Очень хороший отель, но соотношение цены и качества совершенно не соответствует заявленному.
Мы провели здесь несколько ночей в октябре, но, к сожалению, инфинити-бассейн был закрыт. При бронировании нам об этом не сообщили. Номера очень красиво обставлены, но очень маленькие. В них есть всё необходимое: мини-бар, сейф, вода и закуски по прибытии, шампунь, мыло, халаты и т. Д. А также качественные тапочки.
Во всех номерах есть балкон, что, конечно, здорово.
Персонал HSK очень дружелюбный и выполняет свою работу. Единственный минус, например, в том, что они забирают открытый лосьон для тела, но не добавляют его.
За такую цену, конечно, можно было бы ожидать, что и бесплатную воду в номере тоже пополнят.
Завтрак отличный, но нас спросили, какой кофе мы хотим, только два раза из семи. И то только после того, как мы уже немного посидели. Через день нам приходилось организовываться и идти в бар за заказом. Но, возможно, мы не поняли принцип. Других гостей тоже не спрашивали. Возможно, это нестандартно, но за такую цену я этого ожидал!
На второй день три сотрудника за завтраком предпочли болтать друг с другом, а не обслуживать гостей.
К сожалению, шведский стол не пополняется регулярно, поэтому приходится заранее обращаться к официанту, чтобы спросить, не принести ли что-нибудь ещё.
На второй день мы лежали у бассейна и хотели заказать что-нибудь на обед, поэтому вышли на террасу. К сожалению, никто не подошёл в течение 10 минут, хотя там были три официанта, и мы спросили, можно ли нам что-нибудь поесть или есть ли меню для обеда. Но потом мы оказались слишком глупы, чтобы переспросить, можно ли нам что-нибудь заказать.
Так что обслуживание в ресторане всё ещё можно было улучшить.
К сожалению, последние два дня нашего пребывания шёл дождь. Два дня подушки для шезлонгов у бассейна оставались на улице под проливным дождём. Тележка с пляжными полотенцами тоже всё время стояла на улице. Никто её даже не убрал. Это создаёт плохое общее впечатление и создаёт впечатление, что персонал несколько безразличен, что очень жаль, учитывая качество обслуживания.
В целом, отель не стоит своих денег.
Создаётся впечатление, что здесь не хватает контроля, мотивации и энтузиазма.
Персонал на ресепшене приветливый, но при выезде они не поинтересовались, как нам понравилось проживание. Возможно, стоит сделать этот вопрос стандартным при оформлении заказа, если есть желание что-то улучшить.
Мы больше не будем бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели здесь несколько ночей в октябре, но, к сожалению, инфинити-бассейн был закрыт. При бронировании нам об этом не сообщили. Номера очень красиво обставлены, но очень маленькие. В них есть всё необходимое: мини-бар, сейф, вода и закуски по прибытии, шампунь, мыло, халаты и т. Д. А также качественные тапочки.
Во всех номерах есть балкон, что, конечно, здорово.
Персонал HSK очень дружелюбный и выполняет свою работу. Единственный минус, например, в том, что они забирают открытый лосьон для тела, но не добавляют его.
За такую цену, конечно, можно было бы ожидать, что и бесплатную воду в номере тоже пополнят.
Завтрак отличный, но нас спросили, какой кофе мы хотим, только два раза из семи. И то только после того, как мы уже немного посидели. Через день нам приходилось организовываться и идти в бар за заказом. Но, возможно, мы не поняли принцип. Других гостей тоже не спрашивали. Возможно, это нестандартно, но за такую цену я этого ожидал!
На второй день три сотрудника за завтраком предпочли болтать друг с другом, а не обслуживать гостей.
К сожалению, шведский стол не пополняется регулярно, поэтому приходится заранее обращаться к официанту, чтобы спросить, не принести ли что-нибудь ещё.
На второй день мы лежали у бассейна и хотели заказать что-нибудь на обед, поэтому вышли на террасу. К сожалению, никто не подошёл в течение 10 минут, хотя там были три официанта, и мы спросили, можно ли нам что-нибудь поесть или есть ли меню для обеда. Но потом мы оказались слишком глупы, чтобы переспросить, можно ли нам что-нибудь заказать.
Так что обслуживание в ресторане всё ещё можно было улучшить.
К сожалению, последние два дня нашего пребывания шёл дождь. Два дня подушки для шезлонгов у бассейна оставались на улице под проливным дождём. Тележка с пляжными полотенцами тоже всё время стояла на улице. Никто её даже не убрал. Это создаёт плохое общее впечатление и создаёт впечатление, что персонал несколько безразличен, что очень жаль, учитывая качество обслуживания.
В целом, отель не стоит своих денег.
Создаётся впечатление, что здесь не хватает контроля, мотивации и энтузиазма.
Персонал на ресепшене приветливый, но при выезде они не поинтересовались, как нам понравилось проживание. Возможно, стоит сделать этот вопрос стандартным при оформлении заказа, если есть желание что-то улучшить.
Мы больше не будем бронировать.