персонала ресепшена, который был не только неприятным, но и бесполезным.
Карты в одном из номеров были депрограммированы, и поскольку не было круглосуточного ресепшена или кого-либо, кто мог бы сообщить нам, что нам нужно позвонить в службу поддержки, мы не смогли заселиться в наш номер почти до 5:00 утра.
Честно говоря, разочаровывающий отель, который я никогда не порекомендую.

Все чистое и новое. Мы вернемся. Хуже всего то, что в номер проникает свет, который раздражает. Девушка на ресепшене (брюнетка) — это катастрофа, она не очень вежлива и дружелюбна. Она громко спросила у бассейна, когда мы были на шезлонгах, гости ли мы (после того, как зарегистрировались у нее). Она была не очень тактична, даже не понимала и не проявляла особого интереса к своей работе. Девушка-блондинка была очаровательна и вежлива. В остальном, в целом, все было очень хорошо.

Прекрасная квартира, очень хорошо оборудованная для идеального проживания. Все новое и современное. Кровать очень удобная, что очень ценно.