Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле. Там ТАК МНОГО номеров, и при этом, несмотря на большое количество гостей, они поддерживают чистоту в номерах.
Моя единственная претензия — к уборке номеров. Наш номер не убирали уже три дня, и мы уже обращались на ресепшн с вежливой просьбой убрать его в 13:15 (мы уехали из отеля в 9:30). Нам сказали, что да, они сообщат об этом. Мы прогулялись, чтобы выиграть время, потом пошли обедать, снова прогулялись, чтобы выиграть время, и вернулись наверх, только чтобы обнаружить, что уборщиков нигде нет. Мы снова обратились на ресепшн с жалобой, и нам сказали, что уборщики придут только в 16:00. Мы сказали, что это замечательно, но уже 15:00, а у нас нет полотенец, туалетной бумаги, и маленькому ребенку нужен сон. Нам сказали, что позвонят, и, как и следовало ожидать, появился другой сотрудник уборочной службы, чтобы сменить нас, и начал ругаться на двух других (которые находились в двух комнатах от нас) на другом языке, предполагая, что остальные из нас его не знают. Я не люблю создавать проблемы, потому что работать с посетителями и так непросто, и нам не нравится быть частью проблемы, но получить звонок с вопросом, оставили ли мы табличку «Не беспокоить»… Это просто смешно. Я понимаю многое: они могут начать уборку в одном месте и закончить в другом, может быть замена персонала в последнюю минуту, и им приходится начинать заново в одном и том же месте два дня подряд. Я понимаю, что уборщики (будучи занятыми своей работой) могут не читать уведомления, присланные с ресепшена… Но чтобы они потратили больше полутора часов, а потом спросили нас, знаем ли мы, что красный цвет означает запрет входа, а зеленый — проход… Наш сын отлично провел время, играя с воспитательницами Пепой и Лидией в детской игровой комнате; мы обязательно оставим его там снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя единственная претензия — к уборке номеров. Наш номер не убирали уже три дня, и мы уже обращались на ресепшн с вежливой просьбой убрать его в 13:15 (мы уехали из отеля в 9:30). Нам сказали, что да, они сообщат об этом. Мы прогулялись, чтобы выиграть время, потом пошли обедать, снова прогулялись, чтобы выиграть время, и вернулись наверх, только чтобы обнаружить, что уборщиков нигде нет. Мы снова обратились на ресепшн с жалобой, и нам сказали, что уборщики придут только в 16:00. Мы сказали, что это замечательно, но уже 15:00, а у нас нет полотенец, туалетной бумаги, и маленькому ребенку нужен сон. Нам сказали, что позвонят, и, как и следовало ожидать, появился другой сотрудник уборочной службы, чтобы сменить нас, и начал ругаться на двух других (которые находились в двух комнатах от нас) на другом языке, предполагая, что остальные из нас его не знают. Я не люблю создавать проблемы, потому что работать с посетителями и так непросто, и нам не нравится быть частью проблемы, но получить звонок с вопросом, оставили ли мы табличку «Не беспокоить»… Это просто смешно. Я понимаю многое: они могут начать уборку в одном месте и закончить в другом, может быть замена персонала в последнюю минуту, и им приходится начинать заново в одном и том же месте два дня подряд. Я понимаю, что уборщики (будучи занятыми своей работой) могут не читать уведомления, присланные с ресепшена… Но чтобы они потратили больше полутора часов, а потом спросили нас, знаем ли мы, что красный цвет означает запрет входа, а зеленый — проход… Наш сын отлично провел время, играя с воспитательницами Пепой и Лидией в детской игровой комнате; мы обязательно оставим его там снова.