Hotel O Harma Residency Near Jazz Cinemas Luxe

1/5 — Разочаровывающее пребывание в отеле O Harma Residency*
Недавно мне не повезло остановиться в отеле O Harma Residency, и должен сказать, что это был совершенно разочаровывающий опыт. Несмотря на многообещающее расположение рядом с кинотеатром Jazz Cinemas Luxe, отель не оправдал ожиданий практически по всем параметрам.
Во-первых, не поддерживалась чистота в номере, пыль и грязь были видны в каждом углу. Постельное белье и шторы были вонючими, из-за чего было неудобно спать или даже сидеть в номере. Что еще хуже, не было никаких туалетных принадлежностей, даже мыла для рук, которое является базовой необходимостью в любом отеле.
Потолок в номере был не бетонным, а скорее простыней, из-за чего в номере было душно и клаустрофобно. Из-за отсутствия вентиляции и свежего воздуха было трудно дышать, и я обнаружил, что чувствую себя неуютно и неуютно на протяжении всего пребывания.
Когда я попытался довести эти проблемы до сведения руководства, я столкнулся с полным безразличием и отсутствием реакции. Казалось, что они не заинтересованы в решении моих проблем или предоставлении какого-либо обслуживания клиентов.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно семьям с детьми. Окружающая среда не подходит для детей, а отсутствие удобств и услуг делает его плохим выбором для тех, кто ищет комфортное и удобное проживание.
Удобства отеля, указанные на Agoda и других платформах бронирования, полностью преувеличены и поддельны.

Никакого надлежащего обслуживания, сломанные краны и нет горячей воды. Пульт от телевизора сломан, невозможно пользоваться телевизором. Они даже не предоставили в номере воду для питья.

Предупреждение: будьте осторожны при бронировании этого отеля через онлайн-провайдеров. Они могут разместить свою недвижимость на таких сайтах, как Agoda, приняв полную предоплату. Однако по прибытии они могут потребовать дополнительную оплату при регистрации и продемонстрировать плохое обслуживание клиентов.

У моей дочери были спортивные соревнования в Велкахерри, поэтому мы забронировали резиденцию Herma (14 октября 2024 года), доверившись фотографиям, представленным на сайте бронирования, но эти фотографии были сделаны 4–5 лет назад, когда недвижимость была новой. Сейчас недвижимость в плохом состоянии и не ухоженная.
Кроме горячей воды для ванны ничего не предлагалось, ни мыла, ни питьевой воды, ни полотенец. Даже пол в комнатах не был вымыт. Простыни и постельное белье были просто заправлены, было ясно, что их не стирали уже много лет. Там были насекомые, которые кусали ночью. Кондиционеры вообще не работали должным образом, а ночью отключалось электричество, поэтому ни вентилятора, ни кондиционера, ни света, они просили нас пересесть в другой номер, но даже это условие было таким же. Сайты бронирования должны проверять основные критерии, прежде чем продвигать такие отели, которые позорят бизнес по размещению. Пожалуйста, внесите их в черный список.

Не дайте себя обмануть рейтингом на oyo! Отель ни в коем случае не приближается к фотографиям на веб-сайтах. Парень на стойке регистрации бесполезен, отказался позвонить по телефону, когда служба поддержки Oyo попыталась решить проблему. Пришлось покинуть отель в течение получаса после заселения.
Извлеченный урок: — всегда просматривайте отзывы в Google перед бронированием, никогда слепо не доверяйте онлайн-фотографиям и описаниям.

Требуйте дополнительную сумму после полной оплаты резидентством Ойо Харма. Я также подал жалобу в отношении этого ненужного платежа, который я заплатил, но служба поддержки oyyo не поможет ни по одной жалобе.

Онлайн-бронирование здесь не принимается из-за несоответствия сумм (сумма уменьшена из-за предложений и промо-кодов на их веб-сайте). Худшее обслуживание клиентов. Я не буду рекомендовать это место для официального пребывания.

Не рекомендую! Если вы забронируете онлайн и поедете, они просто повысят цену и попросят вас отменить бронирование, если вы не заплатите. Место также грязное.

Не приезжайте в этот отель, здесь с вами плохо разговаривают на ресепшене и просят дополнительные деньги. Кондиционер также не работает должным образом, и да, если вы забронировали отель через Ойо, не приезжайте, потому что он не предоставит вам места. Пожалуйста, не приходите сюда.

Я стал жертвой мошенничества OYO: они взимают одну сумму при бронировании, но вас попросят доплатить во время регистрации.
Я застрял посреди ночи вместе со своими родителями, потому что администрация отказалась впустить нас, несмотря на полную оплату проезда, потому что они потребовали дополнительную сумму, которую мы не были готовы заплатить.
Служба поддержки клиентов OYO здесь также ничего не может сделать. Абсолютно бесполезный. Менеджер по работе с клиентами удалил лишнюю сумму, но управляющий недвижимостью добавил ее обратно.
Вдобавок ко всему, владелец недвижимости предлагает нам доказать, что это мошенничество.
Редактировать: Глядя на другие обзоры, я рад, что решил не доплачивать. Потому что люди, которые на самом деле останавливались в этом отеле, не могут поделиться ничем, кроме худшего опыта.

Самый ужасный отдых в моей жизни. На кроватях были пятна от спермы, ручка на душе была сломана, чертов замок на двери не работал, и это было после того, как он взял еще 500 баксов дополнительно, когда приложение ясно сказало, что я заплатил полностью. Надеюсь, отель попадет в ад вместе с людьми, которые в нем работали. Они даже не могли обеспечить горячую воду, хотя у них была нормальная кухня с газовой плитой. Я надеюсь, что они доживут до последнего с теми дополнительными 500, которые они украли для меня.

Ужасное обслуживание. Владелец объекта размещения попытался взять дополнительную плату после того, как я забронировал номер через OYO с использованием купона на скидку. Когда я связался со службой поддержки OYO и добился отмены этой суммы, он снова добавил её в приложение OYO как ожидающую оплату. Это повторялось несколько раз, и к пятому разу сумма ожидающей оплаты увеличилась. Всё это произошло после того, как я полностью оплатил бронирование и забронировал номер через OYO. Мне даже не разрешили войти в номер, и меня заставили просидеть в холле более 4-5 часов. Кроме того, он отказался изменить статус на «выезд», когда я решил отменить бронирование и получить возврат средств. Я даже не заселялся, это было сделано автоматически службой поддержки OYO, когда я попросил их отменить дополнительную плату. И мне пришлось ждать несколько дней, чтобы получить возврат средств от OYO, а теперь мне придётся ждать ещё несколько дней, чтобы получить возврат на свой счёт. Ужасный опыт.