Hotel Magic Sports 4

Персонал, отвечающий за развлечения, — это лучшее, что есть в этом отеле, особенно Хави и Дж. Дж. Их профессионализм и энергия значительно повышают качество пребывания. Теплота, с которой они работают, радость, которую они излучают, и чувство безопасности, которое они создают, делают каждое мероприятие незабываемым. Спасибо за моменты, которые скрасили наше пребывание и сердца наших семей. Роза, Ману, Ирен, Адриан.
Также хочу отметить персонал на ресепшене в отеле Magic Sport и Сальму. Единственное, что стоит отметить, это то, что в спортивном отеле было слишком много людей, однако в зоне Fantasy или Games было не так многолюдно. Плата за проживание в спортивной зоне, в которой также находятся другие отели и даже некоторые апарт-отели, означает, что спортивная зона бесконтрольно переполнена. Им следует это контролировать, потому что были дни, когда не было даже свободных шезлонгов.
В остальном, очень хорошо.

Мы останавливались на 5 дней, и, поскольку мы жили в других отелях этой сети, таких как Rock Garden и в прошлом году Magic Splash, надеюсь, эта информация будет вам полезна:
— Удобства, декор и тематика отеля просто фантастические; это один из наших любимых отелей.
— Бассейн и зона с водными горками великолепны. В определенные часы бывают очереди, но они вполне терпимы, так что в этом плане все хорошо.
— Чистота была превосходной, как в помещениях, так и в номере и на шведском столе. Персонал всегда внимательно следит за чистотой, несмотря на то, насколько неряшливыми бывают некоторые люди, но, честно говоря, никаких нареканий в этом плане нет.
— Нам очень понравился наш номер. Из него открывался вид на бассейны, он был оформлен в стиле Формулы-1, небольшой, но комфортный. Никаких нареканий.
— Развлекательная программа была очень разнообразной, и в зависимости от возраста детей, они могут развлекаться весь день. Честно говоря, никаких нареканий.
— В нашем случае мы жили в секции C на 9-м этаже. Лифты работали быстро, без очередей, и были очень удобны. В этом отношении они просто фантастические для подъема и спуска.
Что касается более деликатного момента, то шведский стол в целом хорош; еда очень вкусная, и, на мой взгляд, в нем есть все. Правда, здесь нет такого разнообразия, как в других сетях, и может быть немного однообразно, но станция приготовления блюд в режиме реального времени менялась каждый день. Обычное меню повторялось: рис, паста, салаты и так далее.

Мы провели несколько дней в отеле Magic Sport с моей мамой, у которой ограничена подвижность. Я хочу поставить 10 из 10 команде спасателей. Благодаря им моя мама смогла каждый день плавать в бассейне, используя специальный подъемник в отеле, и они были невероятно отзывчивы и внимательны.
Также хочу поставить 10 из 10 персоналу буфета, который оперативно решил проблему и зарезервировал столик с достаточным местом для ее инвалидной коляски, не создавая неудобств другим гостям и всегда ставя комфорт на первое место.
Отель отлично подходит для семейного отдыха, и персонал также очень внимателен к гостям с ограниченной подвижностью. Спасибо!

Мне больно это говорить, но я не знаю, что случилось в этом году с курортом Magic, и конкретно с этим отелем. В прошлом году у меня были фантастические впечатления, поэтому я и решил вернуться в этом году.
Однако в этом году я очень разочарован, не самими удобствами, а общим уровнем обслуживания, который резко упал. И еда, и кондиционер в буфете в этом году были ужасными. Персонала было слишком мало на такое количество гостей, отсюда и бесконечные очереди практически ко всему.
В общем, я уверен, что не вернусь, не только из-за разочарования, но и потому, что думаю, что его постигнет та же участь, что и Marina d'Or; он долго не продержится, если они не улучшат качество своих услуг.

Мы останавливались в отеле Sport Hotel в первую неделю июня, и всё было идеально. Я читала много отзывов, даже от знакомых, поэтому мои ожидания были невысокими, но я была приятно удивлена. Вот плюсы и минусы:
1. Отель Sport Hotel — лучший. Остальные кажутся немного устаревшими. Не судите книгу по её декору; это просто покрашенные стены, ничего больше.
2. Еда была превосходной. Завтрак был ограниченным, но выбор всё равно был хорошим. Каждый день можно было съесть что-то новое, полезное или нет, в зависимости от ваших предпочтений. Единственные очереди были к барбекю, но это было не так уж и плохо. Если что-то заканчивалось, это пополняли.
3. Бассейны точно такие же, как на фотографиях — фантастические.
4. Персонал был невероятно отзывчивым, делая всё возможное, чтобы помочь. Они были очень дружелюбны. Особая благодарность техническому работнику, который пришёл заменить наш телевизор в 23:00, потому что он не работал.
5. Я бы не рекомендовала ехать в пик сезона. Если в начале июня там уже были люди, я даже не представляю, что будет в августе… шезлонги такие, какие есть, как и столики у бара.
6. Если вы едете в межсезонье, не стоит платить за пакет «все включено», потому что все закрыто. Правда, снаружи парк аттракционов и аквапарк выглядят заброшенными, но мы туда не заходили, потому что они были закрыты. Я бы взяла обычный пакет «все включено», потому что мы заплатили за него зря.
7. Мы ходили в рисовый ресторан, и это было очень вкусно, рекомендую.

Неделя была потрясающей, наш сын отлично провел время. Детские развлечения были превосходными, аквапарк и симулятор серфинга — просто восхитительными. Теперь о том, что нам не очень понравилось: предоставленный нам номер был намного меньше, чем на картинке. Кровать стояла вплотную к колонне, и нам приходилось немного перепрыгивать через нее, чтобы попасть в небольшой коридор, ведущий на террасу. Шведский стол был неплохим, но и мясо тоже. Повар (я думаю, это не его вина, он просто выполнял указания) подавал мясо по пять штук за раз, что вызывало длинные очереди, хотя еще два гриля были выключены. Качество блюд в спортивном центре было намного ниже, чем в игровом центре, что нас удивило. Рестораны на территории курорта, La Flama Braseria, были невероятно хороши. Чего нельзя сказать об итальянском ресторане Brisa di Mare, где отсутствовала половина блюд в меню. Итальянский ресторан, в котором даже не было пасты! Поэтому наш сын остался без еды и был вынужден перекусить в отеле. Вывод: В целом, личный опыт положительный, десять из десяти. Однако руководству и директорам отеля есть над чем поработать и какие детали следует уладить.

Еда на шведском столе была фантастической, напитки неограниченными, а персонал дружелюбным и услужливым… Я определенно рекомендую этот отель, особенно Франсию и Сальму. Спасибо!

Отель большой, и удобства хорошие, но мы заплатили за пакет «ультра все включено», а вода не была включена; можно было наполнить только один стакан. Кроме того, в нашем номере протекала вода каждый раз, когда человек сверху принимал душ. Мы три ночи подряд спускались вниз, чтобы пожаловаться, но нам не предложили никакого решения (они не починили, не поменяли номер и уж точно не убрали беспорядок, вызванный протечками, вода из которых падала прямо на унитаз, так что мы не могли пользоваться своим собственным туалетом). Шведский стол был очень скудным; каждый день предлагалось одно и то же. Из всего, что можно было выбрать, меняли всего два-три блюда. На мой взгляд, за те деньги, что мы заплатили, шведский стол оставлял желать лучшего. Наконец, когда мы выезжали, мы попросили такси, а нам просто дали листок бумаги с неработающими номерами, поэтому нам пришлось идти пешком и искать такси самостоятельно, чтобы добраться домой. Мы могли бы сэкономить все деньги, которые заплатили за 3 ночи. Разочарование. Я категорически не рекомендую это, особенно семьям с детьми.

Для четырехзвездочного отеля со специальной тематикой, я должен сказать, что из-за ряда проблем он не заслуживает более высокой оценки.
Во-первых, с самого первого дня я жаловался на то, что аварийный свет включался без всякой причины ночью, и это продолжалось до четвертого дня, когда мне пришлось настойчиво добиваться от ресепшена серьезного отношения к моей жалобе. В результате они нарушили правила безопасности для гостей.
Во-вторых, персонал ресторана брал еду голыми руками без перчаток, например, хлеб, фрукты, а в некоторых случаях и мясные деликатесы.
В-третьих, персонал на входе в ресторан задерживал вход и создавал очереди из-за неисправного сканера браслетов.
И наконец, в течение последних трех дней в ресторане с гостями Imserso обращались очень плохо. Важно напомнить им, что благодаря нам этот отель, как и другие, не закрывается зимой и не увольняет сотрудников, а остальные 50% оплачивает государство. Им следовало бы относиться к пенсионерам немного бережнее. Однажды они станут такими и захотят, чтобы к ним хорошо относились.

Самое большое разочарование в моей жизни во время отпуска. Мы забронировали номер с 9 по 13 февраля, зная, что это низкий сезон, и поскольку мы путешествовали с 3-летним ребенком, мы хотели убедиться, что все, что было указано на сайте, открыто и работает. За два дня до приезда и в день заселения мы получили подтверждение по телефону и от сотрудника, который нас регистрировал, что подогреваемый бассейн, спа-салон и подростковый клуб открыты и доступны во время нашего пребывания. Представьте наше потрясение, когда мы пришли в отель и обнаружили, что бассейн совершенно пуст! В описании спа-салона было указано, что требуется предварительная запись и он закрывается в 14:00, а когда мы пошли в мини-клуб, чтобы развлечь нашу дочь, пока мы спрашивали, что происходит… он тоже был закрыт! Поэтому на той же стойке регистрации, где мы заселились 30 минут назад, мы спросили, что это за шутка… И ответ был такой: у них были проблемы с бассейном в субботу, и, вероятно, их исправят к следующей субботе (мы уезжали в пятницу…).

Мы провели фантастические выходные. Замечательно, когда приезжаешь в отель и тебя встречают с таким радушием, особенно в кафе и баре. Персонал был очень приветлив, и, несмотря на то, что нас была большая группа, мы чувствовали себя как дома. Бассейн с подогревом был великолепен, особенно для этого времени года, и дети получили от него огромное удовольствие. Развлечения были хорошими, чистота на высоте, и еда тоже была вкусной. Мы обязательно вернемся.

Нам посчастливилось провести 9 дней в этом отеле. По прибытии мы были несколько сбиты с толку некоторыми негативными отзывами, которые, к нашему большому удивлению, не отражали нашего пребывания. Необходимо отметить превосходное обслуживание всего персонала, особенно менеджера буфета Марио, за его внимательность, вежливость и дружелюбие. Официантка Жасмин и ее коллеги обеспечили безупречное обслуживание. Мы не помним имени одного из них, но он всегда спешил удовлетворить любую нашу потребность — воплощение эффективности. Буфет предлагал широкий выбор блюд на любой вкус. Что касается номера, он был хорошо оформлен и удивительно чист. Сотрудники ресепшена были очень дружелюбны и услужливы, отвечая на все наши вопросы. А каждый день после обеда и вечером проходили развлекательные мероприятия с танцами. Нам также очень понравился спа-центр с бассейнами и джакузи. Единственное, что, как нам показалось, можно было бы улучшить, это сувенирный магазин внутри здания; им следовало бы понизить температуру на термостате, так как между магазином и улицей была значительная разница температур. Даже продавщица пользовалась вентилятором, что могло вызвать у неё проблемы со здоровьем.
Расположение отеля отличное; он очень удачно расположен. Мы обязательно вернёмся.

Мы поехали в межсезонье. Понятия не имею, как и почему у этого отеля есть отзывы с одной звездой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, даже несмотря на языковой барьер, еда была восхитительной, каждый день что-то новое. Крытый бассейн был очень тихим и спокойным. Практически все дни бассейн был в нашем распоряжении. В тренажерном зале отеля было достаточно оборудования для хорошей тренировки, подросткам очень понравился спа-центр и отдых в тепле. Магазины и пляж находятся в пешей доступности. Пляж был прекрасен. Многие места были закрыты, но для расслабляющего отдыха, которого мы хотели, это было идеально. До аэропорта Барселоны ехать 2 часа 35 минут, так что имейте в виду, что, возможно, лучше лететь в Валенсию. Но в любом случае, долгая поездка того стоила. Отель был безупречно чистым, повсюду были пункты раздачи воды, чтобы наполнить бутылки. Я бы очень рекомендовала этот отель в межсезонье, когда вы хотите отдохнуть. Единственным минусом было то, что группа англичан приехала и заняла весь крытый бассейн. Они позволили своим детям порезвиться в детском бассейне, дали им стаканчики, чтобы они еще больше намусорили, и брызгали на окружающих, даже на тех, с кем не были. Когда они пошли в основной бассейн, все остальные (включая нас) ушли, потому что они устраивали такой беспорядок, были такими громкими и наглыми. Именно из-за такого поведения испанцы больше не хотят видеть туристов. К счастью, на следующий день ничего подобного не было, и все снова успокоилось.

Шведский стол здесь оставляет желать лучшего. Рыбу подают сырой, нарезанной кусками, как будто её покусала собака. На десерт предлагались только апельсины, бананы и яблоки, а также разнообразные пирожные. Всегда подавали простой белый рис; три дня подряд подавали только паэлью, и это была паэлья с мясом. Креветок, креветок или чего-либо ещё я не видела. Если заканчивался какой-то вид мяса или десерта, на его пополнение уходило более 20 минут. Когда приносили рыбу, например, хвосты морского черта, всего 5 или 6 штук, и к тому моменту, когда вы собирались взять одну, её уже не было.
Например, мне не принесли желе; его не принесли ещё, хотя до закрытия шведского стола оставался ещё час. А ещё есть спа-салон — если его вообще можно так назвать. Мы забронировали номер, и нам сказали, что это бесплатно, но потом с нас взяли 2, 50 евро, включая пакет «все включено».
Когда мы уже собирались войти, сотрудница спа-салона сообщила нам, что в 6:00 утра включили воду, и она была холодной. Это ненормально. В столовой было невыносимо жарко.
Номер был очень хороший.

Номера были чистыми и красивыми, как на фотографиях. Еда была очень вкусной. Мы забронировали отель по системе «все включено», но на этом положительные моменты заканчиваются. В предложении отеля было указано, что из-за низкого сезона НЕКОТОРЫЕ аттракционы закрыты. Никто не упомянул, что закрыты все аттракционы, кроме крытого бассейна. Мы ожидали, что открытые бассейны и парк развлечений будут закрыты в это время года (парк и все вокруг выглядят так, будто его не открывали несколько лет; все заросло и обветшало, а парковка заросла высокими кустарниками и служит приютом для бездомных). За такие аттракционы, как поезд до центра города, взимается дополнительная плата. Детям от 11 до 18 лет здесь нечем заняться, кроме как сидеть в своих телефонах. Мы спрашивали об аттракционах в здании, например, о гонках на автомобилях, которые, к сожалению, не работают. И все торговые автоматы платные.
Отель позиционируется как спортивный отель, но в бассейн нельзя приносить резиновый мяч. Ракетка для настольного тенниса была очень изношена.
Есть небольшой тренажерный зал, но он тоже платный, и, несмотря на ограниченное количество оборудования, туда не пускают лиц младше 16 лет. Хотя чистота и внешний вид номеров приемлемы, всё остальное, к сожалению, хуже некуда. Даже вход в отель заблокирован. Вход осуществляется сбоку.
Не знаю, как здесь летом, но зимой я НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место.
А парк аттракционов и расположенный рядом аквапарк, похоже, закрыты уже много лет.
Здесь ничего не работает.

Мы с партнёром выбрали пакет «ULTRA всё включено», который, по всей видимости, ни на что не годится, кроме как на ежевечерние шоу в Palau d'Or (которые, кстати, оказались гораздо хуже, чем ожидалось) и на один раз в тематический ресторан по нашему выбору. Вдобавок ко всему, тот, куда мы хотели пойти, был закрыт, но его всё равно рекламировали на каждом экране и баннере. Шведский стол, как и все развлечения поблизости, в целом очень скудный. Пока ничего не могу сказать о бассейне в этом отеле, потому что мы там не были, но, судя по тому, что мы видели, если бы нам вернули деньги за отъезд, мы бы согласились без колебаний, потому что, уверяю вас, платить 600 евро за 4 ночи — это просто грабеж. Marina d'Or сильно деградировал после смены владельца и превратился в игорный дом, предлагающий минимум по высокой цене тем, кого устраивает минимум. Что касается меня, то ни я, ни мой партнёр не вернёмся сюда, пока не увидим, что всё действительно изменилось, потому что, уверяю вас, этот отель — НЕ 4 звезды.
P. S. Персонал был очень приятным.

Признаюсь, перед поездкой отзывы меня немного напугали: в них говорилось о грязных номерах, тараканах в ресторане и отсутствии ежедневной уборки. Однако мой опыт (и опыт группы, с которой я путешествую) оказался совершенно иным.
Шведский стол великолепен и разнообразен, номера просторные, чистые и комфортные, а персонал демонстрирует профессионализм и организованность, учитывая, что они обслуживают более 600 номеров.
Как платящий турист, который наслаждается сервисом, могу сказать, что этот отель предлагает гораздо больше, чем пишут в некоторых негативных отзывах: бассейн, водные горки, джакузи и множество возможностей для полноценного отдыха.
В моём случае это был очень приятный сюрприз.