Отзыв об отеле ACV Segunda Linea

Очень разочарованы, мы были группой из 7 человек (6 взрослых и ребенок 1 год) мы пошли отдавать соответствующую документацию и забирать ключи и нам дали договор на квартиру, которая не соответствовала сдаваемой. При бронировании и на меньшее количество дней проживания. Как только проблема была решена, мы приехали в свою квартиру, ущерб был неисчислим. Первое — холодильник, который не работал 2 дня, второе — грязь и клопы, так как мы были от двери к двери с приземистым домом и влажностью в квартире. Третьим были двери, они не закрывались, ни ванная, ни дверь одной из комнат, и это было связано с проблемой с ванной, поэтому двери опухли от влаги, также отметим, что вода выходила в ванну. В коридоре образовалась огромная лужа (так как нас было семеро, принимавших душ). Квартира была в не очень хорошем состоянии, окна можно было открыть снаружи и в итоге мы остались без электричества более чем на 1 час (по их словам это произошло из-за того, что к нам было подключено несколько вещей), у нас был включен воздух и мы готовили ужин, ну да ладно. Проблема заключалась в том, что нам пришлось оставаться в таком состоянии более 1 часа, пока, кстати, очень дружелюбный специалист по обслуживанию (не имеющий ничего общего с остальным персоналом) не прибыл, чтобы решить проблему и извиниться. Наш опыт был плохим, но хуже всего было обращение с нами: с нами очень плохо разговаривали, когда мы жаловались на ущерб квартире, и даже обвиняли нас в том, что мы выдумали ущерб (слава богу, здесь тоже упоминают некоторые из них). Их) Я думаю, что никто не заслуживает такого обращения, поэтому мы решили подать жалобу и передать ее потребителю, бронирование также в курсе. Я просто надеюсь, что этого не произойдет ни с кем, когда они просто хотят провести несколько дней, наслаждаясь праздниками. Никогда не следует говорить так, как они говорили с нами, только для того, чтобы рассказать, что происходит. Очень разочарован.