Los Jardines de Abama Suites & Villas

Как человек, имеющий большой опыт работы в сфере элитного гостиничного бизнеса, я не могу смириться с таким уровнем исполнения за 5500 евро в неделю.
Хотя сама вилла была просторной и приятной, операционные недостатки были просто неприемлемы за такую ​​цену.
Одна комната была непригодна для использования, так как была забита вещами для хранения. Жалюзи в спальне были сломаны. В душе почти не было напора воды в течение первых трех дней, пока не вмешались. Несколько светильников на террасе не работали по прибытии.
Наибольшее беспокойство вызывает то, что нас по ошибке выселили после одной ночи, несмотря на семидневный срок проживания, в результате чего наши электронные ключи были деактивированы, и нам пришлось возвращаться на ресепшн после долгого дня.
Кроме того, мы выбрали эту виллу из-за вида, но прямо перед ней стоял строительный кран, без предварительного уведомления или корректировки цены.
На таком уровне гости ожидают безупречного исполнения, оперативного обслуживания и внимания к деталям. К сожалению, это пребывание отразило отсутствие контроля качества, несовместимое с истинными стандартами роскоши.

Невероятное место. Приехали с двухлетним ребенком, и все прошло просто замечательно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, виллы, бассейны, завтраки – все было на высшем уровне. Нам будет очень не хватать этого места! Невероятно расслабляющая атмосфера. Это не самое дешевое место для проживания на Тенерифе, но соотношение цены и качества отличное, учитывая качество размещения и удобств. Есть бесплатный трансфер до пляжа, так что вам не нужно беспокоиться о парковке, и даже предоставляются пляжные полотенца. Это наш второй визит в Jardines de Abama, и мы обязательно вернемся в третий раз!

Исключительные впечатления от пребывания в этом роскошном отеле. С момента прибытия вы заметите внимание к деталям и высокий уровень комфорта во всем отеле.
Особенно хочу отметить превосходное обслуживание персонала на ресепшене, который всегда был дружелюбным, профессиональным и готовым помочь. Винченцо, в частности, заслуживает особого упоминания за свою теплоту, эффективность и преданность делу, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Без сомнения, этот отель настоятельно рекомендуется тем, кто ищет качество, элегантность и безупречный сервис. Мы обязательно вернемся.

Очень разочарована, там шла шумная стройка!
В точности как на Google Maps!
Они пытались найти квартиру немного южнее! Однако эта была очень обветшалой, матрасы были жесткими и с пластиковыми чехлами, так что потели! На террасе не было дивана, а стол был непригоден для использования, потому что столешница была деформирована! Одна звезда в оценке — за уборку и техническое обслуживание, которые были очень дружелюбны и отзывчивы!
Бассейны очень маленькие и непригодны для плавания!
Если бы у меня был выбор снова, я бы выбрала Las Terrazas de Abama; у него больше шарма и очарования!

Нам нужно пожаловаться на всю службу отеля за время нашего пребывания. Мы прожили здесь три дня, и два из них не работали. В первый день персонал сказал, что это техническая проблема, поэтому мы могли войти в номер только через сотрудника. На второй день карта в номере тоже не работала, было уже поздно, и мы очень устали, мы не могли войти в свой номер. У нас также не было номера трансфера. Потому что каждый раз нам приходилось подниматься в гору к ресепшену и спускаться вниз к номеру. У моего брата болели ноги. Мы были очень расстроены и злы. Затем персонал сказал, что предложит нам бесплатный обед в ресторане Atlantic в качестве компенсации, однако администратор Мила потребовала от нас заплатить 34 евро (мы думали, что это за десерты, но новый персонал ресторана не знал, что это компенсация), которые должны были заплатить не мы, а отель. Но Мила настаивала на оплате, и, конечно же, с отвратительным отношением. Мы считаем, что это настоящий расизм. Какой ужасный опыт проживания на Тенерифе!

Я хотела бы выразить огромную благодарность Синди, сотруднице стойки регистрации. Она чрезвычайно добрая, профессиональная и отзывчивая. На протяжении всего моего пребывания она создавала очень гостеприимную атмосферу и заботливое отношение.
Ее позитивный настрой и теплая личность действительно сыграли решающую роль и значительно способствовали тому, что моя поездка была приятной и комфортной. Общение с ней доставило мне удовольствие, и она, безусловно, отличный профессионал на стойке регистрации.

Синди на ресепшене была очень профессиональна и полна энтузиазма, она терпеливо и внимательно помогала от момента заселения до выезда. Благодаря ее обслуживанию люди чувствуют себя очень комфортно и желанными гостями, и в целом процесс заселения значительно улучшился. Большое спасибо Синди за ее внимательное отношение. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Курорт прекрасно спроектирован, но многочисленные мелкие, а иногда и крупные проблемы портят общее впечатление. Главная проблема, плохо освещенная на сайте бронирования, — это продолжающееся строительство. Около четырех лет назад мы специально выбрали этот курорт, чтобы избежать строительных работ. Мы были удивлены, обнаружив, что строительство все еще ведется на больших территориях, иногда начинаясь уже в 7:00 утра и продолжаясь до захода солнца. Шум от сваебойных машин и отбойных молотков в некоторые дни был крайне неприятным. Мы попробовали два номера люкс, и в обоих были свои мелкие проблемы. Некоторые розетки не работали, а перепады напряжения приводили к тому, что все электронные устройства перезагружались почти каждый час, сопровождаясь соответствующим писком и скрипом. В одном из номеров люкс была серьезная проблема с кондиционером. Он регулярно вызывал срабатывание автоматического выключателя, сопровождавшееся запахом гари. Технически решить эту проблему за 10 дней не удалось.
Дверной замок и бессмысленно установленный барьер на территории постоянно перекодировались, из-за чего нам приходилось снова и снова перевыдавать ключи от номера.
Качество еды в ресторанах хорошее, персонал вежливый, но не обучен на уровне 5-звездочного отеля. Ни один из ресторанов не может конкурировать с расположенным ниже отелем Ritz-Carlton.
Следует также отметить, что некоторые части курорта еще не достроены.

Мы приехали в Los Jardines с друзьями, чтобы поиграть в теннис, поплавать в бассейне и посетить спа-салон. Обслуживание было превосходным, а персонал — очень дружелюбным и гостеприимным. Синди на стойке регистрации очень хорошо о нас заботилась, делая всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое.
Номера просторные и чистые, с прекрасным видом и кухней/ванной комнатой. Мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем этот отель для отдыха на выходных.

Сказочное место: гостеприимное, элегантное и продуманное до мелочей.
Удобства, услуги и внимание персонала превосходят все ожидания, предлагая поистине эксклюзивный отдых.
Я рад и горжусь сотрудничеством с этим замечательным отелем, разделяющим общую цель: заботиться о людях и дарить им благополучие посредством уникальных и глубоко восстанавливающих процедур, чтобы каждое пребывание стало поистине уникальной роскошью.

Наше пребывание в отеле было просто потрясающим! Всё было идеально: от прекрасных удобств до превосходного обслуживания.
Особая благодарность Синди, которая была просто великолепна на протяжении всего нашего пребывания. Она была профессиональна, внимательна и всегда заботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. Её теплота и преданность своему делу сделали наше пребывание незабываемым.
Мы будем рады, если Синди, как уже упоминалось, приедет в Австрию и поработает с нами. Она станет прекрасным дополнением к любой команде!

Мы остались очень довольны отдыхом на курорте Abama. У нас была прекрасная терраса с видом на океан, хотя, с одной стороны, территория ещё не застроена. Нам очень понравилось расположение и вид.
Территория с хорошо продуманной растительностью, очень зелёная и спокойная.
В целом, весь комплекс и виллы выполнены в эстетичном стиле и с хорошим дизайном.
Вилла была очень чистой и красиво обставленной.
Удобная в использовании и со всеми необходимыми удобствами. Уборка производилась каждый день. Кровать и подушки были удобными.
Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Отдельно стоит отметить трансфер до пляжа Абама — он всегда был очень быстрым и удобным.
Завтраки были хорошими, меню не менялось за всё время нашего пребывания, и выбор был достаточным. Персонал на завтраке также был очень дружелюбным. Хотя меню не вегетарианское (если вы не едите яйца), мы смогли попросить добавить авокадо и салаты, поэтому нам удалось адаптировать некоторые блюда, сделав их вегетарианскими. Супермаркет на территории отличный, с хорошим выбором продуктов.
Парковка тоже хорошая, у нас было своё подземное парковочное место.
Мы также не могли упустить возможность посетить их спа. Лидия сделала нам два потрясающих массажа, она настоящий профессионал, и мы определённо рекомендуем её. Спа-зона небольшая, но вполне достаточная для отдыха: там есть две сауны и бассейн с подогревом.

Мы провели замечательную неделю на трёхкомнатной вилле «Villa del Tenis» (вилла № 2) с собственным бассейном. Очень красивое и тихое место. Вилла убирается ежедневно. Большое спасибо за щедрый приём с шампанским, макаронами, пралине и вкуснейшими фруктами.
Мы обязательно вернёмся😀
Большое спасибо за превосходное обслуживание на стойке регистрации. Спасибо, Синди и Яйса, вы отлично справляетесь👍👍

Очень красивый, современный и высококачественный гостиничный/апартаментный комплекс с фантастическим видом. Вид из бассейна особенно потрясающий. К сожалению, во время нашего пребывания строительные работы всё ещё велись – их было хорошо видно и слышно, особенно в нашем номере.
Мы сообщили об этом на ресепшене и получили отличную поддержку от Синди, Винченцо и Яйсы. Все трое были невероятно дружелюбны, ориентированы на решение проблем и предложили нам различные варианты.
Я был очень приятно удивлён отзывчивостью и профессионализмом команды. Спасибо за вашу огромную поддержку!

Идеальное и очень спокойное место для отдыха с просторным современным номером и потрясающими видами. Курорт предлагает полный спектр услуг: от частного трансфера до любого места назначения (даже до пляжа Абама) до широкого выбора удобств, особенно в плане питания (нам дважды удалось поужинать в ресторане Melvin, что нам очень понравилось). Но если что-то и нужно отнять в таком месте, так это персонал и обслуживание, особенно Винченцо, который был просто непревзойденным. Когда у нас возникали проблемы, он предлагал решение и немедленно оказывал нам помощь, всегда заботясь о том, чтобы мы чувствовали себя хорошо и как дома. Благодаря таким людям, отдых здесь выше пятизвёздочного. Мы в восторге.

Фантастический отель во всех отношениях; мне очень сложно найти хоть какой-то минус. Персонал был невероятно любезным и компетентным. Особая благодарность Винченцо на стойке регистрации, который проявил профессионализм с первого дня и дал нам отличные советы по всем вопросам, особенно по поводу итальянского персонала в отеле и ресторанах.
Надеемся вернуться как можно скорее.
Спасибо.

Один из лучших наших отдыхов. Расположенный на впечатляющем гольф-курорте с видом на океан, этот отель больше похож на небольшую деревню. Номера невероятно просторные и комфортабельные. У нас были апартаменты с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, оборудованные всем необходимым, включая стиральную и посудомоечную машины, так что вы можете выбрать, питаться ли в отеле или в одном из 3 прекрасных ресторанов, расположенных на территории курорта. В нашем распоряжении была терраса площадью 60 кв. Метров с обеденным столом, открытой гостиной и шезлонгами. У пейзажного бассейна с видом на океан, окруженного пальмами, никогда не бывает тесно. Всё на этом курорте создано для того, чтобы создать ощущение роскоши, комфорта и расслабления. Персонал удивительно эффективен, дружелюбен, но в то же время сдержан и невероятно вежлив. Я наслаждался неделей полного расслабления, превосходной едой и красотой – именно такой, какой должна быть роскошь. Особая благодарность Винченцо на стойке регистрации, который дал нам ценные советы, которые позволили нам ещё больше насладиться красотой Тенерифе. Спасибо Винченцо и команде ресторана Tagara за незабываемый и приятный отдых. Надеюсь, мы сможем вернуться!