Hotel Sercotel Ciutat D'Alcoi

Тихие, просторные и хорошо организованные номера с действительно удобными кроватями. Хороший завтрак: выбор блюд не впечатляет, но кофе хороший, даже из кофемашины. Невероятный момент: я попросила лимон для чая на завтрак, и мне сказали, что его нет в наличии… что я до сих пор считаю научно невозможным 🤣. Доказательство преступления? Другой гость принес его с собой. Центральное расположение в Алькои и дружелюбный персонал.

Мы останавливались здесь на две ночи в январе, и это было очень приятно. Весь персонал был очень дружелюбным, завтрак был превосходным, номер был очень хорошо оборудован, а кровать — очень удобной. Настоятельно рекомендуем.

Отличное жилье в Алькои, удачное расположение и парковка на той же улице. Торговый центр прямо по соседству, а до центра города 15 минут пешком. В отеле есть ресторан, где подают обед и ужин, а завтрак очень хороший, с большим выбором блюд на любой вкус. Мы приехали с двухлетним ребенком, и все было очень комфортно и практично; нам предоставили кроватку и колыбель, а также оставили туалетные принадлежности для нашей дочери, что было очень приятно.

Целиакия; Жаль, что прогресс, достигнутый в области хлеба и выпечки, свелся на нет; это несъедобно.
Кроме того, я считаю варенье в банках негигиеничным, а люди с целиакией не могут его есть. Мне пришлось привезти свой хлеб!
Отель такой категории терпит неудачу; кровать скрипела каждый раз, когда вы двигались. Лучшее в нем – это расположение.

Нам очень понравился отель. Отличный номер, замечательный персонал. Ресторан прекрасный, обслуживание там было фантастическим, как и завтрак. Возможно, не помешала бы барная зона для отдыха, но в остальном мы бы без колебаний остановились здесь снова.

Минималистичный интерьер в японском стиле был очень красивым и оригинальным!
Нам не хватало бесплатной бутылки воды.
В холодильнике были туалетные принадлежности.
Жаль, что нам дали окно с видом на торговый центр, а не на реку и освещенный центр города на заднем плане. Нас было трое в номере, и он показался немного тесноватым.

Отель хороший, современный, чистый и в нём есть всё необходимое. Мы останавливались всего на одну ночь проездом, и всё было отлично. Единственным недостатком была не самая удобная кровать. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Женщина, которая регистрировала нас вечером, была очень любезна. Правда, мы останавливались в конце ноября, в пятницу вечером, и было очень шумно с улицы. Номер полностью оборудован, в нём есть всё необходимое. В целом, после моего однодневного пребывания, всё было хорошо.

Номера просторные, чистые и оснащены стандартной утварью. Расположение тихое, персонал дружелюбный. Завтрак тоже был неплохим. Для трёхзвёздочного отеля это хорошее качество, и мы бы остановились здесь снова.

Очень комфортабельный отель с превосходным обслуживанием. Я провёл несколько дней в двух разных номерах. Очень удобные кровати, тихий отель, отличный завтрак, хорошо оборудованный тренажёрный зал с душевыми, парковка и отличное расположение. Настоятельно рекомендую!

Мы провели в отеле несколько замечательных дней. Всё было в отличном состоянии, персонал очень дружелюбный, номер очень комфортный, завтрак вкусный, а расположение – просто фантастическое. Если бы у меня была одна небольшая претензия, я бы сказала, что если слышен шум с улицы, то окна должны быть лучше звукоизолированы. Но это не меняет моей оценки 5/5. Спасибо за всё.

У нас был прекрасный опыт пребывания в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным и позитивным. Уборщики каждый день работали на ура, а сам отель безупречен. Отдельное спасибо Марине, которая помогла нам записаться на массаж в последнюю минуту — мы ей очень благодарны. Вы все сделали всё возможное, были очень терпеливы и любезны; огромное спасибо! Мы прекрасно провели время в Испании и с нетерпением ждём возвращения.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало, и я больше сюда не вернусь.
Wi-Fi в моём номере был ужасным, почти не работал, из-за чего я не мог работать. Если вам нужно быть на связи во время поездки, пересмотрите решение остановиться здесь. В номере были большие окна, но шторы были бесполезны. Каждое утро в комнату лился дневной свет, а уличные фонари освещали комнату всю ночь. Если вы работаете допоздна или любите поспать, это место не для вас.
Однако самая большая проблема была с завтраком. Я доплатил 12 евро с человека в день за возможность позавтракать в отеле, потому что моя жена восстанавливалась после операции и едва могла ходить и сидеть. Мой план был прост: принести ей тарелку еды в постель. После того, как я объяснил ситуацию персоналу, менеджер, холодный, с натянутой корпоративной улыбкой, сказал мне, что еду нельзя выносить за пределы обеденной зоны. Максимум, что они могли предложить, был «фрукт».
Когда я попросил вернуть деньги за завтрак, мне ответили, что нет, это «невозможно». Как человек, работающий в ресторанах, могу сказать, что они получают огромную прибыль с этой суммы в 12 евро, особенно учитывая, что качество еды было ниже базового для Испании. При этом они отказались предложить какой-либо возврат, уступки или сочувствие. Предложить только «фрукт» было оскорбительно, и было ясно, что они могут изменить правило, если захотят, но решили этого не делать.
Менеджер не попыталась высказать нам своё сочувствие. Вместо этого она защищала правила.

Я забронировал номер на троих взрослых в этом отеле.
По прибытии мы ждали регистрации 15–20 минут. Администратор потратил почти 10 минут только на регистрацию наших паспортов, заполняя каждую деталь, словно мы были в полицейском участке.
Получив ключ, нас ждал неприятный сюрприз: предоставленный номер не соответствовал нашему бронированию. Мы забронировали улучшенный двухместный номер, а в итоге получили одноместный двухместный номер. Администратор предложила нам дополнительную кровать для третьего взрослого, настаивая на том, что предоставленный номер соответствует нашему бронированию. После того, как я показал ей подтверждение бронирования с фотографиями забронированного номера, она с обескураживающим спокойствием ответила, что этот тип номера больше не доступен.
Нам не предложили никакого решения или компенсации. Поэтому я запросил возврат средств.
Я считаю это неприемлемым. Такую некомпетентность и непрофессионализм недопустимы в гостиничном бизнесе. Не рекомендую.

Фантастический отель в волшебном городе 🤩
Этот отель расположен в центре города, в 2 минутах от торгового центра с кинотеатром, ресторанами и многим другим поблизости.
Двухместный номер со вкусом обставлен, просторный, с большой и удобной ванной комнатой. Идеальная чистота, кондиционер, удобная кровать и, самое главное, достаточно тихо, чтобы выспаться, что для меня очень важно. 🔝 🔝
Дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал, готовый помочь детям.
Одним словом, мне не хотелось уезжать 🤩
Однозначно рекомендую.
Спасибо и до скорой встречи 🔜

Настоятельно рекомендую. Очень чисто, очень комфортно, с приятными мелочами в ванной комнате. Из гостиной открывается прекрасный вид. Недостатки? Возможно, в номере нет электрочайника, а пододеяльник был бы лучше, если бы он был не пластиковым.

Большой и комфортабельный номер, внимательный персонал.
В номере немного жарко, если выключить кондиционер, так как солнце светит всегда, а шторы не закрывают большие окна. Через окно проникает много света, особенно сейчас, когда светает рано. Мы были здесь несколько раз и иногда говорили об этом персоналу.
Это самая большая проблема, с которой я столкнулся.

Я прекрасно выспался. Удобный матрас и тихий, спокойный отель. Я останавливался здесь на одну ночь по работе, и обслуживание и удобства соответствовали моим ожиданиям.
Плюс ко всему, виды здесь как из кино, а комнаты очень светлые, хотя, конечно, можно добиться полной темноты, чтобы поспать.
Если вы едете в Алькой, Sercotel — отличный вариант!