Мы пробыли 8 дней. Общий опыт был хорошим. Немногие места предлагают столько предложений по отдыху, включенных в один и тот же пакет. Нашим дочерям 3 и 6 лет очень понравилось, и нам тоже.
Нам очень понравилась команда аниматоров, она соответствует баллу 8-9.
Больше всего нам понравился Splash.
Это правда, что комнаты маленькие, хотя детское оформление означает, что размер комнаты не имеет большого значения для малышей в доме.
Что я увидел очень несовершенным, так это открытый шведский стол и «уже упомянутый» ультра-все включено. На шведском столе вообще царила неорганизованность. Я больше не знаю, связано ли это с нехваткой персонала, плохой организацией или с тем, что они не имеют достаточной квалификации для приема людей из отеля Fantasy, отеля Inn и апартаментов.
Иногда отсутствовали чашки, стаканы и столовые приборы. Кроме того, их нужно было долго вынимать, а когда вынимали, они были даже мокрыми (только что из посудомойки, как говорится).
В одном из случаев одна из якобы «чистых» чашек была полна остатков колакао, приготовленного другим человеком, что является причиной отсутствия гигиены. На завтраке цельное молоко быстро заканчивается. Пустые пакеты из-под холодного молока, сложенные в кучу и со следами молока на прилавке, вызывают сильное чувство пренебрежения со стороны персонала.
Мы обнаружили значительную разницу со шведским столом в отеле Games, организованным гораздо лучше. Там повар (обаятельный) даже мгновенно приготовил нам сосиски и мясо на гриле, подав к нам на стол. В буфете «Фантазия», за исключением одного дня, никто из официантов или персонала не удосужился спросить нас, нужно ли нам что-нибудь. Они до сих пор не маркируют всю посуду, что мне кажется серьезной ошибкой, ведь всегда приятно знать, что ты ешь, особенно если у тебя аллергия и/или непереносимость чего-либо.
Еще мне не понравилась чистота в номере. Я думаю, что они не мыли нижнюю часть кроватей за те 8 дней, что мы там были, или даже дольше. Кондиционер в номере был полон ворса, особенно в районе компрессора кондиционера.
Наконец, уборка гамаков бросается в глаза своим отсутствием.
Уборщицы не справятся, но, в конце концов, гигиена и чистота имеют основополагающее значение в 4-звездочном отеле.
Наконец, одна из самых неприятных особенностей пакета «Ультра все включено» заключается в том, что заказ чего-то в баре у бассейна занимает около часа, а когда приходит ваша очередь, вам говорят, что у них ничего нет. Я думаю, что они не готовы справиться с таким количеством полученных клиентов.
Нам бы хотелось, чтобы и у воды, и в других парках развлечений были закуски или еда.
На ресепшене вы получаете мало информации о доступных услугах, приходится иметь дело с приложением, которое часто «зависает».
Короче говоря, я думаю, что это место с большим потенциалом и множеством ресурсов, хотя и с основными вещами, которые нужно улучшить, если клиенты хотят, чтобы мы вернулись и порекомендовали это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам очень понравилась команда аниматоров, она соответствует баллу 8-9.
Больше всего нам понравился Splash.
Это правда, что комнаты маленькие, хотя детское оформление означает, что размер комнаты не имеет большого значения для малышей в доме.
Что я увидел очень несовершенным, так это открытый шведский стол и «уже упомянутый» ультра-все включено. На шведском столе вообще царила неорганизованность. Я больше не знаю, связано ли это с нехваткой персонала, плохой организацией или с тем, что они не имеют достаточной квалификации для приема людей из отеля Fantasy, отеля Inn и апартаментов.
Иногда отсутствовали чашки, стаканы и столовые приборы. Кроме того, их нужно было долго вынимать, а когда вынимали, они были даже мокрыми (только что из посудомойки, как говорится).
В одном из случаев одна из якобы «чистых» чашек была полна остатков колакао, приготовленного другим человеком, что является причиной отсутствия гигиены. На завтраке цельное молоко быстро заканчивается. Пустые пакеты из-под холодного молока, сложенные в кучу и со следами молока на прилавке, вызывают сильное чувство пренебрежения со стороны персонала.
Мы обнаружили значительную разницу со шведским столом в отеле Games, организованным гораздо лучше. Там повар (обаятельный) даже мгновенно приготовил нам сосиски и мясо на гриле, подав к нам на стол. В буфете «Фантазия», за исключением одного дня, никто из официантов или персонала не удосужился спросить нас, нужно ли нам что-нибудь. Они до сих пор не маркируют всю посуду, что мне кажется серьезной ошибкой, ведь всегда приятно знать, что ты ешь, особенно если у тебя аллергия и/или непереносимость чего-либо.
Еще мне не понравилась чистота в номере. Я думаю, что они не мыли нижнюю часть кроватей за те 8 дней, что мы там были, или даже дольше. Кондиционер в номере был полон ворса, особенно в районе компрессора кондиционера.
Наконец, уборка гамаков бросается в глаза своим отсутствием.
Уборщицы не справятся, но, в конце концов, гигиена и чистота имеют основополагающее значение в 4-звездочном отеле.
Наконец, одна из самых неприятных особенностей пакета «Ультра все включено» заключается в том, что заказ чего-то в баре у бассейна занимает около часа, а когда приходит ваша очередь, вам говорят, что у них ничего нет. Я думаю, что они не готовы справиться с таким количеством полученных клиентов.
Нам бы хотелось, чтобы и у воды, и в других парках развлечений были закуски или еда.
На ресепшене вы получаете мало информации о доступных услугах, приходится иметь дело с приложением, которое часто «зависает».
Короче говоря, я думаю, что это место с большим потенциалом и множеством ресурсов, хотя и с основными вещами, которые нужно улучшить, если клиенты хотят, чтобы мы вернулись и порекомендовали это место.